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Skype Entreprise - Appels et voix

Vous pouvez aujourd'hui utiliser Skype Entreprise pour passer tous vos appels. Apprenez comment retrouver ses repères et réaliser les mêmes manipulations que sur un téléphone "standard".

Moyens et méthodes pédagogiques :

  • La session est réalisée à distance avec un outil de classe virtuelle
  • Le formateur anime la session en direct, ce qui permet les interactions et questions des stagiaires

Objectifs de la formation :

  • Découvrir l'usage téléphonique de l'application, comme un poste
  • Utiliser les fonctionnalités de gestion des appels voix

Contenus de la formation :

  • Skype comme un téléphone: l'interface
  • Paramétrer son matériel audio
  • Les appels voix
    • Passer un appel
    • Recevoir un appel
  • Gérer les appels spécifiques
    • Les doubles appels
    • Transférer un appel
    • Conférence téléphonique
  • Le suivi
    • Faire suivre vos appels
    • Suivre vos appels manqués
Téléphonie & Visio
Skype Voix & Périphériques
45:00
2425

PROCHAINE SESSION

Aucune session disponible pour le moment

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TRUCS & ASTUCES

Noémie BOURGUIGNON
- 05/06
0
Dans notre article de cette semaine, retrouvez le replay de notre dernier webinar : Quelles sont les bonnes pratiques avec Teams.
Ce webinar était complet, merci à vous ! 😊
Notre expert répond à vos questions dans cet article ⏬
http://eqy.link/8ZudMSsQsK
Denis MARETTE
- 04/06
1
Claire MARCHAND Je rejoins Stéphanie AUVERGNE dans sa réponse : Quand vous créez un Teams et qu'au sein d'un canal de ce teams, vous créez une nouvelle tab basée sur Forms. C'est comme si vous avez créé une formulaire d'équipe, un formulaire collectif et non personne. Idem pour OneNote. Hormis cela (Ce qui veut dire que tous les membres de l'équipe doivent certainement pouvoir modifier sa conception), cela reste un formulaire avec toutes les fonctionnalités qui s'y rattachent. J'espère que cela vous apporte des éclaircissements.
Claire MARCHAND
- 04/06
0
Bonjour Denis, merci pour votre réponse! Je retrouve cette notion directement sur ma page d'accueil Forms avec la présence d'un onglet mais cette notion reste floue...
Stéphanie AUVERGNE
- 04/06
1
Bonjour Claire,
Je dirais que ce sont des questionnaires qui ont été créés dans des groupes ou dans des équipes teams, non ?
Mais, pour le partage du questionnaire, je dirai qu'il n'y a pas de différence, vous pouvez les partager en donnant le lien ou en envoyant un lien personnalisé aux personnes de votre organisation.
Bonne journée à vous !
COMMUNAUTÉ YAMMER

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Découvrez le webcast associé au cours,
un webcast est une webconférence qui a été enregistrée

31:29
55

CAS D'USAGE

TUTO / LES APPLICATIONS

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28:29
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