FAQ
Les réponses à toutes vos questions sur le MOOC Office 365

Questions / réponses

Le MOOC Office 365 est une plateforme de formations et d’adoption qui facilite les usages des outils et applications d’Office 365. Accédez librement à l’ensemble des cours et parcours orientés thématiques, produits et métiers.
Le MOOC Office 365 comprend différentes ressources accessibles quand vous le souhaitez sur l’ensemble de la suite Office 365 : Des sessions en web conférence pour échanger avec nos formateurs experts des solutions, Des vidéos de cas d’usage, Des tutoriels vidéo, Un réseau social d’échange sur les bonnes pratiques
La plateforme MOOC Office 365 est accessible pour toute personne possédant la suite Office 365 et qui souhaite se former à son rythme par le biais de différentes ressources (web conférences, cas d’usage, tutoriels).
Pour accéder aux contenus, nous vous conseillons de créer un compte sur le MOOC Office 365. Pour cela, rien de plus simple : cliquez sur « Se connecter » en haut à droite. Vous avez la possibilité de vous connecter avec votre compte Office 365, ou une adresse email professionnelle. Remplissez les quelques champs relatifs à votre profil et commencez votre formation en parcourant la plateforme et ses différentes ressources autour de la suite Office 365. Bien que de nombreuses ressources soient accessibles hors connexion, se connecter au MOOC Office 365 vous permettra de mémoriser vos parcours, d’accéder aux formations en web conférence, d’échanger avec nos formateurs, de devenir membre du réseau Yammer MOOC Office 365 et d’obtenir des badges.
Vous pouvez vous connecter à la plateforme quand vous le souhaitez et suivre les cours qui vous intéressent dans l’ordre que vous voulez. Le MOOC Office 365 vous permet de vous former sur les applications d’Office 365 à votre rythme, n’importe où.
Les mentions Freemium et Business sont visibles sur les différentes ressources disponibles sur le MOOC Office 365. La mention Freemium signifie que la ressource est accessible gratuitement et en illimité. Si la ressource dispose de la mention Business, vous devez posséder une licence MOOC Office 365 Business pour accéder à l’ensemble des ressources disponibles en illimité.
Les licences Office 365 Business de Microsoft donnent le droit d’installer et d’utiliser les applications Office de Microsoft ainsi que des solutions de stockage et de partage de fichiers. Il s’agit de licences liées aux outils fournis par Microsoft uniquement. L’accès au MOOC Office 365 n’y est pas inclus.
Pour obtenir une licence Business, nous vous invitons à vous rendre sur cette page ( https://mooc.office365-training.com/fr/landing ) afin d’acheter votre licence en ligne ou de nous contacter pour avoir davantage d’informations.
La web conférence vous permet de suivre la formation sur le cours de votre choix, sans vous déplacer. Elle vous donne la possibilité d’échanger avec nos formateurs experts des solutions Office 365 et avec les autres participants de la session. La durée d’une web conférence est de 45 min. Vous aurez uniquement besoin d’un ordinateur connecté à internet.
Pour suivre une session en web conférence, il vous suffit de choisir un cours puis de sélectionner la date de session qui vous convient le mieux. Une fois inscrit, vous recevrez un mail de confirmation de session. Un mail de rappel vous sera ensuite envoyé avant la session. Enfin, un mail comportant les informations pour vous connecter vous sera envoyé le jour J. Vous pouvez retrouver à tout moment vos sessions à venir dans votre tableau de bord. Attention : les informations de connexion à la session n’apparaitront que 10 minutes avant le début de la web conférence. Pour rejoindre la session et le formateur, cliquez sur le lien présent sur votre espace du MOOC Office 365 ou dans votre mail et entrez le numéro et le code participant indiqués.
Il existe 3 niveaux de compétences sur le MOOC Office 365 : Or, Argent et Bronze. Ces 3 niveaux correspondent à votre avancée sur la plateforme de formations. Dans chaque cours, vous cumulez des points et obtenez des badges en visualisant les cas d’usage et tutoriels, et en participant aux web conférences.
Si vous rencontrez un problème sur la plateforme, vous pouvez nous contacter directement sur le tchat, notre équipe support est disponible pour vous répondre de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 du lundi au vendredi. Vous pouvez également nous joindre à cette adresse email ( mailto:equipe-pedagogique@mooc.office365-training.com ) ou via le réseau Yammer du MOOC Office 365 (https://www.yammer.com/mooco365/).
Le MOOC Office 365 possède un réseau ouvert sur Yammer. Différents groupes sont proposés (FAQ, Trucs & Astuces, Testez vos connaissances, Nouveautés Office 365) où vous êtes libre d’interagir, de poser vos questions et d’échanger avec les autres membres. Rejoignez la communauté !  (https://www.yammer.com/mooco365/)
Nous vous offrons la possibilité de créer votre propre plateforme de formations et d’accompagnement. Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site dédié. (https://dileap.com/)

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