Fonctions d'appels de Teams

Ce cours vous permettra de découvrir les possibilités d'appels dans Teams. Comment passer des appels ? Quelles options pour traiter les appels en mobilité ? ou à plusieurs ?

Autant de questions que ce cours vous permettra de clarifier. Des cas les plus simples aux utilisations les plus avancées.

Moyens et méthodes pédagogiques :

Ce cours est composé essentiellement de vidéos.

Objectifs de la formation :

  • Découvrir les fonctions et possibilités d'appels dans Teams

  • Découvrir de nouveaux usages offerts par la téléphonie Cloud

  • Se familiariser avec les menus de configuration

Contenus de la formation :

  • Passer et traiter des appels

    • Passer et recevoir des appels

    • Mettre en attente, couper le micro

    • Ajouter des personnes à l'appel, gérer plusieurs appels

    • Transférer un appel

  • Utiliser les renvois

    • Renvoyer vos appels vers un autre numéro

    • Renvoyer vos appels vers la messagerie

    • Renvoyer vos appels vers un groupe de personnes

    • Faire sonner un autre numéro simultanément

    • Désactiver tous les types de renvoi

  • Paramétrages et messagerie

    • Bloquez certains numéros d'appels

    • Ajuster vos périphériques audio

    • Modifier votre message d'accueil de la messagerie vocale

    • Accèder à la messagerie vocale

  • Utiliser l'application mobile pour passer des appels

TRUCS & ASTUCES

Nadine CALAC
0
Je fais partie d'une grande entreprise qui travaille avec office 365, nous avons une communauté importante sur yammer mais lorsque je clique yammer dans le lanceur d'application c'est le mooc 0365 qui apparaît et pas la communauté de mon entreprise ???
Maeva CHELLY
0
[Microsoft Teams] - Lorsque que l'on renomme des caneaux, il semble que cela perturbe complètement le fonctionnement entre Teams / Sharepoint / l’explorateur lors de la synchronisation. Une idée d’une amélioration pour résoudre ce pb. ?
Merci à vous
Maeva CHELLY
0
Bonjour Olivier Duterte, question, peut-on faire l’inverse ? Mettre une couleur pour les mails “externes” à mon entreprise ?
Dans la dernière mise à jour de Outlook, lorsque des messages de l'externe arrive, il y a maintenant dans l'objet [Externe]. J'ai essayé de faire une règle avec prenant en compte cette fonctionnalité, mais impossible
Une idée ? Merci à toi
Francois GAMONNET
0
Pourquoi vous ne devez jamais désactiver la création de Team Site dans Office 365 (en anglais) https://sharepointmaven.com/why-you-should-never-disable-tea…
Noémie BOURGUIGNON
0
Olivier, notre expert en usage, vous propose un webinar autour des canaux privés de Microsoft Teams.

Suite à une forte demande, la première session prévue le 24 janvier est complète. Une nouvelle date est disponible le 31 janvier à 14h30 !

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COMMUNAUTÉ YAMMER

CAS D'USAGE

Teams Call – Faites des économies en vous partageant une ligne téléphonique

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TUTO / LES APPLICATIONS

Teams - Fonctions d'appel

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