Microsoft Bookings: Online booking process made easy

Time Length Icon 30:00 Video Icon 2 videos
Like Icon
Button

Publish your booking calendar in minutes! Microsoft delivers on its promise and this webinar proves it.

Microsoft Bookings brings online appointment scheduling to your customers; and brings booking software to any size business… Microsoft designed this product with simplicity in mind: a turn-key business which is incredibly easy to setup.  This webinar will introduce you to Bookings and its setup process.

Materials and Teaching Format:

  • The class is taught remotely with a virtual learning tool
  • The instructor teaches it in real time, without interactions however, since class size can get quite large.

Purpose of this training session:

  • Knowing how to integrate this tool into the Office 365 environment and understand how useful it is
  • To see how easy it is to set up Bookings and incorporate it into your routine.
  • Understanding how Bookings and Office365 complement each other

Training session outline:

  • Product integration
  • Setting up a simple reservation system
    • Business type /entity creation
    • Creation of available staff
    • Services/Products creation
    • Publishing the reservation calendar
  • Conclusion
    • Product’s advantages and limitations
00:00:30
So we will see how to add your company's info, how to add and manage your employees, how to add your services, how to publish your booking page, how to manage your reservation's calendar and how to supervise your activity. We will also see from the customer's view
00:00:51
The simple alternative to the usual reservation and also how to manage your reservation everywhere.
00:01:02
The objectives today are to identify how to use Microsoft Bookings and also to see what the benefits of this application are.
00:01:11
So to begin with, what is Bookings? Without Bookings, we know that making a reservation via a phone call is tedious. We also know that managing our staff info can be complicated. The schedule may be a mess.
00:01:32
We have missed reservations. We do not know how to remember our reservations. But also managing your stuff can be difficult. So we will see with Bookings how to manage your company.
00:01:49
To manage our company, we need to add our company's infos, to manage our employees, to add services, to publish our booking page, to manage the reservation's calendar and to supervise our activity. All of this can be possible with Bookings. I'm going to put Booking on the screen.
00:02:12
To begin with Bookings, just after clicking on the Office 365 portal, it says "Tell us about your business". First of all, we have to select a name. We will just call it "Company 01". Then the business type.
00:02:33
Maybe, we sell guided tours across the city. Then we click on Continue.
00:02:44
Now it will create a company page on Bookings. We just have to wait a few seconds.
00:02:59
Of course, it can take a few seconds. After, it will be able, as we saw previously on the PowerPoint, to add the different information that we need for the customer to make their reservations better, and we will also be able to manage our staff.
00:03:20
To put their information and their availability: When are our employees available and when can we put tasks for them? So we are now on the Company 01 page on Bookings. To begin with, let's go on the left.
00:03:41
We have different tabs: Business information on the bottom left. Let's click on this.
00:03:48
Right here, we have a lot of information to add. The business name: "Company 01", no problem with this. The business address: Let's say, Street of Shops.
00:04:04
The business phone: we can put our business phone quickly.
00:04:18
And also "Send customer replies to". Here, we will have to put a professional email address. All of the replies from the customers will go directly to this address. Let's put a false email address.
00:04:39
The website URL, if we have one. The privacy policy URL and the terms and conditions as well. The business type: We already added the info. And the currency that will be used on the booking page. So we have a lot of different currencies.
00:05:00
Let's keep the dollar.
00:05:08
The business logo: Let's click on Change. We have Upload new logo, on the right.
00:05:15
I can click on the one I want for the booking logo. If I need to crop the logo, I can add colors to the background if I don't want to crop it, maybe red, etc. Here it's the perfect size, but just in case.
00:05:36
Then I click on Save. The logo will appear on the left. On the right, we have to add the business hours. It begins on Sunday to Saturday. Sunday and Saturday are closed by default, but if you want we can open those different dates.
00:05:57
After that, we have all the days of the week from 8 AM to 5 PM. I can change this for every day.
00:06:18
I can say that maybe on Mondays we do not work. I click on the little cross Remove this time slot. But let's say on Saturdays we work from 8 AM to 4 PM.
00:06:39
When everything is OK, we can click on the top left on Save to save the different information about our business.
00:06:47
So when it is saved, we can go on the left on the Staff tab. The only staff member to be available will be me, the creator of this Bookings page. But I can click on Add staff.
00:07:08
To begin with, I will choose the color for the staff member, let's say orange. His initials, TD. I can add someone, I can just put some letters and I will find people, let's say Amaury.
00:07:29
As you can see, I put it TD at first. I choose Amaury and then the initials change automatically. His email address, his phone number if I want to, and if he is a viewer, an administrator or a guest. Administrators can edit all settings, add and remove staff
00:07:49
and create, edit and delete bookings. Viewers can see all the bookings on the calendar but they can't edit or delete them. Guests can be assigned to bookings but they can't open the booking mailbox.
00:08:10
Let's say he is a viewer because he can access the calendar. He can't edit or delete anything but he has access to it.
00:08:17
I can choose if I want to send him an email notification for the different information that will be right here.
00:08:28
On the right, I have his availability. Events on Office 365 calendar affect availability. So will the events on his own calendar affect his availability on Bookings? Yes, or no, if I want to check it or not.
00:08:46
Do I use the business hours for his availability? Yes or no. If I uncheck it, I can just change his availability. Let's say on Tuesdays, he does not work, but from Wednesday to Saturday he works the whole day, every time.
00:09:07
On Saturdays, he will work after the closing time. Now I can click on Save on the top left.
00:09:15
Let's do another one quickly to have some members in the staff,. Let's add Pierre this time. Once again, the color, phone number, viewer, email notification, does events affect his availability, and do I use the business hours. Well, no, I will change some hours quickly.
00:09:36
Let's click on Save once again. Now we have staff members, so I can go on the left, I will have a few more possibilities. To begin with let's go to Services.
00:09:57
What can I do for customers? Let's add a service.
00:10:01
The service name: Let's say "Guided tour (Short)".
00:10:11
Description : "The shortest guided tout available".
00:10:15
The location: I put "Street" and as you can see we have different streets.
00:10:28
The duration: Days, hours and minutes. Maybe it's for 2 hours. Do we have a buffer time? The buffer time is, maybe, we have 15 minutes before and after this time that people can't book because we have to make some preparation, etc.
00:10:51
The price: Fixed price, starting at something, hourly price, free, price varies, call us to know, price is not set. Let's say fixed price at $60. Then the notes, which are internal only, if you need internal notes for this.
00:11:12
Then we have the Custom fields. If we click on Modify, we can see the customer email, phone number, address and notes. Are they required or not? I can click on the one I want, maybe the phone number is required, maybe not.
00:11:33
I can add a question on the top, either text question or dropdown question. Let's say, dropdown question: "Will you be more than 5 people?"
00:11:54
Then we put "Yes" or "No" and we save. We can say if it is required or not. Let's click on OK.
00:12:09
Now we can add a reminder. The default reminder is one day before, but I can add an email reminder,
00:12:20
let's say one hour to the customer, the staff or the attendees.
00:12:31
"Do not forget the guided tour in 1 hour."
00:12:38
Then we have the publishing options: Show this service on the booking page. Yes, I want to. And the online scheduling options. We can use the default scheduling policy or we can change it. Sow available times in increments of 30 minutes or more.
00:12:59
The minimum lead time for booking cancellation in hours, 24 hours for example. And the maximum lead time, so maximum number of days in advance that a booking can be made. Do I want an email notification about this? For the business, not for the customer.
00:13:20
And do we allow the customers to choose a specific staff member for their guided tour. Let's click on Save. Let's create another one quickly. Service name: "Guided tour (long)".
00:13:36
Location, hours, let's say 5 hours.
00:13:41
The price: Fixed price, the custom fields, etc. When everything is done, I can click on Save. Now we have 2 services available for the customers.
00:14:01
On the left, we have the Customers tab. We will find all the different customers that already booked things with us or I can create new customers myself. First name, last name, email, display as something,
00:14:22
phone, instant messaging, work phone, address, other information or not. If a customer books something on this page, they will automatically appear in this Customers tab.
00:14:37
Then we have the Booking page. For now, it is not published. Customer data usage consent: Show a personal data collection and usage consent toggle along with a message on my booking page? Yes or no. The scheduling policy: The time increments, etc.
00:14:58
The email notifications for the business; and do we allow customers to choose a specific staff member? On the right, I can customize my page: The color theme, let's say orange or green because its Bookings, do we display our logo?
00:15:19
And if I want to change some region settings. I can now save and publish this page. I can now share it. So I can copy the link and put it on Facebook, Twitter, and send it by mail. Let's copy it and we will open it after.
00:15:40
The calendar tab. For now there is nothing but it's the Office 365 calendar for everybody, but for the company there is nothing for now. On the homepage, we have some possibilities: Customize our booking page, set our business hours, create our first booking...
00:16:01
Things that I've already done, but these are quick access to it. We also have the booking activities on 30 days: The bookings made, the estimated revenue and the customers that are booked right now.
00:16:21
Let's open the link I copied a few seconds ago. I open it on the side and I will put it on the screen in a few seconds.
00:16:32
Here is what customers will see.
00:16:38
We have the initial consult which was the test service that was on the booking page. It's nothing but we have the guided tour (long or short). Let's click on "short" to begin with.
00:16:52
Then we have to select the time. The calendar is loading. Let's say I want it for Tuesday, 26. I click on it, and I want it at 1:00 PM, and because I authorized it,
00:17:13
as a customer I can choose the staff member that I want on this time. Maybe I want Oliver Lodge to be the tour guide.
00:17:23
After it, I have to add my details: The name, Laurent, my email address, my phone number, my real address and if I have any special requests.
00:17:43
So let's just add some "test test test" to see what it will look like. We also have Provide additional information. "Will you be more than 5 people?" Yes, or no. I click on "yes" and then I click on Book.
00:18:05
I forgot to select time and the phone number quickly. Then I can click on Book.
00:18:15
It will take a few seconds for the booking to be made, but as you can guess just after it, the information will go to the email address of the business I put on my booking page. So I will receive notification for the booking and the information of this customer.
00:18:35
As you can see, you will get a confirmation message in email shortly. It's a fake email address so I won't receive it. I'm back on this page, I can reschedule, cancel booking or make a new booking. If I click on New booking and then Guided tour (long),
00:18:57
I can select the date, the time and the staff member. But because I didn't add the "Will you be more than 5 people?" object, it is not here, but I can still book the long guided tour.
00:19:21
Then I will have the information about this customer. I will take a few minutes, but it will appear at one moment or another. Maybe if we go on the 26 to check,
00:19:42
as you can see "Oliver Lodge, guided tour (short) with Laurent.
00:19:49
It appears right here. In the Customers tab, I have Laurent with all his information. Back to our PowerPoint, we saw that we had to add our company's information: Information, logo, opening hours.
00:20:09
We had to save our employees details, to choose on employees availability, the services: The length, the price, the staff affectation and the final phase was to connect our reservation page to our Facebook,
00:20:30
to manage notifications, to personalize our theme, and to publish it. I will find reservations in the calendar. So we receive booking confirmations by email directly in our agenda and I can add reservations manually in the calendar.
00:20:51
I can also add holidays or days off and I can follow my activity. From the customer's view, I can enjoy a quick and simple alternative to the usual reservation: Easy access via Internet to select the services,
00:21:11
choose the date, do you want a specific employee? What time would you like?
00:21:17
And the customer's info, the schedule confirmation by email and the reminder by email.
00:21:28
I can also follow my activities on my smartphone and I can manage my company without a sweat.
00:21:38
Now we will check the training portal and if you have any questions, we will see about it. On the training portal, you will find the Learning Paths which are different training sessions in the same context.
00:21:59
Let's say we want to know more about Outlook. I will find the different learning paths about Outlook. Inside, I will have different courses that talk about Outlook.
00:22:20
In Courses, I will find different courses that I can register to. Let's say I want to know more about Bookings.
00:22:33
I click on it, and on the right, if there is any available session I will find them and I will be able to click on Register to be on this training session. The Tutorials are very short videos from 50 seconds to 5 minutes. You have a lot of them.
00:22:53
You want to know more about Planner, we have 7 videos about Planner and how to use it. 2 minutes, nearly 3 minutes, 1 minute, etc. It is very short and it goes directly to the goals that you want you want.
00:23:14
You want to know more about creating compartments to organize tasks, those videos will not talk about anything else than what's in the title. The Use Case Scenarios, like the Tutorials, are very short videos not about a specific software but about a subject.
00:23:35
The first one: "Organize your next team meeting". We are not talking about any software here but the videos will talk about the different software you can use to organize you next team meeting. Finally, we have on the top right if you click on your name, My dashboard.
00:23:56
In the dashboard you find all the information about yourself on the training sessions: The different Courses you have taken, the Learning Paths, the training Sessions in which you are registered and if you have shared anything. Here in the "You are registered to x Session",
00:24:17
you will find today's training session about Bookings. After this session, you will be able to go in this section and to evaluate this session. It's not mandatory but if you answer this little evaluation
00:24:37
you can say everything about this course, good things, not-so-good things, anything you want. It is for us to be better in what are we do. Everything you say will be taken into consideration.
