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Skype Entreprise - Appels et voix

Vous pouvez aujourd'hui utiliser Skype Entreprise pour passer tous vos appels. Apprenez comment retrouver ses repères et réaliser les mêmes manipulations que sur un téléphone "standard".

Moyens et méthodes pédagogiques :

  • La session est réalisée à distance avec un outil de classe virtuelle
  • Le formateur anime la session en direct, ce qui permet les interactions et questions des stagiaires

Objectifs de la formation :

  • Découvrir l'usage téléphonique de l'application, comme un poste
  • Utiliser les fonctionnalités de gestion des appels voix

Contenus de la formation :

  • Skype comme un téléphone: l'interface
  • Paramétrer son matériel audio
  • Les appels voix
    • Passer un appel
    • Recevoir un appel
  • Gérer les appels spécifiques
    • Les doubles appels
    • Transférer un appel
    • Conférence téléphonique
  • Le suivi
    • Faire suivre vos appels
    • Suivre vos appels manqués

PROCHAINE SESSION

21 décembre 2018 à 09:00 UTC+01:00

TRUCS & ASTUCES

Noémie BOURGUIGNON
0
Cette semaine, découvrez les nouvelles fonctionnalités et les astuces de Microsoft Teams.
Apprenez à flouter votre arrière-plan lors de visioconférence, personnaliser et modifier vos messages et retrouvez d’autres astuces dans notre article ➡️ http://eqy.link/Hyba3kcC1N
Vous avez d’autres questions ? Venez consulter nos cours et assister à nos sessions sur le MOOC Office 365.
Ivan PELORSON
0
Bonjour s'il vous est possible de relayer le contenu du mail, ça m'intéresse
Alexis SADOUNI
0
Bonjour,

Un de mes collaborateurs a accidentellement effacé une partie (un paragraphe) d'un OneNote sur Sharepoint Online, je cherche à le restaurer via l'historique des versions mais cela n’apparaît pas dans les options, que puis-je faire ?
Francois GAMONNET
1
Nombreuses nouvelles fonctionnalités sont à venir dans Outlook sur le Web.

Ces fonctionnalités sont en cours de déploiement. Lorsque elles seront déployées dans votre entreprise, vous pourrez le faire :

- Connectez-vous à Outlook sur le Web à l'adresse www.outlook.com : Les personnes disposant d'un compte Office 365 qui utilisent Outlook sur le Web peuvent désormais se connecter à leur compte professionnel/scolaire en utilisant https://www.outlook.com/. La connexion via www.outlook.com n'est pas disponible pour les organisations GCC, GCC High, Blackforest, ou Gallatin sovereign cloud.

- Utilisez un meilleur suivi des réponses : Nous avons amélioré la façon dont Outlook gère les réponses aux réunions. Auparavant, lorsque vous sélectionniez "Ne pas envoyer de réponse" ou désactiviez l'option "Avertir l'organisateur", Outlook n'enregistrait pas votre réponse à la réunion et l'organisateur ne connaissait pas votre réponse. Avec ce changement, lorsque vous sélectionnez "Ne pas envoyer de réponse" ou désactivez l'option "Notifier l'organisateur", Outlook n'enverra pas votre réponse par e-mail à l'organisateur mais mettra à jour l'invitation à la réunion avec votre réponse. L'organisateur de la réunion et l'invité doivent tous deux être au bureau 365 pour que le suivi des réponses soit amélioré.

- Utilisez les équipes (Teams) pour les réunions en ligne : Une fois ce changement effectué, si votre organisation a activé Microsoft Teams, le nouvel Outlook sur le Web utilisera Teams comme outil de réunion en ligne par défaut au lieu de Skype pour les entreprises. Si votre entreprise n'a pas activé les équipes, le nouveau Outlook sur le Web continuera à utiliser Skype pour les entreprises. Cette mise à jour n'apparaîtra que dans le nouvel Outlook sur le web et non dans l'expérience classique.

Ces fonctions ont commencé à être déployées progressivement et nous prévoyons que le déploiement sera terminé en janvier 2019.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator
COMMUNAUTÉ YAMMER

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Découvrez le webcast associé au cours,
un webcast est une webconférence qui a été enregistrée

CAS D'USAGES

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