Skype Entreprise - Appels et voix

Vous pouvez aujourd'hui utiliser Skype Entreprise pour passer tous vos appels. Apprenez comment retrouver ses repères et réaliser les mêmes manipulations que sur un téléphone "standard".

Moyens et méthodes pédagogiques :

  • La session est réalisée à distance avec un outil de classe virtuelle
  • Le formateur anime la session en direct, ce qui permet les interactions et questions des stagiaires

Objectifs de la formation :

  • Découvrir l'usage téléphonique de l'application, comme un poste
  • Utiliser les fonctionnalités de gestion des appels voix

Contenus de la formation :

  • Skype comme un téléphone: l'interface
  • Paramétrer son matériel audio
  • Les appels voix
    • Passer un appel
    • Recevoir un appel
  • Gérer les appels spécifiques
    • Les doubles appels
    • Transférer un appel
    • Conférence téléphonique
  • Le suivi
    • Faire suivre vos appels
    • Suivre vos appels manqués

TRUCS & ASTUCES

Noémie BOURGUIGNON
0
Connaissez-vous notre formateur, concepteur et expert des usages : Olivier ?
Si vous suivez nos formations, vous avez sans doute croisé son chemin !

Découvrez son interview dans notre article de blog ➡️ https://bit.ly/2P5Baia
Olivier DUTERTE
1
merci pour ce partage d'info !!
cette page explique biens la complexité des liens entre les différentes applications que l'utilisateurs ne voit pas (voire ne connait pas). D'où la difficulté que rencontre MS de proposer la possibilité de déplacer un canal d'une équipe à l'autre...
Francois THOMAS
0
Lorsque vous ouvrez un Forms, vous avez dans l'URL une indication sur son Id ("FormId").
Je vous suggère de prendre la valeur comprise entre "FormId=" et "&" et de le coller dans le champ associé à votre formulaire dans Power Automate.
Francois THOMAS
2
Peut-être une solution alternative (partielle) avec ShareGate...
En tout cas, une bonne explication de la complexité du sujet.
https://sharegate.com/blog/2-ways-migrate-microsoft-teams-fr…
COMMUNAUTÉ YAMMER

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Découvrez le webcast associé au cours,
un webcast est une web conférence qui a été enregistrée

CAS D'USAGE

TUTO / LES APPLICATIONS

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