00:24:56
If you have any questions, I'm listening. Tell me if you want to know more about Bookings? Do you have any questions? No I think that's pretty straightforward, the only question I have would be: You said the video was going to be recorded, have we got an email copy about that?
00:25:17
Not for now, you will not receive an email with it, but you will find it on the MOOC on the Bookings Training Session section. You'll find those videos on the bottom right, but not now.
00:25:37
We have a little time to process it before it. If everything is good for you, I thank you for being here today and for your participation.Make the best use of what you have learned. I hope to see you on another training session and have a good day.

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
Heute werden wir Sehen Microsoft Buchungen: Online-Buchungsprozess leicht gemacht. Zunächst dauert der Kurs 30 Minuten. Zuallererst, was ist Microsoft Booking? Dann, wie Sie die Informationen Ihres Unternehmens verwalten.
00:00:30
So erfahren wir, wie Sie die Informationen Ihres Unternehmens hinzufügen, wie Sie Ihre Mitarbeiter hinzufügen und verwalten, wie Sie Ihre Dienste hinzufügen, wie Sie Ihre Buchungsseite veröffentlichen, wie Sie den Kalender Ihrer Reservierung verwalten und wie Sie Ihre Aktivitäten überwachen. Wir werden auch aus der Sicht des Kunden sehen,
00:00:51
Die einfache Alternative zur üblichen Reservierung und auch wie Sie Ihre Reservierung überall verwalten.
00:01:02
Die Ziele heute sind zu identifizieren, wie Microsoft Bookings zu verwenden und auch zu sehen, was die Vorteile dieser Anwendung sind.
00:01:11
Also zu Beginn, was ist Buchungen? Ohne Buchungen wissen wir, dass es mühsam ist, eine Reservierung über einen Anruf vorzunehmen. Wir wissen auch, dass die Verwaltung unserer Mitarbeiterinformationen kompliziert sein kann. Der Zeitplan kann ein Durcheinander sein.
00:01:32
Wir haben Reservierungen verpasst. Wir wissen nicht, wie wir uns an unsere Reservierungen erinnern sollen. Aber auch die Verwaltung Ihrer Sachen kann schwierig sein. So werden wir mit Buchungen sehen, wie Sie Ihr Unternehmen verwalten.
00:01:49
Um unser Unternehmen zu verwalten, müssen wir die Informationen unseres Unternehmens hinzufügen, unsere Mitarbeiter verwalten, Dienstleistungen hinzufügen, unsere Buchungsseite veröffentlichen, den Kalender der Reservierung verwalten und unsere Aktivitäten überwachen. All dies kann mit Buchungen möglich sein. Ich werde Booking auf den Bildschirm stellen.
00:02:12
Zunächst mit Buchungen, kurz nachdem Sie auf das Office 365-Portal geklickt haben, heißt es "Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen". Zunächst einmal müssen wir einen Namen auswählen. Wir nennen es einfach "Unternehmen 01". Dann der Geschäftstyp.
00:02:33
Vielleicht verkaufen wir Führungen durch die Stadt. Dann klicken wir auf Weiter.
00:02:44
Jetzt wird eine Unternehmensseite auf Buchungen erstellt. Wir müssen nur ein paar Sekunden warten.
00:02:59
Natürlich kann es ein paar Sekunden dauern. Danach wird es in der Lage sein, wie wir zuvor auf der PowerPoint gesehen haben, die verschiedenen Informationen hinzuzufügen, die wir für den Kunden benötigen, um seine Reservierungen besser zu machen, und wir werden auch in der Lage sein, unsere Mitarbeiter zu verwalten.
00:03:20
Um ihre Informationen und ihre Verfügbarkeit zu setzen: Wann stehen unsere Mitarbeiter zur Verfügung und wann können wir Aufgaben für sie erledigen? So sind wir jetzt auf der Seite Unternehmen 01 auf Buchungen. Lassen Sie uns zunächst auf der linken Seite gehen.
00:03:41
Wir haben verschiedene Registerkarten: Geschäftsinformationen unten links. Klicken wir darauf.
00:03:48
Genau hier haben wir eine Menge Informationen hinzuzufügen. Der Firmenname: "Unternehmen 01", kein Problem damit. Die Geschäftsadresse: Sagen wir mal, Street of Shops.
00:04:04
Das Business-Telefon: Wir können unser Business-Telefon schnell setzen.
00:04:18
Und auch "Kunden antworten antworten lassen". Hier müssen wir eine professionelle E-Mail-Adresse angeben. Alle Antworten der Kunden gehen direkt an diese Adresse. Lassen Sie uns eine falsche E-Mail-Adresse angeben.
00:04:39
Die Website-URL, wenn wir eine haben. Die DATENSCHUTZ-URL und die Geschäftsbedingungen sowie. Der Geschäftstyp: Wir haben die Informationen bereits hinzugefügt. Und die Währung, die auf der Buchungsseite verwendet wird. Wir haben also viele verschiedene Währungen.
00:05:00
Lassen Sie uns den Dollar behalten.
00:05:08
Das Firmenlogo: Klicken wir auf Ändern. Wir haben Upload neues Logo, auf der rechten Seite.
00:05:15
Ich kann auf das gewünschte für das Buchungslogo klicken. Wenn ich das Logo zuschneiden muss, kann ich farben zum Hintergrund hinzufügen, wenn ich es nicht zuschneiden möchte, vielleicht rot usw. Hier ist es die perfekte Größe, aber nur für den Fall.
00:05:36
Dann klicke ich auf Speichern. Das Logo wird auf der linken Seite angezeigt. Auf der rechten Seite müssen wir die Geschäftszeiten hinzufügen. Es beginnt von Sonntag bis Samstag. Sonntag und Samstag sind standardmäßig geschlossen, aber wenn Sie möchten, können wir diese verschiedenen Termine öffnen.
00:05:57
Danach haben wir alle Wochentage von 8 bis 17 Uhr. Ich kann das für jeden Tag ändern.
00:06:18
Ich kann sagen, dass wir vielleicht montags nicht arbeiten. Ich klicke auf das kleine Kreuz Entfernen Sie dieses Zeitfenster. Aber sagen wir, samstags arbeiten wir von 8 bis 16 Uhr.
00:06:39
Wenn alles in Ordnung ist, können wir oben links auf Speichern klicken, um die verschiedenen Informationen über unser Geschäft zu speichern.
00:06:47
Wenn es also gespeichert wird, können wir auf der Registerkarte Personal auf der linken Seite gehen. Der einzige Mitarbeiter, der verfügbar ist, ist ich, der Ersteller dieser Buchungsseite. Aber ich kann auf Personal hinzufügen klicken.
00:07:08
Zunächst werde ich die Farbe für den Mitarbeiter wählen, sagen wir orange. Seine Initialen, TD. Ich kann jemanden hinzufügen, ich kann einfach ein paar Briefe setzen und ich werde Leute finden, sagen wir Amaury.
00:07:29
Wie Sie sehen können, habe ich es zuerst TD. Ich wähle Amaury und dann ändern sich die Initialen automatisch. Seine E-Mail-Adresse, seine Telefonnummer, wenn ich möchte, und wenn er ein Zuschauer, ein Administrator oder ein Gast ist. Administratoren können alle Einstellungen bearbeiten, Mitarbeiter hinzufügen und entfernen
00:07:49
und buchen, bearbeiten und löschen. Zuschauer können alle Buchungen im Kalender sehen, aber nicht bearbeiten oder löschen. Sie können Buchungen zugewiesen werden, aber sie können das Buchungspostfach nicht öffnen.
00:08:10
Nehmen wir an, er ist ein Zuschauer, weil er auf den Kalender zugreifen kann. Er kann nichts bearbeiten oder löschen, aber er hat Zugriff darauf.
00:08:17
Ich kann wählen, ob ich ihm eine E-Mail-Benachrichtigung für die verschiedenen Informationen senden möchte, die hier sein werden.
00:08:28
Auf der rechten Seite habe ich seine Verfügbarkeit. Ereignisse im Office 365-Kalender wirken sich auf die Verfügbarkeit aus. Werden die Ereignisse in seinem eigenen Kalender also seine Verfügbarkeit bei Buchungen beeinflussen? Ja, oder nein, ob ich es überprüfen will oder nicht.
00:08:46
Verwende ich die Geschäftszeiten für seine Verfügbarkeit? Ja oder nein. Wenn ich es auschecke, kann ich einfach seine Verfügbarkeit ändern. Sagen wir dienstags, er arbeitet nicht, aber von Mittwoch bis Samstag arbeitet er den ganzen Tag, jedes Mal.
00:09:07
Samstags wird er nach der Schließzeit arbeiten. Jetzt kann ich oben links auf Speichern klicken.
00:09:15
Lassen Sie uns schnell ein anderes tun, um einige Mitglieder im Stab zu haben., Lassen Sie uns Diesmal Pierre hinzufügen. Wieder einmal, die Farbe, Telefonnummer, Viewer, E-Mail-Benachrichtigung, Ereignisse beeinflussen seine Verfügbarkeit, und verwende ich die Geschäftszeiten. Nun, nein, ich werde einige Stunden schnell ändern.
00:09:36
Klicken wir noch einmal auf Speichern. Jetzt haben wir Mitarbeiter, also kann ich nach links gehen, ich werde noch ein paar Möglichkeiten haben. Gehen wir zunächst zu Services.
00:09:57
Was kann ich für Kunden tun? Fügen wir einen Dienst hinzu.
00:10:01
Der Servicename: Sagen wir "Führung (Kurz)".
00:10:11
Beschreibung : "Die kürzeste geführte Tout zur Verfügung".
00:10:15
Die Lage: Ich habe "Street" gesetzt und wie Sie sehen können, haben wir verschiedene Straßen.
00:10:28
Die Dauer: Tage, Stunden und Minuten. Vielleicht ist es für 2 Stunden. Haben wir eine Pufferzeit? Die Pufferzeit ist, vielleicht, wir haben 15 Minuten vor und nach dieser Zeit, dass die Leute nicht buchen können, weil wir einige Vorbereitung enzuden müssen, etc.
00:10:51
Der Preis: Festpreis, beginnend bei etwas, Stundenpreis, kostenlos, Preis variiert, rufen Sie uns zu wissen, Preis ist nicht festgelegt. Sagen wir festpreis bei 60 €. Dann die Notizen, die nur intern sind, wenn Sie interne Notizen dafür benötigen.
00:11:12
Dann haben wir die benutzerdefinierten Felder. Wenn wir auf Ändern klicken, können wir die E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse und Notizen des Kunden sehen. Sind sie erforderlich oder nicht? Ich kann auf die klicken, die ich will, vielleicht ist die Telefonnummer erforderlich, vielleicht nicht.
00:11:33
Ich kann oben eine Frage hinzufügen, entweder Textfrage oder Dropdown-Frage. Nehmen wir an, Dropdown-Frage: "Werden Sie mehr als 5 Personen sein?"
00:11:54
Dann setzen wir "Ja" oder "Nein" und wir sparen. Wir können sagen, ob es erforderlich ist oder nicht. Klicken wir auf OK.
00:12:09
Jetzt können wir eine Erinnerung hinzufügen. Die Standarderinnerung ist einen Tag vorher, aber ich kann eine E-Mail-Erinnerung hinzufügen,
00:12:20
Sagen wir eine Stunde für den Kunden, die Mitarbeiter oder die Teilnehmer.
00:12:31
"Vergessen Sie nicht die Führung in 1 Stunde."
00:12:38
Dann haben wir die Veröffentlichungsoptionen: Zeigen Sie diesen Service auf der Buchungsseite. Ja, das will ich. Und die Online-Planungsoptionen. Wir können die Standardplanungsrichtlinie verwenden oder ändern. Säen Sie verfügbare Zeiten in Schritten von 30 Minuten oder mehr.
00:12:59
Die Mindestlieferzeit für die Stornierung in Stunden, z. B. 24 Stunden. Und die maximale Lieferzeit, so maximale Anzahl von Tagen im Voraus, dass eine Buchung vorgenommen werden kann. Möchte ich eine E-Mail-Benachrichtigung darüber? Für das Unternehmen, nicht für den Kunden.
00:13:20
Und erlauben wir den Kunden, einen bestimmten Mitarbeiter für ihre Führung auszuwählen? Klicken wir auf Speichern. Lassen Sie uns schnell eine weitere erstellen. Servicename: "Führung (lang)".
00:13:36
Lage, Stunden, sagen wir 5 Stunden.
00:13:41
Der Preis: Festpreis, die benutzerdefinierten Felder, etc. Wenn alles fertig ist, kann ich auf Speichern klicken. Jetzt haben wir 2 Dienstleistungen für die Kunden zur Verfügung.
