Fonctions d'appels de Teams

Ce cours vous permettra de découvrir les possibilités d'appels dans Teams. Comment passer des appels ? Quelles options pour traiter les appels en mobilité ? ou à plusieurs ?

Autant de questions que ce cours vous permettra de clarifier. Des cas les plus simples aux utilisations les plus avancées.

Moyens et méthodes pédagogiques :

Ce cours est composé essentiellement de vidéos.

Objectifs de la formation :

  • Découvrir les fonctions et possibilités d'appels dans Teams

  • Découvrir de nouveaux usages offerts par la téléphonie Cloud

  • Se familiariser avec les menus de configuration

Contenus de la formation :

  • Passer et traiter des appels

    • Passer et recevoir des appels

    • Mettre en attente, couper le micro

    • Ajouter des personnes à l'appel, gérer plusieurs appels

    • Transférer un appel

  • Utiliser les renvois

    • Renvoyer vos appels vers un autre numéro

    • Renvoyer vos appels vers la messagerie

    • Renvoyer vos appels vers un groupe de personnes

    • Faire sonner un autre numéro simultanément

    • Désactiver tous les types de renvoi

  • Paramétrages et messagerie

    • Bloquez certains numéros d'appels

    • Ajuster vos périphériques audio

    • Modifier votre message d'accueil de la messagerie vocale

    • Accèder à la messagerie vocale

  • Utiliser l'application mobile pour passer des appels

TRUCS & ASTUCES

Noémie BOURGUIGNON
0
Connaissez-vous notre formateur, concepteur et expert des usages : Olivier ?
Si vous suivez nos formations, vous avez sans doute croisé son chemin !

Découvrez son interview dans notre article de blog ➡️ https://bit.ly/2P5Baia
Olivier DUTERTE
1
merci pour ce partage d'info !!
cette page explique biens la complexité des liens entre les différentes applications que l'utilisateurs ne voit pas (voire ne connait pas). D'où la difficulté que rencontre MS de proposer la possibilité de déplacer un canal d'une équipe à l'autre...
Francois THOMAS
0
Lorsque vous ouvrez un Forms, vous avez dans l'URL une indication sur son Id ("FormId").
Je vous suggère de prendre la valeur comprise entre "FormId=" et "&" et de le coller dans le champ associé à votre formulaire dans Power Automate.
Francois THOMAS
2
Peut-être une solution alternative (partielle) avec ShareGate...
En tout cas, une bonne explication de la complexité du sujet.
https://sharegate.com/blog/2-ways-migrate-microsoft-teams-fr…
COMMUNAUTÉ YAMMER

CAS D'USAGE

Faites des économies en vous partageant une ligne téléphonique

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TUTO / LES APPLICATIONS

Teams - Fonctions d'appel

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