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Administrer Skype Entreprise - Appels et Voix

Besoin de créer des numéros de téléphone pour vos collaborateurs ? De mettre en place un standard automatique ? De personnaliser votre pont de conférence ?

Gagnez en autonomie sur la configuration des appels vocaux !

Moyens et méthodes pédagogiques :

  • La session est réalisée à distance avec un outil de classe virtuelle
  • Le formateur anime la session en direct, ce qui permet les interactions et questions des stagiaires

Objectifs de la formation :

  • Savoir créer et attribuer des numéros utilisateurs/ et de services
  • Savoir configurer un SVI (Standard Vocal Interactif)
  • Savoir personnaliser son pont de conférence

Contenus de la formation :

  • Transférer ses numéros vers Skype
  • Les numéros utilisateurs/ services
  • Les files d'attente
  • Les standards automatiques
  • Les paramètres du pont de conférence

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GOOD TIPS

Francois GAMONNET
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Deux (2) façons de rendre la recherche de documents SharePoint aussi facile que le magasinage en ligne.

Aimez-vous magasiner en ligne ? En quelques clics, vous pouvez trouver ce que vous cherchez, sans passer des jours à passer au crible les rayons et à vous rendre dans les magasins.

Ce qui rend l'expérience de magasinage en ligne impressionnante, c'est la capacité de filtrer en fonction de divers critères. Amazon® est l'un des exemples les plus célèbres et les plus brillants. Dès que vous tapez un article dans un champ de recherche, vous obtenez une grande sélection de filtres qui peuvent vous aider à localiser l'article que vous recherchez. Par exemple, si vous recherchez des chaussures sur Amazon®, vous pouvez filtrer les résultats de recherche par taille, couleur, marque, prix, critiques, etc. La recherche de documents SharePoint ne devrait pas être différente.

Avec ce blog, j'aimerais vous montrer comment vous pouvez obtenir une expérience presque identique lorsque vous recherchez des documents dans votre bibliothèque de documents SharePoint. Une hypothèse importante est que vous utilisez les métadonnées pour catégoriser vos documents et non les dossiers.

(en anglais)
https://sharepointmaven.com/2-ways-make-sharepoint-document-…
Francois GAMONNET
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Office 365 nous offre tant d'outils et d'applications, qu'il est facile d'être submergé. Planificateur, PowerApps, PowerBi... Et ce ne sont que les applications qui commencent par la lettre "P". Nous avons aussi Yammer, Flow, Teams, Teams, Forms, Office 365 Groups - la liste est longue - lesquels utilisez-vous ? Je vois de nombreuses organisations qui commencent à les utiliser toutes à la fois.

Atténuez l'anxiété de vos employés en n'utilisant que ce dont vous avez besoin. Demandez-vous "Quel problème voulez-vous résoudre et quelle application est la plus appropriée ?". Voici quelques conseils utiles.

(en anglais) https://sharepointmaven.com/problem-trying-solve/
Francois GAMONNET
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Comment créer des tableaux de bord simples et efficaces avec seulement Excel et SharePoint.
(en anglais) http://icansharepoint.com/simple-but-effective-dashboards-in…
Noémie BOURGUIGNON
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Nous sommes heureux de vous annoncer l’arrivée d’un nouveau groupe dans notre communauté Yammer : Nouveautés du MOOC Office 365.

Dans ce groupe vous trouverez toutes les nouveautés, les actualités et les nouveaux articles du blog de la plateforme MOOC comme les nouveaux cours, les nouvelles vidéos, les webinars à venir, les questions réponses ou encore les nouvelles fonctionnalités.

Venez découvrir notre groupe et suivre nos publications.
https://www.yammer.com/mooco365/#/threads/inGroup?type=in_gr…
Francois GAMONNET
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Mise à jour de fonctionnalités : Expérience d'aide (Help) de MS Teams

Nous sommes en train de rationaliser et d'améliorer l'expérience d'aide dans Teams afin de nous assurer que l'aide sur les produits est à jour et la plus pertinente pour les utilisateurs finaux.

Nous remplaçons l'icône "Feedback" par "Aide", en intégrant des ressources d'aide supplémentaires et en supprimant les options FAQ, Conversation & T-Bot. T-Bot continuera d'apparaître dans l'historique des chats de certains utilisateurs. Cliquez sur l'icône T-Bot pour rediriger les utilisateurs vers la nouvelle expérience d'aide. Les utilisateurs peuvent simplement cacher cette icône pour la supprimer de leur liste de discussion.

Nous le déploierons progressivement auprès des clients de la version standard en octobre 2018 et le déploiement sera terminé à l'échelle mondiale d'ici la fin du mois d'octobre 2018.

Que faire ? Vous pouvez envisager de mettre à jour vos guides de formation des utilisateurs et d'en informer votre service d'assistance (Help Desk).
COMMUNAUTÉ YAMMER

TUTO / LES APPLICATIONS

Administration de Skype Entreprise

3 leçons
11 vidéos

37:21
36

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