Fonctions d'appels de Teams

Ce cours vous permettra de découvrir les possibilités d'appels dans Teams. Comment passer des appels ? Quelles options pour traiter les appels en mobilité ? ou à plusieurs ?

Autant de questions que ce cours vous permettra de clarifier. Des cas les plus simples aux utilisations les plus avancées.

Moyens et méthodes pédagogiques :

Ce cours est composé essentiellement de vidéos.

Objectifs de la formation :

  • Découvrir les fonctions et possibilités d'appels dans Teams

  • Découvrir de nouveaux usages offerts par la téléphonie Cloud

  • Se familiariser avec les menus de configuration

Contenus de la formation :

  • Passer et traiter des appels

    • Passer et recevoir des appels

    • Mettre en attente, couper le micro

    • Ajouter des personnes à l'appel, gérer plusieurs appels

    • Transférer un appel

  • Utiliser les renvois

    • Renvoyer vos appels vers un autre numéro

    • Renvoyer vos appels vers la messagerie

    • Renvoyer vos appels vers un groupe de personnes

    • Faire sonner un autre numéro simultanément

    • Désactiver tous les types de renvoi

  • Paramétrages et messagerie

    • Bloquez certains numéros d'appels

    • Ajuster vos périphériques audio

    • Modifier votre message d'accueil de la messagerie vocale

    • Accèder à la messagerie vocale

  • Utiliser l'application mobile pour passer des appels

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TRUCS & ASTUCES

Noémie BOURGUIGNON
0
Dans notre article de cette semaine, retrouvez le replay de notre dernier webinar : Quelles sont les bonnes pratiques avec Teams.
Ce webinar était complet, merci à vous ! 😊
Notre expert répond à vos questions dans cet article ⏬
http://eqy.link/8ZudMSsQsK
Denis MARETTE
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Claire MARCHAND Je rejoins Stéphanie AUVERGNE dans sa réponse : Quand vous créez un Teams et qu'au sein d'un canal de ce teams, vous créez une nouvelle tab basée sur Forms. C'est comme si vous avez créé une formulaire d'équipe, un formulaire collectif et non personne. Idem pour OneNote. Hormis cela (Ce qui veut dire que tous les membres de l'équipe doivent certainement pouvoir modifier sa conception), cela reste un formulaire avec toutes les fonctionnalités qui s'y rattachent. J'espère que cela vous apporte des éclaircissements.
Claire MARCHAND
0
Bonjour Denis, merci pour votre réponse! Je retrouve cette notion directement sur ma page d'accueil Forms avec la présence d'un onglet mais cette notion reste floue...
Stéphanie AUVERGNE
1
Bonjour Claire,
Je dirais que ce sont des questionnaires qui ont été créés dans des groupes ou dans des équipes teams, non ?
Mais, pour le partage du questionnaire, je dirai qu'il n'y a pas de différence, vous pouvez les partager en donnant le lien ou en envoyant un lien personnalisé aux personnes de votre organisation.
Bonne journée à vous !
COMMUNAUTÉ YAMMER

CAS D'USAGE

Teams Call – Faites des économies en vous partageant une ligne téléphonique

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TUTO / LES APPLICATIONS

Teams - Fonctions d'appel

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