00:14:01
Auf der linken Seite haben wir die Registerkarte Kunden. Wir finden all die verschiedenen Kunden, die bereits Dinge bei uns gebucht haben, oder ich kann selbst neue Kunden gründen. Vorname, Nachname, E-Mail, Anzeige als etwas,
00:14:22
Telefon, Instant Messaging, Arbeitstelefon, Adresse, andere Informationen oder nicht. Wenn ein Kunde etwas auf dieser Seite bucht, wird es automatisch auf dieser Registerkarte Kunden angezeigt.
00:14:37
Dann haben wir die Buchungsseite. Vorerst wird es nicht veröffentlicht. Zustimmung zur Nutzung von Kundendaten: Zeigen Sie eine persönliche Datenerhebung und Nutzungszustimmung zusammen mit einer Nachricht auf meiner Buchungsseite an? Ja oder nein. Die Planungsrichtlinie: Die Zeitinkremente usw.
00:14:58
Die E-Mail-Benachrichtigungen für das Unternehmen; und erlauben wir unseren Kunden, einen bestimmten Mitarbeiter zu wählen? Auf der rechten Seite kann ich meine Seite anpassen: Das Farbthema, sagen wir orange oder grün, weil seine Buchungen, zeigen wir unser Logo?
00:15:19
Und wenn ich einige Regionseinstellungen ändern möchte. Ich kann diese Seite jetzt speichern und veröffentlichen. Ich kann es jetzt teilen. So kann ich den Link kopieren und auf Facebook, Twitter, und senden Sie es per Mail. Lassen Sie uns es kopieren und wir werden es nach öffnen.
00:15:40
Die Registerkarte Kalender. Im Moment gibt es nichts als den Office 365-Kalender für alle, aber für das Unternehmen gibt es vorerst nichts. Auf der Homepage haben wir einige Möglichkeiten: Passen Sie unsere Buchungsseite an, legen Sie unsere Geschäftszeiten fest, erstellen Sie unsere erste Buchung...
00:16:01
Dinge, die ich bereits getan habe, aber das sind schnelle Zugriff darauf. Wir haben auch die Buchungsaktivitäten an 30 Tagen: Die Buchungen, die geschätzten Einnahmen und die Kunden, die gerade gebucht werden.
00:16:21
Öffnen wir den Link, den ich vor ein paar Sekunden kopiert habe. Ich öffne es auf der Seite und werde es in ein paar Sekunden auf den Bildschirm legen.
00:16:32
Hier ist, was die Kunden sehen werden.
00:16:38
Wir haben die erste Beratung, die der Test-Service war, die auf der Buchungsseite war. Es ist nichts anderes als wir haben die Führung (lang oder kurz). Klicken wir zunächst auf "kurz".
00:16:52
Dann müssen wir die Zeit auswählen. Der Kalender wird geladen. Nehmen wir an, ich will es für Dienstag, 26. Ich klicke darauf, und ich will es um 13:00 Uhr, und weil ich es autorisiert,
00:17:13
als Kunde kann ich den Mitarbeiter auswählen, den ich dieses Mal haben möchte. Vielleicht möchte ich, dass Oliver Lodge der Reiseleiter ist.
00:17:23
Danach muss ich meine Daten hinzufügen: Den Namen, Laurent, meine E-Mail-Adresse, meine Telefonnummer, meine echte Adresse und wenn ich spezielle Wünsche habe.
00:17:43
Fügen wir also einfach einen "Testtest" hinzu, um zu sehen, wie er aussehen wird. Wir haben auch zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen. "Werden Sie mehr als 5 Personen sein?" Ja, oder nein. Ich klicke auf "Ja" und dann klicke ich auf Buchen.
00:18:05
Ich habe vergessen, die Zeit und die Telefonnummer schnell auszuwählen. Dann kann ich auf Buchen klicken.
00:18:15
Es dauert ein paar Sekunden, bis die Buchung vorgenommen wird, aber wie Sie direkt danach erraten können, werden die Informationen an die E-Mail-Adresse des Unternehmens gehen, das ich auf meiner Buchungsseite gestellt habe. So erhalte ich eine Benachrichtigung über die Buchung und die Informationen dieses Kunden.
00:18:35
Wie Sie sehen können, erhalten Sie in Kürze eine Bestätigungsnachricht per E-Mail. Es ist eine gefälschte E-Mail-Adresse, so dass ich es nicht erhalten werde. Ich bin wieder auf dieser Seite, ich kann umplanen, buchen oder eine neue Buchung vornehmen. Wenn ich auf Neubuchung und dann Geführte Tour (lang) klicke,
00:18:57
Ich kann das Datum, die Uhrzeit und den Mitarbeiter auswählen. Aber weil ich das Objekt "Willst du mehr als 5 Personen sein?" nicht hinzugefügt habe, ist es nicht hier, aber ich kann immer noch die lange Führung buchen.
00:19:21
Dann habe ich die Informationen über diesen Kunden. Ich werde ein paar Minuten in Anspruch nehmen, aber es wird in dem einen oder anderen Moment erscheinen. Vielleicht, wenn wir auf die 26 gehen, um zu überprüfen,
00:19:42
wie Sie sehen können "Oliver Lodge, Führung (kurz) mit Laurent.
00:19:49
Es scheint genau hier. Im Registerkarte Kunden habe ich Laurent mit all seinen Informationen. Zurück zu unserem PowerPoint, sahen wir, dass wir die Informationen unseres Unternehmens hinzufügen mussten: Informationen, Logo, Öffnungszeiten.
00:20:09
Wir mussten unsere Mitarbeiter Details speichern, auf mitarbeiterverfügbarkeit, die Dienstleistungen zu wählen: Die Länge, der Preis, die Mitarbeiter affektive und die letzte Phase war es, unsere Reservierungsseite mit unserem Facebook zu verbinden,
00:20:30
Benachrichtigungen zu verwalten, unser Thema zu personalisieren und zu veröffentlichen. Ich finde Reservierungen im Kalender. So erhalten wir Buchungsbestätigungen per E-Mail direkt in unserer Agenda und ich kann Reservierungen manuell in den Kalender einfügen.
00:20:51
Ich kann auch Feiertage oder freie Tage hinzufügen und meine Aktivität verfolgen. Aus Der Sicht des Kunden kann ich eine schnelle und einfache Alternative zur üblichen Reservierung genießen: Einfacher Zugang über das Internet, um die Dienste auszuwählen,
00:21:11
wählen Sie das Datum, möchten Sie einen bestimmten Mitarbeiter? Welche Zeit möchten Sie?
00:21:17
Und die Informationen des Kunden, die Terminbestätigung per E-Mail und die Erinnerung per E-Mail.
00:21:28
Ich kann meine Aktivitäten auch auf meinem Smartphone verfolgen und mein Unternehmen schweißfrei führen.
00:21:38
Jetzt werden wir das Trainingsportal überprüfen und wenn Sie Fragen haben, werden wir darüber sehen. Im Schulungsportal finden Sie die Lernpfade, die unterschiedliche Trainingseinheiten im gleichen Kontext sind.
00:21:59
Nehmen wir an, wir möchten mehr über Outlook wissen. Ich finde die verschiedenen Lernpfade zu Outlook. Im Inneren habe ich verschiedene Kurse, die über Outlook sprechen.
00:22:20
In Kursen finde ich verschiedene Kurse, für die ich mich anmelden kann. Nehmen wir an, ich möchte mehr über Buchungen wissen.
00:22:33
Ich klicke darauf, und auf der rechten Seite, wenn es eine verfügbare Sitzung werde ich sie finden und ich werde in der Lage sein, auf Registrieren klicken, um auf dieser Trainingseinheit zu sein. Die Tutorials sind sehr kurze Videos von 50 Sekunden bis 5 Minuten. Sie haben eine Menge von ihnen.
00:22:53
Sie möchten mehr über Planner erfahren, wir haben 7 Videos über Planner und wie Sie es verwenden. 2 Minuten, fast 3 Minuten, 1 Minute, etc. Es ist sehr kurz und es geht direkt zu den Zielen, die Sie wollen.
00:23:14
Sie möchten mehr über das Erstellen von Fächern zum Organisieren von Aufgaben wissen, diese Videos werden nicht über etwas anderes als das, was im Titel ist sprechen. Die Anwendungsfallszenarien, wie die Tutorials, sind sehr kurze Videos nicht über eine bestimmte Software, sondern über ein Thema.
00:23:35
Die erste: "Organisieren Sie Ihr nächstes Teamtreffen". Wir sprechen hier nicht über Software, aber die Videos werden über die verschiedenen Software sprechen, die Sie verwenden können, um Sie das nächste Teamtreffen zu organisieren. Schließlich haben wir oben rechts, wenn Sie auf Ihren Namen klicken, Mein Dashboard.
00:23:56
Im Dashboard finden Sie alle Informationen über sich selbst zu den Trainingseinheiten: Die verschiedenen Kurse, die Sie belegt haben, die Lernpfade, die Trainingssitzungen, in denen Sie registriert sind und ob Sie etwas geteilt haben. Hier in der "Sie sind bei x Session registriert",
00:24:17
Sie finden die heutige Schulung über Buchungen. Nach dieser Sitzung können Sie in diesen Abschnitt gehen und diese Sitzung auswerten. Es ist nicht obligatorisch, aber wenn Sie diese kleine Bewertung beantworten
00:24:37
Sie können alles über diesen Kurs sagen, gute Dinge, nicht so gute Dinge, alles, was Sie wollen. Es ist an uns, in dem, was wir tun, besser zu sein. Alles, was Sie sagen, wird berücksichtigt.
00:24:56
Wenn Sie Fragen haben, höre ich zu. Sagen Sie mir, wenn Sie mehr über Buchungen wissen möchten? Haben Sie Fragen? Nein, ich denke, das ist ziemlich einfach, die einzige Frage, die ich habe, wäre: Du hast gesagt, das Video würde aufgenommen werden, haben wir eine E-Mail-Kopie darüber?
00:25:17
Vorerst erhalten Sie keine E-Mail mit ihr, aber Sie werden sie auf dem MOOC im Abschnitt "Buchungsschulungen" finden. Sie finden diese Videos unten rechts, aber nicht jetzt.
00:25:37
Wir haben ein wenig Zeit, es vor ihm zu verarbeiten. Wenn alles gut für Sie ist, danke ich Ihnen, dass Sie heute hier sind und für Ihre Teilnahme. Nutzen Sie das Gelernte optimal. Ich hoffe, Sie auf einer weiteren Trainingseinheit zu sehen und einen guten Tag zu haben.

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
Hoy vamos a ver Microsoft Bookings: Online Booking Process Made Easy. Para empezar, el curso dura 30 minutos. En primer lugar, ¿qué es Microsoft Booking? A continuación, cómo administrar la información de su empresa.
00:00:30
Así que veremos cómo agregar la información de su empresa, cómo agregar y administrar a sus empleados, cómo agregar sus servicios, cómo publicar su página de reserva, cómo administrar el calendario de su reserva y cómo supervisar su actividad. También veremos desde la vista del cliente
00:00:51
La sencilla alternativa a la reserva habitual y también cómo gestionar su reserva en todas partes.
00:01:02
Los objetivos de hoy en día son identificar cómo utilizar Microsoft Bookings y también para ver cuáles son los beneficios de esta aplicación.
00:01:11
Para empezar, ¿qué es Bookings? Sin Reservas, sabemos que hacer una reserva a través de una llamada telefónica es tedioso. También sabemos que administrar la información de nuestro personal puede ser complicado. El horario puede ser un desastre.
00:01:32
Hemos perdido reservas. No sabemos cómo recordar nuestras reservas. Pero también administrar sus cosas puede ser difícil. Así que veremos con Bookings cómo gestionar su empresa.
00:01:49
Para gestionar nuestra empresa, necesitamos añadir la información de nuestra empresa, gestionar a nuestros empleados, añadir servicios, publicar nuestra página de reservas, gestionar el calendario de la reserva y supervisar nuestra actividad. Todo esto puede ser posible con Bookings. Voy a poner Booking en la pantalla.
00:02:12
Para comenzar con Bookings, justo después de hacer clic en el portal de Office 365, dice "Cuéntanos sobre tu negocio". En primer lugar, tenemos que seleccionar un nombre. Lo llamaremos "Compañía 01". A continuación, el tipo de negocio.
00:02:33
Tal vez, vendemos visitas guiadas por toda la ciudad. A continuación, haga clic en Continuar.
00:02:44
Ahora creará una página de empresa en Bookings. Sólo tenemos que esperar unos segundos.
00:02:59
Por supuesto, puede tomar unos segundos. Después, será capaz, como vimos anteriormente en el PowerPoint, para añadir la información diferente que necesitamos para que el cliente haga mejor sus reservas, y también podremos gestionar nuestro personal.
00:03:20
Para poner su información y su disponibilidad: ¿Cuándo están disponibles nuestros empleados y cuándo podemos poner tareas para ellos? Así que ahora estamos en la página de la Compañía 01 en Reservas. Para empezar, vamos a la izquierda.
00:03:41
Tenemos diferentes pestañas: Información comercial en la parte inferior izquierda. Hagamos clic en esto.
