Bonjour Maxime Ouellet ⚜️ 🍁, votre retour d'expérience est intéressant et il contraste avec ce que je peux constater de mon côté mais l'ensemble des prérequis que vous indiquez sont probablement loin de la configuration standard de nos utilisateurs et cela explique sûrement en partie les remontées.
Besoin de créer des numéros de téléphone pour vos collaborateurs ? De mettre en place un standard automatique ? De personnaliser votre pont de conférence ?
Gagnez en autonomie sur la configuration des appels vocaux !
Moyens et méthodes pédagogiques :
- La session est réalisée à distance avec un outil de classe virtuelle
- Le formateur anime la session en direct, ce qui permet les interactions et questions des stagiaires
Objectifs de la formation :
- Savoir créer et attribuer des numéros utilisateurs/ et de services
- Savoir configurer un SVI (Standard Vocal Interactif)
- Savoir personnaliser son pont de conférence
Contenus de la formation :
- Transférer ses numéros vers Skype
- Les numéros utilisateurs/ services
- Les files d'attente
- Les standards automatiques
- Les paramètres du pont de conférence
