PARCOURS AMBASSADEUR

2h15

DESCRIPTION

Il est incontestable que l'accompagnement et l'adoption des utilisateurs sont stratégiques dans la mise en place d'un projet de transformation digitale. Dans l’ère du travail collaboratif et de la mobilité, Office 365 n'échappe pas à la règle. Par des études sur le social learning, il a été démontré que la formation par ses pairs apporte une approche transverse dans les projets numériques. Alors pourquoi ne pas intégrer des utilisateurs clés ou "personnes ressources" dans cette stratégie ?  Les ambassadeurs, de par leur proximité, pourront facilement transmettre les bonnes pratiques, accompagner les apprentissages et convaincre les résistants aux changements. Découvrez dans ce parcours quelles connaissances, méthodes et compétences vous aiderons à devenir, LA « personne ressource » Office 365 dans votre organisation.

OBJECTIFS

PRODUITS CONCERNÉS

MÉTIERS

  • Ambassadeur

LES 3 COURS DE CE PARCOURS

Payant

Accompagner le changement, quel est le rôle de l'ambassadeur ?

Par une compréhension du périmètre du projet et les différentes étapes de celui-ci, l'équipe projet va devoir montrer patte blanche auprès de ce public cible. Mais quel est le rôle de l'ambassadeur ?

1h30
803
Payant

Gérer la résistance au changement

Dans cette session nous verrons comment l'adaptation aux types de public va impacter la gestion de cette résistance. Un pas en avant vers le collaborateur pour l'impliquer.

1h30
545
Payant

Les leviers de réussite pour favoriser l'adoption

Cette session a pour but de présenter des axes de réfléxion et de travail pour un ambassadeur des usages.

1h30
535