00:03:48
Aquí, tenemos mucha información que agregar. El nombre de la empresa: "Empresa 01", no hay problema con esto. La dirección de negocio: Digamos, Calle de Tiendas.
00:04:04
El teléfono de negocios: podemos poner nuestro teléfono de negocios rápidamente.
00:04:18
Y también "Enviar respuestas de los clientes a". Aquí, tendremos que poner una dirección de correo electrónico profesional. Todas las respuestas de los clientes irán directamente a esta dirección. Pongamos una dirección de correo electrónico falsa.
00:04:39
La URL del sitio web, si tenemos una. La URL de la política de privacidad y los términos y condiciones también. El tipo de negocio: Ya hemos añadido la información. Y la moneda que se utilizará en la página de reserva. Así que tenemos un montón de monedas diferentes.
00:05:00
Quedémonos con el dólar.
00:05:08
El logotipo de la empresa: Hagamos clic en Cambiar. Tenemos Subir nuevo logotipo, a la derecha.
00:05:15
Puedo hacer clic en el que quiero para el logotipo de la reserva. Si necesito recortar el logotipo, puedo añadir colores al fondo si no quiero recortarlo, tal vez rojo, etc. Aquí es el tamaño perfecto, pero por si acaso.
00:05:36
Luego hago clic en Guardar. El logotipo aparecerá a la izquierda. A la derecha, tenemos que añadir el horario comercial. Comienza de domingo a sábado. Los domingos y sábados están cerrados por defecto, pero si lo desea podemos abrir esas fechas diferentes.
00:05:57
Después de eso, tenemos todos los días de la semana de 8 AM a 5 PM. Puedo cambiar esto por todos los días.
00:06:18
Puedo decir que tal vez los lunes no trabajamos. Hago clic en la pequeña cruz Eliminar esta franja horaria. Pero digamos que los sábados trabajamos de 8 AM a 4 PM.
00:06:39
Cuando todo está bien, podemos hacer clic en la parte superior izquierda en Guardar para guardar la información diferente sobre nuestro negocio.
00:06:47
Así que cuando se guarda, podemos ir a la izquierda en la pestaña Personal. El único miembro del personal disponible seré yo, el creador de esta página de Reservas. Pero puedo hacer clic en Añadir personal.
00:07:08
Para empezar, elegiré el color para el miembro del personal, digamos naranja. Sus iniciales, TD. Puedo añadir a alguien, puedo poner algunas cartas y encontraré gente, digamos Amaury.
00:07:29
Como puedes ver, lo puse tD al principio. Elijo Amaury y luego las iniciales cambian automáticamente. Su dirección de correo electrónico, su número de teléfono si quiero, y si es un espectador, un administrador o un invitado. Los administradores pueden editar todos los ajustes, agregar y eliminar personal
00:07:49
y crear, editar y eliminar reservas. Los espectadores pueden ver todas las reservas en el calendario, pero no pueden editarlas ni eliminarlas. Los huéspedes se pueden asignar a las reservas, pero no pueden abrir el buzón de reserva.
00:08:10
Digamos que es un espectador porque puede acceder al calendario. No puede editar ni eliminar nada, pero tiene acceso a ella.
00:08:17
Puedo elegir si quiero enviarle una notificación por correo electrónico para la información diferente que estará aquí.
00:08:28
A la derecha, tengo su disponibilidad. Los eventos del calendario de Office 365 afectan a la disponibilidad. Entonces, ¿los eventos de su propio calendario afectarán a su disponibilidad en Bookings? Sí, o no, si quiero comprobarlo o no.
00:08:46
¿Utilizo el horario comercial para su disponibilidad? Sí o no. Si lo desmarque, puedo cambiar su disponibilidad. Digamos que los martes no trabaja, pero de miércoles a sábado trabaja todo el día, siempre.
00:09:07
Los sábados, trabajará después de la hora de cierre. Ahora puedo hacer clic en Guardar en la parte superior izquierda.
00:09:15
Hagamos otro rápidamente para tener algunos miembros en el personal,. Vamos a añadir a Pierre esta vez. Una vez más, el color, el número de teléfono, el espectador, la notificación por correo electrónico, los eventos afectan a su disponibilidad, y uso el horario comercial. Bueno, no, cambiaré algunas horas rápido.
00:09:36
Hagamos clic en Guardar una vez más. Ahora tenemos miembros del personal, así que puedo ir a la izquierda, tendré algunas posibilidades más. Para empezar, vayamos a Servicios.
00:09:57
¿Qué puedo hacer por los clientes? Agreguemos un servicio.
00:10:01
El nombre del servicio: Digamos "Visita guiada (corto)".
00:10:11
Descripción : "La tarta guiada más corta disponible".
00:10:15
La ubicación: Pongo "Calle" y como puedes ver tenemos diferentes calles.
00:10:28
Duración: Días, horas y minutos. Tal vez sea por 2 horas. ¿Tenemos un tiempo de búfer? El tiempo de amortiguación es, tal vez, tenemos 15 minutos antes y después de este tiempo que la gente no puede reservar porque tenemos que hacer algo de preparación, etc.
00:10:51
El precio: Precio fijo, a partir de algo, precio por hora, gratis, precio varía, llámenos para saber, el precio no está establecido. Digamos que el precio fijo es de $60. A continuación, las notas, que son internas sólo, si necesita notas internas para esto.
00:11:12
Luego tenemos los campos Personalizado. Si hacemos clic en Modificar, podemos ver el correo electrónico del cliente, número de teléfono, dirección y notas. ¿Son necesarios o no? Puedo hacer clic en el que quiero, tal vez el número de teléfono es necesario, tal vez no.
00:11:33
Puedo añadir una pregunta en la parte superior, ya sea pregunta de texto o pregunta desplegable. Digamos, pregunta desplegable: "¿Serás más de 5 personas?"
00:11:54
Luego ponemos "Sí" o "No" y salvamos. Podemos decir si es necesario o no. Hagamos clic en OK.
00:12:09
Ahora podemos añadir un recordatorio. El recordatorio predeterminado es un día antes, pero puedo agregar un recordatorio por correo electrónico,
00:12:20
digamos una hora al cliente, al personal o a los asistentes.
00:12:31
"No olvides la visita guiada en 1 hora."
00:12:38
A continuación, tenemos las opciones de publicación: Mostrar este servicio en la página de reserva. Sí, quiero. Y las opciones de programación en línea. Podemos usar la política de programación predeterminada o podemos cambiarla. Sembrar los tiempos disponibles en incrementos de 30 minutos o más.
00:12:59
El plazo mínimo para la cancelación de la reserva en horas, 24 horas, por ejemplo. Y el plazo máximo, por lo que el número máximo de días de antelación que se puede hacer una reserva. ¿Quiero una notificación por correo electrónico al respecto? Para el negocio, no para el cliente.
00:13:20
Y permitimos que los clientes elijan un miembro específico del personal para su visita guiada. Hagamos clic en Guardar. Vamos a crear otro rápidamente. Nombre del servicio: "Visita guiada (larga)".
00:13:36
Ubicación, horas, digamos 5 horas.
00:13:41
El precio: Precio fijo, los campos personalizados, etc. Cuando todo está hecho, puedo hacer clic en Guardar. Ahora tenemos 2 servicios disponibles para los clientes.
00:14:01
A la izquierda, tenemos la pestaña Clientes. Encontraremos todos los diferentes clientes que ya reservaron cosas con nosotros o puedo crear nuevos clientes yo mismo. Nombre, apellido, correo electrónico, mostrar como algo,
00:14:22
teléfono, mensajería instantánea, teléfono de trabajo, dirección, otra información o no. Si un cliente reserva algo en esta página, aparecerá automáticamente en esta pestaña Clientes.
00:14:37
Luego tenemos la página de Reserva. Por ahora, no se publica. Consentimiento de uso de datos del cliente: ¿Muestra un conmutador de recopilación de datos personales y consentimiento de uso junto con un mensaje en mi página de reserva? Sí o no. La política de programación: Los incrementos de tiempo, etc.
00:14:58
Las notificaciones por correo electrónico para la empresa; y permitimos que los clientes elijan un miembro específico del personal? A la derecha, puedo personalizar mi página: El tema de color, digamos naranja o verde porque sus Reservas, ¿mostramos nuestro logotipo?
00:15:19
Y si quiero cambiar algunos ajustes de región. Ahora puedo guardar y publicar esta página. Ahora puedo compartirlo. Así que puedo copiar el enlace y ponerlo en Facebook, Twitter, y enviarlo por correo. Vamos a copiarlo y lo abriremos después.
00:15:40
La pestaña del calendario. Por ahora no hay nada, pero es el calendario de Office 365 para todo el mundo, pero para la empresa no hay nada por ahora. En la página de inicio, tenemos algunas posibilidades: Personalizar nuestra página de reserva, establecer nuestro horario comercial, crear nuestra primera reserva...
00:16:01
Cosas que ya he hecho, pero son de acceso rápido a ella. También tenemos las actividades de reserva en 30 días: Las reservas realizadas, los ingresos estimados y los clientes que se reservan en este momento.
00:16:21
Abramos el enlace que copié hace unos segundos. Lo abro en el lateral y lo pondré en la pantalla en unos segundos.
00:16:32
Esto es lo que verán los clientes.
00:16:38
Tenemos la consulta inicial que era el servicio de prueba que estaba en la página de reserva. No es nada, pero tenemos la visita guiada (larga o corta). Hagamos clic en "corto" para empezar.
00:16:52
Entonces tenemos que seleccionar la hora. El calendario se está cargando. Digamos que lo quiero para el martes 26. Hago clic en él, y lo quiero a la 1:00 PM, y porque lo autoricé,
00:17:13
como cliente puedo elegir el miembro del personal que quiero en este tiempo. Tal vez quiero que Oliver Lodge sea el guía turístico.
00:17:23
Después de esto, tengo que añadir mis datos: El nombre, Laurent, mi dirección de correo electrónico, mi número de teléfono, mi dirección real y si tengo alguna solicitud especial.
00:17:43
Así que vamos a añadir un poco de "prueba de prueba" para ver cómo se verá. También tenemos proporcionar información adicional. "¿Serán más de 5 personas?" Sí, o no. Hago clic en "sí" y luego hago clic en Reservar.
00:18:05
Olvidé seleccionar la hora y el número de teléfono rápidamente. Entonces puedo hacer clic en Libro.
00:18:15
Tomará unos segundos para que la reserva se haga, pero como se puede adivinar justo después de ella, la información irá a la dirección de correo electrónico de la empresa que puse en mi página de reserva. Así que recibiré una notificación por la reserva y la información de este cliente.
00:18:35
Como puede ver, recibirá un mensaje de confirmación por correo electrónico en breve. Es una dirección de correo electrónico falsa, así que no la recibiré. Estoy de vuelta en esta página, puedo reprogramar, cancelar la reserva o hacer una nueva reserva. Si hago clic en Nueva reserva y luego Visita guiada (largo),
00:18:57
Puedo seleccionar la fecha, la hora y el miembro del personal. Pero como no añadé el objeto "¿Serás más de 5 personas?", no está aquí, pero todavía puedo reservar la larga visita guiada.
00:19:21
Entonces tendré la información sobre este cliente. Tomaré unos minutos, pero aparecerá en un momento u otro. Tal vez si vamos en el 26 para comprobar,
00:19:42
como se puede ver "Oliver Lodge, visita guiada (corto) con Laurent.
00:19:49
Aparece justo aquí. En la pestaña Clientes, tengo a Laurent con toda su información. De vuelta a nuestro PowerPoint, vimos que teníamos que añadir la información de nuestra empresa: Información, logotipo, horarios de apertura.
00:20:09
Tuvimos que guardar los detalles de nuestros empleados, para elegir en la disponibilidad de los empleados, los servicios: La longitud, el precio, la afectación del personal y la fase final fue conectar nuestra página de reservas a nuestro Facebook,
00:20:30
gestionar las notificaciones, personalizar nuestro tema y publicarlo. Encontraré reservas en el calendario. Así que recibimos confirmaciones de reserva por correo electrónico directamente en nuestra agenda y puedo agregar reservas manualmente en el calendario.
00:20:51
También puedo añadir vacaciones o días libres y puedo seguir mi actividad. Desde la opinión del cliente, puedo disfrutar de una alternativa rápida y sencilla a la reserva habitual: Fácil acceso a través de Internet para seleccionar los servicios,
00:21:11
elegir la fecha, ¿quieres un empleado específico? ¿A qué hora te gustaría?
00:21:17
Y la información del cliente, la confirmación del horario por correo electrónico y el recordatorio por correo electrónico.
00:21:28
También puedo seguir mis actividades en mi smartphone y puedo gestionar mi empresa sin sudar.
00:21:38
Ahora vamos a consultar el portal de formación y si tiene alguna pregunta, lo veremos. En el portal de formación, encontrará las Rutas de Aprendizaje que son diferentes sesiones de formación en el mismo contexto.
00:21:59
Supongamos que queremos saber más sobre Outlook. Encontraré las diferentes rutas de aprendizaje sobre Outlook. Dentro, tendré diferentes cursos que hablan de Outlook.
