Skype Entreprise - Appels et voix

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Vous pouvez aujourd'hui utiliser Skype Entreprise pour passer tous vos appels. Apprenez comment retrouver ses repères et réaliser les mêmes manipulations que sur un téléphone "standard".

Moyens et méthodes pédagogiques :

  • La session est réalisée à distance avec un outil de classe virtuelle
  • Le formateur anime la session en direct, ce qui permet les interactions et questions des stagiaires

Objectifs de la formation :

  • Découvrir l'usage téléphonique de l'application, comme un poste
  • Utiliser les fonctionnalités de gestion des appels voix

Contenus de la formation :

  • Skype comme un téléphone: l'interface
  • Paramétrer son matériel audio
  • Les appels voix
    • Passer un appel
    • Recevoir un appel
  • Gérer les appels spécifiques
    • Les doubles appels
    • Transférer un appel
    • Conférence téléphonique
  • Le suivi
    • Faire suivre vos appels
    • Suivre vos appels manqués

TRUCS & ASTUCES

avatar utilisateur
Simon MAHIET
0
Bonjour à tous,
J'utilise Shifts dans teams mais je ne trouve pas de lien avec le calendrier d'Outlook. Ce qui m'intéresse c'est la superposition des calendriers des différents collaborateurs mais en ligne plutôt que colonne ?
C'est faisable dans le calendrier Outlook mais c'est assez illisible et en colonne. J'aimerais avoir la visualisation en ligne comme dans shift.
Merci d'avance de votre aide
avatar utilisateur
François GAMONNET
0
Quand utiliser quelle application dans M365 et O365 ?
L'écosystème Microsoft et Office 365 est énorme, ce qui peut conduire à être submergé par toutes les applications de votre lanceur d'applications ou peut-être à ignorer totalement à quoi servent toutes ces icônes !

Dans mon dernier billet, je me suis plongé dans un aperçu peu profond de chaque application de M365 et O365 afin que vous ayez une bonne idée de quelle application utiliser à quelle fin. Cela vous permettra peut-être de réduire la confusion ou même de ne pas dépenser de gros budgets pour des applications tierces inutiles alors qu'un élément de votre licence M365 peut déjà le faire. (en anglais)
https://www.jumpto365.com/blog/which-tool-when-all-the-micro…
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Cecile BORGES-LEMARIE
0
Bonjour,
j'essaye d'utiliser shift en important un planning, j'ai téléchargé le planning d'exemple mais je n'arrive pas en me basant sur cet exemple à ajouter des éléments. Lorsque j'importe le fichier il m'est indiqué qu'il comporte des erreurs et que je peux télécharger la liste des erreurs, or ce téléchargement ne fonctionne pas. Comment dois-je faire ?
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Sandrine DEMAY
1
Merci pour votre réponse mais ce n’est pas dans mon cas une référence structurée
Je connais bien le mode tableau et je n’y suis pas

Merci d’avoir pris le temps de me répondre
avatar utilisateur
Teinturier FRANCOIS [CLEMESSY]
0
Bonjour,
il s'agit d'une référence structurée liée à une plage "mise en tableau" (arrivé sur excel 2010)
Voir https://support.microsoft.com/fr-fr/office/utilisation-de-r%…
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CAS D'USAGE

TUTO / LES APPLICATIONS

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