Skype Entreprise - Appels et voix

Vous pouvez aujourd'hui utiliser Skype Entreprise pour passer tous vos appels. Apprenez comment retrouver ses repères et réaliser les mêmes manipulations que sur un téléphone "standard".

Moyens et méthodes pédagogiques :

  • La session est réalisée à distance avec un outil de classe virtuelle
  • Le formateur anime la session en direct, ce qui permet les interactions et questions des stagiaires

Objectifs de la formation :

  • Découvrir l'usage téléphonique de l'application, comme un poste
  • Utiliser les fonctionnalités de gestion des appels voix

Contenus de la formation :

  • Skype comme un téléphone: l'interface
  • Paramétrer son matériel audio
  • Les appels voix
    • Passer un appel
    • Recevoir un appel
  • Gérer les appels spécifiques
    • Les doubles appels
    • Transférer un appel
    • Conférence téléphonique
  • Le suivi
    • Faire suivre vos appels
    • Suivre vos appels manqués

PROCHAINE SESSION

3 mars 2020 à 14:30 UTC+01:00

TRUCS & ASTUCES

Nadine CALAC
0
Je fais partie d'une grande entreprise qui travaille avec office 365, nous avons une communauté importante sur yammer mais lorsque je clique yammer dans le lanceur d'application c'est le mooc 0365 qui apparaît et pas la communauté de mon entreprise ???
Maeva CHELLY
0
[Microsoft Teams] - Lorsque que l'on renomme des caneaux, il semble que cela perturbe complètement le fonctionnement entre Teams / Sharepoint / l’explorateur lors de la synchronisation. Une idée d’une amélioration pour résoudre ce pb. ?
Merci à vous
Maeva CHELLY
0
Bonjour Olivier Duterte, question, peut-on faire l’inverse ? Mettre une couleur pour les mails “externes” à mon entreprise ?
Dans la dernière mise à jour de Outlook, lorsque des messages de l'externe arrive, il y a maintenant dans l'objet [Externe]. J'ai essayé de faire une règle avec prenant en compte cette fonctionnalité, mais impossible
Une idée ? Merci à toi
Francois GAMONNET
0
Pourquoi vous ne devez jamais désactiver la création de Team Site dans Office 365 (en anglais) https://sharepointmaven.com/why-you-should-never-disable-tea…
Noémie BOURGUIGNON
0
Olivier, notre expert en usage, vous propose un webinar autour des canaux privés de Microsoft Teams.

Suite à une forte demande, la première session prévue le 24 janvier est complète. Une nouvelle date est disponible le 31 janvier à 14h30 !

Inscrivez-vous maintenant !
➡️http://eqy.link/9_JOQdWQc
COMMUNAUTÉ YAMMER

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Découvrez le webcast associé au cours,
un webcast est une web conférence qui a été enregistrée

CAS D'USAGE

TUTO / LES APPLICATIONS

Skype Entreprise Voix

1 leçon
8 vidéos

28:29
341

Skype Entreprise

3 leçons
19 vidéos

30:07
3798

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