00:22:20
En Cursos, encontraré diferentes cursos a los que puedo inscribirme. Digamos que quiero saber más sobre Bookings.
00:22:33
Hago clic en él, y a la derecha, si hay alguna sesión disponible los encontraré y podré hacer clic en Registrarse para estar en esta sesión de entrenamiento. Los tutoriales son videos muy cortos de 50 segundos a 5 minutos. Tienes muchos de ellos.
00:22:53
Quieres saber más sobre Planner, tenemos 7 videos sobre Planner y cómo usarlo. 2 minutos, casi 3 minutos, 1 minuto, etc. Es muy corto y va directamente a los objetivos que quieres.
00:23:14
Si quieres saber más sobre la creación de compartimentos para organizar tareas, esos vídeos no hablarán de nada más que lo que hay en el título. Los escenarios de caso de uso, como los tutoriales, son videos muy cortos no sobre un software específico, sino sobre un tema.
00:23:35
La primera: "Organiza tu próxima reunión de equipo". No estamos hablando de ningún software aquí, pero los videos hablarán sobre los diferentes software que puede utilizar para organizar su próxima reunión de equipo. Por último, tenemos en la parte superior derecha si hace clic en su nombre, Mi panel.
00:23:56
En el panel encontrarás toda la información sobre ti mismo en las sesiones de formación: Los diferentes cursos que has realizado, las Rutas de Aprendizaje, las Sesiones de formación en las que estás registrado y si has compartido algo. Aquí en el "Usted está registrado en x Sesión",
00:24:17
encontrarás la sesión de formación de hoy sobre Bookings. Después de esta sesión, podrá ir en esta sección y evaluar esta sesión. No es obligatorio, pero si respondes a esta pequeña evaluación
00:24:37
puedes decir todo sobre este curso, cosas buenas, cosas no tan buenas, lo que quieras. Es para nosotros ser mejores en lo que estamos haciendo. Todo lo que digas será tomado en cuenta.
00:24:56
Si tienes alguna pregunta, te escucho. Dime si quieres saber más sobre Bookings? ¿Tienes alguna pregunta? No, creo que eso es bastante sencillo, la única pregunta que tengo sería: Dijiste que el video iba a ser grabado, ¿tenemos una copia por correo electrónico sobre eso?
00:25:17
No por ahora, no recibirás un correo electrónico con él, pero lo encontrarás en el MOOC en la sección Sesión de Entrenamiento de Reservas. Encontrarás esos videos en la parte inferior derecha, pero no ahora.
00:25:37
Tenemos un poco de tiempo para procesarlo antes. Si todo es bueno para ti, te agradezco por estar aquí hoy y por tu participación. Haz el mejor uso de lo que has aprendido. Espero verte en otra sesión de entrenamiento y tener un buen día.

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
Hoje vamos ver Microsoft bookings: processo de reserva online Made Easy. Para começar, o curso dura 30 minutos. Em primeiro lugar, o que é a Microsoft Booking? Em seguida, como gerenciar as informações da sua empresa.
00:00:30
Assim, veremos como adicionar as informações da sua empresa, como adicionar e gerenciar seus funcionários, como adicionar seus serviços, como publicar sua página de reserva, como gerenciar o calendário da sua reserva e como supervisionar sua atividade. Também veremos a partir da visão do cliente
00:00:51
A alternativa simples para a reserva habitual e também como gerir a sua reserva em todos os lugares.
00:01:02
Os objetivos de hoje são identificar como usar o Microsoft bookings e também para ver quais são os benefícios deste aplicativo.
00:01:11
Então, para começar, o que é o bookings? Sem reservas, sabemos que fazer uma reserva através de um telefonema é tedioso. Sabemos também que a gestão da nossa informação pessoal pode ser complicada. A agenda pode ser uma bagunça.
00:01:32
Perdemos reservas. Não sabemos como recordar as nossas reservas. Mas também gerir as suas coisas pode ser difícil. Assim, veremos com as reservas como gerenciar sua empresa.
00:01:49
Para gerenciar nossa empresa, precisamos adicionar as infos da nossa empresa, gerenciar nossos funcionários, adicionar serviços, publicar nossa página de reservas, gerenciar o calendário da reserva e supervisionar nossa atividade. Tudo isso pode ser possível com o bookings. Vou colocar a reserva na tela.
00:02:12
Para começar com o bookings, logo após clicar no portal do Office 365, ele diz "Conte-nos sobre sua empresa". Primeiro de tudo, temos que selecionar um nome. Nós apenas chamá-lo-emos "companhia 01". Em seguida, o tipo de negócio.
00:02:33
Talvez, nós vendemos visitas guiadas através da cidade. Em seguida, clique em continuar.
00:02:44
Agora ele irá criar uma página da empresa em reservas. Só temos que esperar alguns segundos.
00:02:59
Claro, pode demorar alguns segundos. Depois, ele será capaz, como vimos anteriormente no PowerPoint, para adicionar as diferentes informações que precisamos para o cliente para fazer suas reservas melhor, e também será capaz de gerir a nossa equipe.
00:03:20
Para colocar suas informações e sua disponibilidade: quando nossos funcionários estão disponíveis e quando podemos colocar tarefas para eles? Então estamos agora na página da empresa 01 em reservas. Para começar, vamos para a esquerda.
00:03:41
Temos guias diferentes: informações de negócios no canto inferior esquerdo. Vamos clicar sobre isso.
00:03:48
Bem aqui, temos muitas informações para acrescentar. O nome da empresa: "Company 01", não há problema com isso. O endereço comercial: digamos, rua das lojas.
00:04:04
O telefone do negócio: nós podemos põr nosso telefone do negócio rapidamente.
00:04:18
E também "enviar respostas do cliente para". Aqui, nós teremos que colocar um endereço de e-mail profissional. Todas as respostas dos clientes vão diretamente para este endereço. Vamos colocar um endereço de e-mail falso.
00:04:39
O URL do site, se tivermos um. O URL da política de privacidade e os termos e condições também. O tipo de negócio: nós já adicionamos a informação. E a moeda que será usada na página de reserva. Então, temos um monte de moedas diferentes.
00:05:00
Vamos ficar com o dólar.
00:05:08
O logotipo do negócio: Vamos clicar em alterar. Temos upload novo logotipo, à direita.
00:05:15
Eu posso clicar sobre o que eu quero para o logotipo da reserva. Se eu precisar cortar o logotipo, eu posso adicionar cores ao fundo, se eu não quero cortá-lo, talvez vermelho, etc. Aqui é o tamanho perfeito, mas apenas no caso.
00:05:36
Então eu estalo sobre excepto. O logótipo aparecerá à esquerda. À direita, temos que adicionar o horário comercial. Começa de domingo a sábado. Domingo e sábado estão fechados por padrão, mas se você quiser podemos abrir essas datas diferentes.
00:05:57
Depois disso, temos todos os dias da semana de 8 AM a 5 PM. Posso mudar isso para todos os dias.
00:06:18
Posso dizer que talvez às segundas não trabalhemos. Eu estalo sobre a cruz pequena remover este slot de tempo. Mas digamos que aos sábados trabalhamos de 8 AM para 4 PM.
00:06:39
Quando tudo estiver OK, podemos clicar no canto superior esquerdo em salvar para salvar as diferentes informações sobre o nosso negócio.
00:06:47
Então, quando ele é salvo, podemos ir à esquerda na guia staff. O único membro da equipe a estar disponível será eu, o criador desta página de reservas. Mas eu posso clicar em Adicionar pessoal.
00:07:08
Para começar, vou escolher a cor para o membro da equipe, vamos dizer laranja. Suas iniciais, TD. Eu posso adicionar alguém, eu posso apenas colocar algumas letras e eu vou encontrar pessoas, digamos Amaury.
00:07:29
Como você pode ver, eu coloquei TD no início. Eu escolho Amaury e, em seguida, as iniciais mudam automaticamente. Seu endereço de e-mail, seu número de telefone, se eu quiser, e se ele é um espectador, um administrador ou um convidado. Os administradores podem editar todas as configurações, adicionar e remover pessoal
00:07:49
e criar, editar e excluir reservas. Os espectadores podem ver todas as reservas no calendário, mas não podem editá-los ou excluí-los. Os hóspedes podem ser atribuídos a reservas, mas não podem abrir a caixa de correio de reserva.
00:08:10
Digamos que ele é um espectador, porque ele pode acessar o calendário. Ele não pode editar ou excluir nada, mas ele tem acesso a ele.
00:08:17
Eu posso escolher se eu quiser enviar-lhe uma notificação por e-mail para as diferentes informações que serão bem aqui.
00:08:28
À direita, tenho a disponibilidade dele. Eventos no calendário do Office 365 afetam a disponibilidade. Assim os eventos em seu próprio calendário afetarão sua disponibilidade em reservas? Sim, ou não, se eu quiser verificar ou não.
00:08:46
Eu uso o horário comercial para sua disponibilidade? Sim ou não. Se eu desmarcar, eu posso apenas mudar sua disponibilidade. Digamos que às terças-feiras, ele não funciona, mas de quarta a sábado trabalha o dia todo, toda vez.
00:09:07
Aos sábados, ele trabalhará após o horário de encerramento. Agora eu posso clicar em salvar no canto superior esquerdo.
00:09:15
Vamos fazer outro rapidamente para ter alguns membros na equipe,. Vamos adicionar Pierre desta vez. Mais uma vez, a cor, o número de telefone, o visualizador, a notificação por e-mail, os eventos afetam sua disponibilidade e eu uso o horário comercial. Bem, não, eu vou mudar algumas horas rapidamente.
00:09:36
Vamos clicar em salvar mais uma vez. Agora temos membros do pessoal, para que eu possa ir para a esquerda, eu terei mais algumas possibilidades. Para começar, vamos para os serviços.
00:09:57
O que posso fazer pelos clientes? Vamos adicionar um serviço.
00:10:01
O nome do serviço: digamos "visita guiada (curta)".
00:10:11
Descrição: "o mais curto guiado tout disponível".
00:10:15
A localização: Eu coloquei "Street" e como você pode ver, temos ruas diferentes.
00:10:28
A duração: dias, horas e minutos. Talvez seja por 2 horas. Temos um tempo de reserva? O tempo do amortecedor é, talvez, nós temos 15 minutos antes e depois desta vez que os povos não podem reservar porque nós temos que fazer alguma preparação, etc.
00:10:51
O preço: preço fixo, começando em algo, preço por hora, livre, preço varia, ligue-nos para saber, o preço não está definido. Digamos preço fixo em $60. Em seguida, as notas, que são apenas internos, se você precisar de notas internas para isso.
00:11:12
Então nós temos os campos personalizados. Se clicarmos em modificar, podemos ver o e-mail do cliente, número de telefone, endereço e notas. Eles são obrigatórios ou não? Eu posso clicar sobre o que eu quero, talvez o número de telefone é necessário, talvez não.
00:11:33
Eu posso adicionar uma pergunta no topo, ou pergunta de texto ou pergunta suspensa. Digamos, pergunta suspensa: "você vai ser mais de 5 pessoas?"
00:11:54
Então nós colocamos "Sim" ou "não" e nós salvamos. Podemos dizer se é necessário ou não. Vamos clicar em OK.
00:12:09
Agora podemos acrescentar um lembrete. O lembrete padrão é um dia antes, mas eu posso adicionar um lembrete de e-mail,
00:12:20
Digamos que uma hora para o cliente, a equipe ou os participantes.
00:12:31
"Não se esqueça da visita guiada em 1 hora."
00:12:38
Em seguida, temos as opções de publicação: mostrar este serviço na página de reserva. Sim, eu quero. E as opções de agendamento online. Podemos usar a política de agendamento padrão ou podemos alterá-la. Semeie os tempos disponíveis em incrementos de 30 minutos ou mais.
00:12:59
O prazo mínimo para o cancelamento da reserva em horas, 24 horas, por exemplo. E o prazo máximo de execução, então o número máximo de dias de antecedência que uma reserva pode ser feita. Eu quero uma notificação por e-mail sobre isso? Para o negócio, não para o cliente.
00:13:20
E nós permitimos que os clientes escolham um membro específico da equipe para sua visita guiada. Vamos clicar em salvar. Vamos criar um outro rapidamente. Nome do serviço: "visita guiada (longa)".
00:13:36
Localização, horas, digamos 5 horas.
00:13:41
O preço: preço fixo, os campos personalizados, etc. Quando tudo é feito, eu posso clicar em salvar. Agora temos 2 serviços disponíveis para os clientes.
00:14:01
À esquerda, temos a guia clientes. Nós encontraremos todos os clientes diferentes que já reservou coisas connosco ou eu posso criar clientes novos eu mesmo. Primeiro nome, sobrenome, e-mail, exibir como algo,
00:14:22
telefone, mensagens instantâneas, telefone de trabalho, endereço, outras informações ou não. Se um cliente registra algo nesta página, ele aparecerá automaticamente na guia clientes.
00:14:37
Então temos a página de reserva. Por enquanto, não é publicado. Consentimento de uso de dados do cliente: mostrar uma coleção de dados pessoais e o consentimento de uso alternar junto com uma mensagem na minha página de reserva? Sim ou não. A política de agendamento: os incrementos de tempo, etc.
00:14:58
As notificações por e-mail para a empresa; e nós permitimos que os clientes escolham um membro específico da equipe? À direita, posso personalizar a minha página: o tema da cor, vamos dizer laranja ou verde, porque as suas reservas, vamos mostrar o nosso logotipo?
00:15:19
E se eu quiser mudar algumas configurações de região. Agora posso salvar e publicar esta página. Agora posso compartilhá-lo. Então eu posso copiar o link e colocá-lo no Facebook, Twitter, e enviá-lo por e-mail. Vamos copiá-lo e nós vamos abri-lo depois.
00:15:40
A guia Calendário. Por agora não há nada, mas é o calendário do Office 365 para todos, mas para a empresa não há nada por enquanto. Na homepage, temos algumas possibilidades: Personalize a nossa página de reservas, defina o nosso horário comercial, crie a nossa primeira reserva...
00:16:01
Coisas que eu já fiz, mas estes são acesso rápido a ele. Temos também as atividades de reserva em 30 dias: as reservas feitas, a receita estimada e os clientes que estão reservados neste momento.
00:16:21
Vamos abrir o link que copiei alguns segundos atrás. Eu abri-lo no lado e eu vou colocá-lo na tela em poucos segundos.
00:16:32
Aqui está o que os clientes vão ver.
00:16:38
Temos a consulta inicial que foi o serviço de teste que estava na página de reserva. Não é nada, mas temos a visita guiada (longa ou curta). Vamos clicar em "short" para começar.
00:16:52
Então temos que selecionar o tempo. O calendário está carregando. Digamos que eu quero isso para terça-feira, 26. Eu estalo sobre ele, e eu quero-o em 1:00 PM, e porque eu o autorizei,
00:17:13
como um cliente eu posso escolher o membro da equipe que eu quero neste momento. Talvez eu queira Oliver Lodge para ser o guia turístico.
00:17:23
Depois disso, eu tenho que adicionar meus detalhes: o nome, Laurent, meu endereço de e-mail, meu número de telefone, meu endereço real e se eu tiver quaisquer pedidos especiais.
00:17:43
Então, vamos apenas adicionar algum teste de teste "teste" para ver o que ele vai olhar como. Nós também temos fornecer informações adicionais. "Você vai ser mais do que 5 pessoas?" Sim, ou não. eu estalo sobre "Sim" e então eu estalo sobre o livro.
00:18:05
Eu esqueci de selecionar o tempo eo número de telefone rapidamente. Então eu posso clicar em livro.
00:18:15
Levará alguns segundos para a reserva a ser feita, mas como você pode adivinhar logo após ele, a informação vai para o endereço de e-mail do negócio que eu coloquei na minha página de reserva. Então, eu vou receber a notificação para a reserva e as informações deste cliente.
00:18:35
Como você pode ver, você receberá uma mensagem de confirmação no e-mail em breve. É um endereço de e-mail falso para que eu não vou recebê-lo. Estou de volta nesta página, eu posso reagendar, cancelar a reserva ou fazer uma nova reserva. Se eu clicar em nova reserva e, em seguida, visita guiada (longa),
00:18:57
Eu posso selecionar a data, a hora eo membro da equipe. Mas porque eu não adicionar o "você vai ser mais de 5 pessoas?" objeto, ele não está aqui, mas eu ainda posso reservar a longa turnê guiada.
00:19:21
Então eu vou ter a informação sobre este cliente. Eu vou demorar alguns minutos, mas ele vai aparecer em um momento ou outro. Talvez se formos no 26 para verificar,
00:19:42
como você pode ver "Oliver Lodge, visita guiada (curta) com Laurent.
00:19:49
Parece bem aqui. Na guia clientes, tenho Laurent com todas as suas informações. De volta ao nosso PowerPoint, vimos que tivemos que adicionar as informações da nossa empresa: informações, logotipo, horário de funcionamento.
00:20:09
Tivemos que salvar os detalhes de nossos funcionários, para escolher a disponibilidade dos funcionários, os serviços: o comprimento, o preço, o afeto da equipe e a fase final foi conectar nossa página de reserva ao nosso Facebook,
00:20:30
para gerenciar notificações, personalizar nosso tema e publicá-lo. Vou encontrar reservas no calendário. Assim, recebemos confirmações de reserva por e-mail diretamente em nossa agenda e posso adicionar reservas manualmente no calendário.
00:20:51
Eu também posso adicionar feriados ou dias de folga e eu posso seguir minha atividade. Da visão do cliente, eu posso desfrutar de uma alternativa rápida e simples para a reserva habitual: fácil acesso via Internet para selecionar os serviços,
00:21:11
escolher a data, você quer um funcionário específico? Que horas você gostaria?
00:21:17
E as informações do cliente, a confirmação da programação por e-mail e o lembrete por e-mail.
00:21:28
Eu também posso seguir minhas atividades no meu smartphone e eu posso gerenciar minha empresa sem suar.
00:21:38
Agora vamos verificar o portal de treinamento e se você tiver alguma dúvida, vamos ver sobre isso. No portal de treinamento, você encontrará os caminhos de aprendizado que são diferentes sessões de treinamento no mesmo contexto.
00:21:59
Digamos que queremos saber mais sobre o Outlook. Eu vou encontrar os diferentes caminhos de aprendizagem sobre o Outlook. Dentro, eu terei cursos diferentes que falam sobre o Outlook.
00:22:20
Em cursos, vou encontrar diferentes cursos que eu possa registrar. Digamos que quero saber mais sobre o bookings.
00:22:33
Eu estalo sobre ele, e na direita, se há alguma sessão disponível eu encontrá-los-ei e eu serei capaz de estalá-lo sobre para estar nesta sessão de treinamento. Os tutoriais são vídeos muito curtos de 50 segundos para 5 minutos. Você tem muitos deles.
00:22:53
Você quer saber mais sobre Planner, temos 7 vídeos sobre Planner e como usá-lo. 2 minutos, quase 3 minutos, 1 minuto, etc. É muito curto e vai diretamente para os objetivos que você quer que você quer.
00:23:14
Você quer saber mais sobre a criação de compartimentos para organizar tarefas, esses vídeos não vai falar sobre qualquer outra coisa do que o que está no título. Os cenários de caso de uso, como os tutoriais, são vídeos muito curtos não sobre um software específico, mas sobre um assunto.
00:23:35
O primeiro: "Organize sua próxima reunião de equipe". Nós não estamos falando de qualquer software aqui, mas os vídeos vão falar sobre o software diferente que você pode usar para organizá-lo próxima reunião da equipe. Finalmente, temos no canto superior direito se você clicar em seu nome, meu painel.
00:23:56
No painel você encontra todas as informações sobre si mesmo nas sessões de treinamento: os diferentes cursos que você tomou, os caminhos de aprendizado, as sessões de treinamento em que você está registrado e se você compartilhou alguma coisa. Aqui no "você está registrado para x session",
00:24:17
Você vai encontrar a sessão de treinamento de hoje sobre reservas. Após esta sessão, você poderá ir nesta seção e avaliar esta sessão. Não é obrigatório, mas se você responder a esta pequena avaliação
00:24:37
Você pode dizer tudo sobre este curso, coisas boas, coisas não tão boas, tudo o que quiser. É para nós sermos melhores no que fazemos. Tudo o que disser será levado em consideração.
00:24:56
Se você tiver alguma dúvida, eu estou ouvindo. Diga-me se você quer saber mais sobre reservas? Tem alguma pergunta? Não, eu acho que é muito simples, a única pergunta que eu tenho seria: você disse que o vídeo ia ser gravado, temos uma cópia de e-mail sobre isso?
00:25:17
Não por enquanto, você não vai receber um e-mail com ele, mas você vai encontrá-lo no MOOC na seção de sessão de treinamento de reservas. Você vai encontrar esses vídeos no canto inferior direito, mas não agora.
00:25:37
Nós temos um pouco de tempo para processá-lo antes dele. Se tudo é bom para você, eu agradeço por estar aqui hoje e por sua participação. Faça o melhor uso do que aprendeu. Espero vê-lo em outra sessão de treinamento e ter um bom dia.

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
Vandaag gaan we naar Microsoft boekingen te zien: online boekingsproces gemakkelijk gemaakt. Om te beginnen, duurt de cursus 30 minuten. Allereerst, wat is Microsoft Booking? Vervolgens u de informatie van uw bedrijf beheren.
00:00:30
Zo zullen wij zien hoe te om de info van uw bedrijf toe te voegen, hoe te om uw werknemers toe te voegen en te beheren, hoe te om uw diensten toe te voegen, hoe te om uw boekingspagina te publiceren, hoe te om de kalender van uw reserve te beheren en hoe te We zullen ook zien uit het oog van de klant
00:00:51
Het eenvoudige alternatief voor de gebruikelijke reservering en ook hoe u uw reservering te beheren overal.
00:01:02
De doelstellingen van vandaag zijn om te bepalen hoe Microsoft boekingen te gebruiken en ook om te zien wat de voordelen van deze toepassing zijn.
00:01:11
Dus om te beginnen, wat is boekingen? Zonder boekingen, weten we dat het maken van een reservering via een telefoontje is vervelend. We weten ook dat het beheer van onze medewerkers info kan worden gecompliceerd. Het schema kan een puinhoop zijn.
00:01:32
We hebben reserveringen gemist. We weten niet hoe we onze voorbehouden kunnen onthouden. Maar ook het beheer van uw spullen kan moeilijk zijn. Dus we zullen zien met boekingen hoe u uw bedrijf te beheren.
00:01:49
Om ons bedrijf te beheren, moeten we onze Bedrijfsinfo toe te voegen, om onze medewerkers te beheren, om diensten toe te voegen, om onze boekingspagina te publiceren, om de agenda van de reservering te beheren en om onze activiteiten te begeleiden. Dit alles kan met boekingen mogelijk zijn. Ik ga boeken op het scherm zetten.
00:02:12
Om te beginnen met boekingen, net na het klikken op het kantoor 365 Portal, het zegt "Vertel ons over uw bedrijf". Allereerst moeten we een naam selecteren. We zullen het gewoon "bedrijf 01" noemen. Dan het type bedrijf.
00:02:33
Misschien verkopen we rondleidingen door de stad. Dan klikken we op Doorgaan.
00:02:44
Nu zal het creëren van een bedrijf pagina op boekingen. We hoeven alleen maar een paar seconden te wachten.
00:02:59
Natuurlijk kan het een paar seconden duren. Na, zal het kunnen, zoals we eerder gezien op de PowerPoint, om de verschillende informatie die we nodig hebben voor de klant om hun reserveringen beter te maken, en we zullen ook in staat zijn om onze medewerkers te beheren toe te voegen.
00:03:20
Om hun informatie en hun beschikbaarheid: wanneer zijn onze medewerkers beschikbaar en wanneer kunnen we taken voor hen? Dus we zijn nu op het bedrijf 01 pagina op boekingen. Om te beginnen, laten we gaan aan de linkerkant.
00:03:41
We hebben verschillende tabbladen: bedrijfsinformatie linksonder. Laten we klikken op deze.
00:03:48
Hier hebben we veel informatie toe te voegen. De firmanaam: "bedrijf 01", geen probleem met dit. Het zakelijke adres: laten we zeggen, straat van winkels.
00:04:04
De zakelijke telefoon: we kunnen zetten onze zakelijke telefoon snel.
00:04:18
En ook "Stuur klant antwoorden op". Hier, zullen wij een professioneel e-mail adres moeten zetten. Alle antwoorden van de klanten zullen direct naar dit adres gaan. Laten we een valse e-mail adres.
00:04:39
De website URL, als we er een hebben. De privacy policy URL en de algemene voorwaarden ook. Het type bedrijf: we hebben al de info toegevoegd. En de valuta die zal worden gebruikt op de boekingspagina. Dus we hebben veel verschillende valuta's.
00:05:00
Laten we de dollar te houden.
00:05:08
Het bedrijfsembleem: Klik op verandering. We hebben het uploaden van nieuwe logo, aan de rechterkant.
00:05:15
Ik kan klikken op degene die ik wil voor de boeking logo. Als ik nodig om het logo gewas, kan ik kleuren toevoegen aan de achtergrond als ik niet wil om het gewas, misschien rood, enz. Hier is het de perfecte grootte, maar enkel desgevallend.
00:05:36
Vervolgens mij tikken voort uitgezonderd. Het logo verschijnt aan de linkerkant. Aan de rechterkant, moeten we de kantooruren toe te voegen. Het begint op zondag tot zaterdag. Zondag en zaterdag zijn standaard gesloten, maar als je wilt kunnen we die verschillende data te openen.
00:05:57
Daarna hebben we alle dagen van de week van 8 uur tot 5 uur. Ik kan dit veranderen voor elke dag.
00:06:18
Ik kan zeggen dat we misschien op maandag niet werken. Ik klik op de kleine Kruis te verwijderen deze tijd sleuf. Maar laten we zeggen op zaterdag werken we van 8 uur tot 4 uur.
00:06:39
Als alles in orde is, kunnen we klikken op de top links op Save om de verschillende informatie over ons bedrijf op te slaan.
00:06:47
Dus als het wordt opgeslagen, kunnen we gaan aan de linkerkant op het tabblad personeel. De enige medewerker beschikbaar zal zijn mij, de maker van deze boekingen pagina. Maar ik kan klikken op toevoegen personeel.
00:07:08
Om te beginnen, zal ik kiezen voor de kleur voor het personeelslid, laten we zeggen Orange. Zijn initialen, TD. Ik kan iemand toevoegen, ik kan gewoon wat brieven zetten en ik zal mensen vinden, laten we zeggen Amaury.
00:07:29
Zoals u zien, ik zet het TD op het eerste. Ik kies Amaury en dan veranderen de initialen automatisch. Zijn e-mail adres, zijn telefoonnummer als ik wil, en als hij een kijker, een beheerder of een gast. Beheerders kunnen alle instellingen bewerken, personeel toevoegen en verwijderen
00:07:49
en maken, bewerken en verwijderen van boekingen. Kijkers kunnen zien alle boekingen op de kalender, maar ze kunnen niet bewerken of verwijderen. Gasten kunnen worden toegewezen aan boekingen, maar ze kunnen niet openen van de boekings mailbox.
00:08:10
Laten we zeggen dat hij een kijker, want hij kan de kalender te openen. Hij kan niets bewerken of verwijderen, maar hij heeft toegang tot het.
00:08:17
Ik kan kiezen of ik wil sturen hem een e-mail notificatie voor de verschillende informatie die hier zal worden.
00:08:28
Aan de rechterkant, ik heb zijn beschikbaarheid. Evenementen op Office 365 kalender van invloed op de beschikbaarheid. Zo zullen de gebeurtenissen op zijn eigen kalender zijn beschikbaarheid op boekingen beïnvloeden? Ja, of Nee, als ik wil om het te controleren of niet.
00:08:46
Gebruik ik de kantooruren voor zijn beschikbaarheid? Ja of nee. Als ik het vinkje, kan ik gewoon veranderen zijn beschikbaarheid. Laten we zeggen op dinsdag, hij niet werkt, maar van woensdag tot zaterdag werkt hij de hele dag, elke keer.
00:09:07
Op zaterdag zal hij werken na de sluitingstijd. Nu kan ik klik op opslaan op de linkerbovenhoek.
00:09:15
Laten we doen een ander snel een aantal leden in het personeel hebben,. Laten we Pierre deze keer toevoegen. Nogmaals, de kleur, telefoonnummer, kijker, e-mail notificatie, heeft gebeurtenissen invloed op zijn beschikbaarheid, en gebruik ik de kantooruren. Nou, Nee, ik zal veranderen enkele uren snel.
00:09:36
Laten we klikken op Save nogmaals. Nu hebben we medewerkers, dus ik kan gaan aan de linkerkant, zal ik nog een paar mogelijkheden. Om te beginnen gaan we naar diensten.
00:09:57
Wat kan ik doen voor klanten? Laten we een service toevoegen.
00:10:01
De servicenaam: laten we zeggen "Guided Tour (kort)".
00:10:11
Description: "de kortste begeleide tout beschikbaar".
00:10:15
De locatie: Ik zet straat en zoals je zien hebben we verschillende straten.
00:10:28
De duur: dagen, uren en minuten. Misschien is het voor 2 uur. Hebben we een buffertijd? De buffertijd is, misschien hebben we 15 minuten voor en na deze tijd dat mensen niet kunnen boeken, want we hebben een aantal voorbereiding te maken, enz.
00:10:51
De prijs: vaste prijs, te beginnen bij iets, per uur prijs, gratis, prijs varieert, bel ons om te weten, de prijs is niet ingesteld. Laten we zeggen vaste prijs op $60. Dan de nota's, die interne slechts zijn, als u interne nota's voor dit nodig hebt.
00:11:12
Dan hebben we de aangepaste velden. Als we klikken op wijzigen, kunnen we zien de klant e-mail, telefoonnummer, adres en notities. Zijn ze nodig of niet? Ik kan klikken op degene die ik wil, misschien is het telefoonnummer is vereist, misschien ook niet.
00:11:33
Ik kan een vraag toe te voegen op de top, hetzij tekst vraag of dropdown vraag. Laten we zeggen, dropdown vraag: "zal je meer dan 5 mensen?"
00:11:54
Dan zetten we "ja" of "nee" en we besparen. We kunnen zeggen of het nodig is of niet. Laten we klikken op OK.
00:12:09
Nu kunnen we een herinnering toevoegen. De Standaardherinnering is één dag voordien, maar ik kan een e-mail herinnering toevoegen,
00:12:20
laten we zeggen een uur aan de klant, het personeel of de deelnemers.
00:12:31
"Niet te vergeten de rondleiding in 1 uur."
00:12:38
Dan hebben we de publicatieopties: Toon deze service op de boekingspagina. Ja, ik wil. En de online planningsopties. Wij kunnen het standaard planningsbeleid gebruiken of wij kunnen het veranderen. Zeug beschikbare tijden in stappen van 30 minuten of meer.
00:12:59
De minimale doorlooptijd voor het boeken van annulering in uren, 24 uur bijvoorbeeld. En de maximale doorlooptijd, dus maximum aantal dagen van tevoren dat een boeking kan worden gemaakt. Wil ik een e-mail notificatie over dit? Voor het bedrijf, niet voor de klant.
00:13:20
En laten we de klanten om een specifieke medewerker te kiezen voor hun rondleiding. Laten we klikken op opslaan. Laten we een ander snel te creëren. Service naam: "rondleiding (lang)".
00:13:36
Locatie, uren, laten we zeggen 5 uur.
00:13:41
De prijs: vaste prijs, de aangepaste velden, enz. Wanneer alles wordt gedaan, kan ik op sparen klikken. Nu hebben we 2 diensten beschikbaar voor de klanten.
00:14:01
Aan de linkerkant hebben we het tabblad klanten. We zullen alle verschillende klanten die al geboekt dingen met ons te vinden of ik kan nieuwe klanten zelf te creëren. Voornaam, achternaam, e-mail, display als iets,
00:14:22
telefoon, instant messaging, werktelefoon, adres, andere informatie of niet. Als een klant iets op deze pagina boekt, worden deze automatisch weergegeven op het tabblad klanten.
00:14:37
Dan hebben we de boekingspagina. Voor nu, is het niet gepubliceerd. Toestemming klantgegevens gebruik: Toon een persoonlijke gegevensverzameling en gebruiks toestemming Toggle samen met een bericht op mijn boekingspagina? Ja of nee. Het planningsbeleid: de tijd stappen, enz.
00:14:58
De e-mail notificaties voor het bedrijf; en laten we klanten een specifieke medewerker kiezen? Aan de rechterkant, kan ik mijn pagina aanpassen: de kleur thema, laten we zeggen oranje of groen, omdat de boekingen, doen we ons logo weer te geven?
00:15:19
En als ik wil een aantal regio-instellingen te wijzigen. Ik kan nu opslaan en publiceren van deze pagina. Ik kan nu delen. Dus ik kan kopiëren van de link en zet het op Facebook, Twitter, en stuur het per post. Laten we kopiëren en we zullen openen na.
00:15:40
Het tabblad agenda. Voor nu is er niets, maar het is de Office 365 kalender voor iedereen, maar voor het bedrijf is er niets voor nu. Op de homepage, hebben we een aantal mogelijkheden: aanpassen van onze boekingspagina, stel onze kantooruren, maak onze eerste boeking...
00:16:01
Dingen die ik al heb gedaan, maar deze zijn snel toegang tot het. We hebben ook de reserverings activiteiten op 30 dagen: de gemaakte boekingen, de geschatte inkomsten en de klanten die worden geboekt op dit moment.
00:16:21
Laten we de link open ik een paar seconden geleden gekopieerd. Ik open het op de zijkant en ik zal het op het scherm in een paar seconden.
00:16:32
Hier is wat klanten zullen zien.
00:16:38
We hebben de eerste consult dat was de test dienst die was op de boekingspagina. Het is niets, maar we hebben de rondleiding (lang of kort). Laten we klikken op "short" om te beginnen.
00:16:52
Dan moeten we de tijd selecteren. De kalender wordt geladen. Laten we zeggen dat ik het wil voor dinsdag, 26. Ik klik erop, en ik wil het op 1:00 PM, en omdat ik gemachtigd,
00:17:13
Als klant kan ik kiezen voor het personeelslid dat ik wil op dit moment. Misschien wil ik Oliver Lodge om de gids te worden.
00:17:23
Na het, ik heb om mijn gegevens toe te voegen: de naam, Laurent, mijn e-mail adres, mijn telefoonnummer, mijn echte adres en als ik speciale verzoeken.
00:17:43
Dus laten we gewoon wat "test test test" toe te voegen om te zien hoe het eruit ziet. Wij bieden ook aanvullende informatie. "Wil je meer dan 5 mensen?" Ja, of Nee, ik klik op "ja" en dan klik ik op boek.
00:18:05
Ik vergat om tijd en het telefoonaantal snel te selecteren. Dan kan ik op boek klikken.
00:18:15
Het duurt een paar seconden voor de boeking te worden gemaakt, maar zoals je raden net na het, zal de informatie gaan naar het e-mail adres van het bedrijf heb ik op mijn boeking pagina. Dus ik zal ontvangen kennisgeving voor de boeking en de informatie van deze klant.
00:18:35
Zoals u zien, krijgt u binnenkort een bevestigingsbericht in e-mail. Het is een nep-e-mail adres, dus ik zal niet ontvangen. Ik ben terug op deze pagina, kan ik herschikken, annuleren boeken of maak een nieuwe boeking. Als ik klik op nieuwe boeking en vervolgens rondleiding (lang),
00:18:57
Ik kan de datum, de tijd en het personeelslid selecteren. Maar omdat ik niet toevoegen van de "wil je meer dan 5 mensen?" object, het is hier niet, maar ik kan nog steeds boek de lange rondleiding.
00:19:21
Dan zal ik de informatie over deze klant. Ik zal een paar minuten duren, maar het zal verschijnen op een moment of een ander. Misschien als we gaan op de 26 te controleren,
00:19:42
zoals u zien Oliver Lodge, rondleiding (kort) met Laurent.
00:19:49
Het lijkt hier. In het tabblad klanten, ik heb Laurent met al zijn informatie. Terug naar onze PowerPoint, zagen we dat we moesten ons bedrijf de informatie toe te voegen: informatie, logo, openingstijden.
00:20:09
We moesten onze medewerkers Details op te slaan, om te kiezen op de beschikbaarheid van werknemers, de diensten: de lengte, de prijs, het personeel affectie en de laatste fase was om onze reserveringspagina aansluiten op onze Facebook,
00:20:30
om meldingen te beheren, om ons thema te personaliseren en te publiceren. Ik zal reserveringen in de kalender vinden. Dus we ontvangen boekingen bevestigingen per e-mail direct in onze agenda en ik kan handmatig reserveringen toevoegen in de kalender.
00:20:51
Ik kan ook toevoegen vakantie of vrije dagen en ik kan mijn activiteit volgen. Vanuit de mening van de klant, kan ik genieten van een snel en eenvoudig alternatief voor de gebruikelijke reservering: gemakkelijke toegang via internet om de diensten te selecteren,
00:21:11
Kies de datum, wilt u een specifieke werknemer? Hoe laat zou je willen?
00:21:17
En de klant info, het schema bevestiging per e-mail en de herinnering per e-mail.
00:21:28
Ik kan mijn activiteiten ook op mijn smartphone volgen en ik kan mijn bedrijf zonder zweet beheren.
00:21:38
Nu zullen we controleren de opleiding Portal en als u vragen hebt, zullen we zien. Op het trainings portaal vindt u de leertrajecten die in dezelfde context verschillende trainingssessies zijn.
00:21:59
Laten we zeggen dat we meer willen weten over Outlook. Ik zal de verschillende leertrajecten over vooruitzichten vinden. Binnen, zal ik verschillende cursussen hebben die over vooruitzichten spreken.
00:22:20
In cursussen, zal ik verschillende cursussen vinden die ik kan registreren aan. Laten we zeggen dat ik meer wil weten over boekingen.
00:22:33
Ik klik erop, en aan de rechterkant, als er een beschikbare sessie zal ik ze vinden en ik zal in staat zijn om te klikken op registreren om op deze training. De tutorials zijn zeer korte Video's van 50 seconden tot 5 minuten. Je hebt veel van hen.
00:22:53
U wilt meer weten over planner, we hebben 7 Video's over planner en hoe het te gebruiken. 2 minuten, bijna 3 minuten, 1 minuut, enz. Het is zeer kort en het gaat direct naar de doelen die u wilt dat u wilt.
00:23:14
U wilt meer weten over het creëren van compartimenten om taken te organiseren, zullen deze Video's niet praten over iets anders dan wat er in de titel. Het gebruik Case Scenario's, zoals de tutorials, zijn zeer korte Video's niet over een specifieke software, maar over een onderwerp.
00:23:35
De eerste: "Organiseer uw volgende team Meeting". We hebben het niet over alle software hier, maar de Video's zal praten over de verschillende software die u gebruiken om u te organiseren volgende teamvergadering. Ten slotte hebben we op de top rechts als u klikt op uw naam, mijn dashboard.
00:23:56
In het dashboard vindt u alle informatie over uzelf op de trainingen: de verschillende cursussen die u hebt genomen, de leertrajecten, de trainingssessies waarin u bent ingeschreven en als u iets hebt gedeeld. Hier in de "u bent ingeschreven bij x-sessie",
00:24:17
u vindt de trainingssessie van vandaag over boekingen. Na deze sessie zal u in staat zijn om te gaan in deze sectie en om deze sessie te evalueren. Het is niet verplicht, maar als je antwoord op deze kleine evaluatie
00:24:37
u alles zeggen over deze cursus, goede dingen, niet-zo-goede dingen, alles wat je wilt. Het is aan ons om beter te zijn in wat we doen. Alles wat je zegt zal in aanmerking worden genomen.
00:24:56
Als u vragen hebt, ben ik te luisteren. Vertel me als je meer wilt weten over boekingen? Heeft u vragen? Nee, ik denk dat dat vrij eenvoudig, de enige vraag die ik heb zou zijn: je zei dat de video ging worden opgenomen, hebben we een e-mail kopie over dat?
00:25:17
Niet voor nu, zal je niet ontvangen een e-mail mee, maar je zal het vinden op de MOOC op de boekingen Training Session sectie. U vindt deze Video's op de bodem rechts, maar niet nu.
00:25:37
We hebben een beetje tijd om het te verwerken voordat het. Als alles goed is voor u, ik dank u voor uw aanwezigheid hier vandaag en voor uw deelname. Maak het beste gebruik van wat je hebt geleerd. Ik hoop je te zien op een andere trainingssessie en hebben een goede dag.

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
Oggi ci accingiamo a vedere Microsoft Bookings: Online Booking Process Made Easy. Per cominciare, il corso dura 30 minuti. Prima di tutto, che cos'è Microsoft Booking? Quindi, come gestire le informazioni della società.
00:00:30
Quindi vedremo come aggiungere le informazioni della tua azienda, come aggiungere e gestire i tuoi dipendenti, come aggiungere i tuoi servizi, come pubblicare la tua pagina di prenotazione, come gestire il calendario della tua prenotazione e come supervisionare la tua attività. Vedremo anche dal punto di vista del cliente
00:00:51
La semplice alternativa alla solita prenotazione e anche come gestire la prenotazione ovunque.
00:01:02
Gli obiettivi di oggi sono identificare come utilizzare Microsoft Bookings e anche per vedere quali sono i vantaggi di questa applicazione.
00:01:11
Quindi, per cominciare, che cosa è Prenotazioni? Senza Prenotazioni, sappiamo che effettuare una prenotazione tramite una telefonata è noioso. Sappiamo anche che gestire le informazioni del personale può essere complicato. Il programma potrebbe essere un casino.
00:01:32
Abbiamo perso le prenotazioni. Non sappiamo come ricordare le nostre riserve. Ma anche gestire le tue cose può essere difficile. Così vedremo con Bookings come gestire la vostra azienda.
00:01:49
Per gestire la nostra azienda, dobbiamo aggiungere le informazioni della nostra azienda, gestire i nostri dipendenti, aggiungere servizi, pubblicare la nostra pagina di prenotazione, gestire il calendario della prenotazione e supervisionare la nostra attività. Tutto questo può essere possibile con Bookings. Metterò Booking sullo schermo.
00:02:12
Per iniziare con Bookings, subito dopo aver fatto clic sul portale di Office 365, c'è scritto "Parlaci della tua attività". Prima di tutto, dobbiamo selezionare un nome. La chiameremo semplicemente "Società 01". Poi il tipo di attività.
00:02:33
Forse, vendiamo visite guidate in tutta la città. Poi clicchiamo su Continua.
00:02:44
Ora creerà una pagina aziendale su Prenotazioni. Dobbiamo solo aspettare qualche secondo.
00:02:59
Naturalmente, può richiedere alcuni secondi. Dopo, sarà in grado, come abbiamo visto in precedenza su PowerPoint, di aggiungere le diverse informazioni di cui abbiamo bisogno per il cliente per rendere le loro prenotazioni migliori, e saremo anche in grado di gestire il nostro personale.
00:03:20
Per mettere le loro informazioni e la loro disponibilità: Quando sono disponibili i nostri dipendenti e quando possiamo mettere compiti per loro? Così siamo ora sulla pagina Company 01 su Prenotazioni. Per cominciare, andiamo a sinistra.
00:03:41
Abbiamo diverse schede: Informazioni aziendali in basso a sinistra. Clicchiamo su questo.
00:03:48
Proprio qui, abbiamo un sacco di informazioni da aggiungere. Il nome dell'azienda: "Società 01", nessun problema con questo. L'indirizzo dell'attività: diciamo, Via dei Negozi.
00:04:04
Il telefono aziendale: possiamo mettere il nostro telefono di affari in fretta.
00:04:18
E anche "Invia risposte dei clienti a". Qui, dovremo mettere un indirizzo email professionale. Tutte le risposte dei clienti andranno direttamente a questo indirizzo. Mettiamo un indirizzo email falso.
00:04:39
L'URL del sito web, se ne abbiamo uno. L'URL dell'informativa sulla privacy e i termini e le condizioni. Il tipo di attività: abbiamo già aggiunto le informazioni. E la valuta che verrà utilizzata sulla pagina di prenotazione. Quindi abbiamo un sacco di valute diverse.
00:05:00
Teniamo il dollaro.
00:05:08
Il logo aziendale: clicchiamo su Cambia. Abbiamo Upload nuovo logo, sulla destra.
00:05:15
Posso cliccare su quello che voglio per il logo della prenotazione. Se ho bisogno di ritagliare il logo, posso aggiungere colori allo sfondo se non voglio ritagliarlo, magari rosso, ecc. Qui è la dimensione perfetta, ma per ogni evenienza.
00:05:36
Poi cliccherò su Salva. Il logo apparirà a sinistra. Sulla destra, dobbiamo aggiungere l'orario di lavoro. Inizia dalla domenica al sabato. Domenica e sabato sono chiusi per impostazione predefinita, ma se vuoi possiamo aprire quelle diverse date.
00:05:57
Dopo di che, abbiamo tutti i giorni della settimana dalle 8:00 alle 17:00. Posso cambiare le impostazioni per ogni giorno.
00:06:18
Posso dire che forse il lunedì non lavoriamo. Cliccherò sulla piccola croce Rimuovere questa fascia oraria. Ma diciamo che il sabato lavoriamo dalle 8:00 alle 16:00.
00:06:39
Quando tutto è OK, possiamo cliccare in alto a sinistra su Salva per salvare le diverse informazioni sulla nostra attività.
00:06:47
Così, quando viene salvato, possiamo andare a sinistra sulla scheda Personale. L'unico membro del personale a essere disponibile sarà io, il creatore di questa pagina Prenotazioni. Ma posso cliccare su Aggiungi personale.
00:07:08
Per cominciare, sceglierò il colore per il membro del personale, diciamo arancione. Le sue iniziali, TD. Posso aggiungere qualcuno, posso solo mettere alcune lettere e troverò persone, diciamo Amaury.
00:07:29
Come potete vedere, l'ho messo TD in un primo momento. Scelgo Amaury e poi le iniziali cambiano automaticamente. Il suo indirizzo e-mail, il suo numero di telefono se voglio, e se è un visualizzatore, un amministratore o un ospite. Gli amministratori possono modificare tutte le impostazioni, aggiungere e rimuovere il personale
00:07:49
creare, modificare ed eliminare le prenotazioni. Gli spettatori possono vedere tutte le prenotazioni sul calendario, ma non possono modificarle o eliminarle. Gli ospiti possono essere assegnati alle prenotazioni, ma non possono aprire la cassetta postale di prenotazione.
00:08:10
Diciamo che è un visualizzatore perché può accedere al calendario. Non può modificare o eliminare nulla, ma ha accesso ad esso.
00:08:17
Posso scegliere se voglio inviargli una notifica e-mail per le diverse informazioni che saranno proprio qui.
00:08:28
Sulla destra, ho la sua disponibilità. Gli eventi nel calendario di Office 365 influiscono sulla disponibilità. Quindi gli eventi sul suo calendario influenzeranno la sua disponibilità su Prenotazioni? Sì, o no, se voglio controllarlo o no.
00:08:46
Uso l'orario di lavoro per la sua disponibilità? Sì o No. Se lo sblocco, posso solo cambiare la sua disponibilità. Diciamo che il martedì non lavora, ma dal mercoledì al sabato lavora tutto il giorno, ogni volta.
00:09:07
Il sabato lavorerà dopo l'orario di chiusura. Ora posso cliccare su Salva in alto a sinistra.
00:09:15
Facciamone un altro in fretta per avere alcuni membri nello staff,. Aggiungiamo Pierre questa volta. Ancora una volta, il colore, il numero di telefono, il visualizzatore, la notifica e-mail, gli eventi influiscono sulla sua disponibilità e utilizzo l'orario di ufficio. Beh, no, cambierò alcune ore in fretta.
00:09:36
Clicchiamo su Salva ancora una volta. Ora abbiamo membri del personale, così posso andare a sinistra, avrò qualche altra possibilità. Per cominciare andiamo a Servizi.
00:09:57
Cosa posso fare per i clienti? Aggiungiamo un servizio.
00:10:01
Il nome del servizio: Diciamo "Tour guidato (corto)".
00:10:11
Descrizione : "Il tout guidato più breve disponibile".
00:10:15
La posizione: ho messo "Street" e come potete vedere abbiamo strade diverse.
00:10:28
La durata: giorni, ore e minuti. Forse è per 2 ore. Abbiamo un tempo cuscinetto? Il tempo di buffer è, forse, abbiamo 15 minuti prima e dopo questo tempo che la gente non può prenotare perché dobbiamo fare un po 'di preparazione, ecc.
00:10:51
Il prezzo: prezzo fisso, a partire da qualcosa, prezzo orario, gratuito, prezzo varia, chiamaci per sapere, prezzo non è impostato. Diciamo prezzo fisso a 60 dollari. Quindi le note, che sono solo interne, se avete bisogno di note interne per questo.
00:11:12
Poi abbiamo i campi personalizzati. Se clicchiamo su Modifica, possiamo vedere l'e-mail del cliente, il numero di telefono, l'indirizzo e le note. Sono necessari o no? Posso cliccare su quello che voglio, forse è richiesto il numero di telefono, forse no.
00:11:33
Posso aggiungere una domanda in alto, sia domanda di testo o domanda a discesa. Diciamo, domanda a discesa: "Sarai più di 5 persone?"
00:11:54
Poi mettiamo "Sì" o "No" e salviamo. Possiamo dire se è necessario o no. Clicchiamo su OK.
00:12:09
Ora possiamo aggiungere un promemoria. Il promemoria predefinito è un giorno prima, ma posso aggiungere un promemoria e-mail,
00:12:20
diciamo un'ora al cliente, al personale o ai partecipanti.
00:12:31
"Non dimenticare la visita guidata in 1 ora."
00:12:38
Poi abbiamo le opzioni di pubblicazione: Mostra questo servizio sulla pagina di prenotazione. Sì, voglio. E le opzioni di pianificazione online. Possiamo utilizzare il criterio di pianificazione predefinito o possiamo cambiarlo. Semina i tempi disponibili in incrementi di 30 minuti o più.
00:12:59
Il lead time minimo per la prenotazione della cancellazione in ore, ad esempio 24 ore. E il lead time massimo, quindi il numero massimo di giorni di anticipo che una prenotazione può essere effettuata. Voglio una notifica e-mail su questo? Per l'azienda, non per il cliente.
00:13:20
E permettiamo ai clienti di scegliere un membro del personale specifico per la loro visita guidata. Clicchiamo su Salva. Creiamone un altro in fretta. Nome del servizio: "Tour guidato (lungo)".
00:13:36
Posizione, ore, diciamo 5 ore.
00:13:41
Il prezzo: prezzo fisso, campi personalizzati, ecc. Quando tutto è fatto, posso cliccare su Salva. Ora abbiamo 2 servizi disponibili per i clienti.
00:14:01
A sinistra, abbiamo la scheda Clienti. Troveremo tutti i diversi clienti che hanno già prenotato le cose con noi o posso creare nuovi clienti da solo. Nome, cognome, e-mail, visualizzano come qualcosa,
00:14:22
telefono, messaggistica istantanea, telefono di lavoro, indirizzo, altre informazioni o meno. Se un cliente prenota qualcosa in questa pagina, verrà visualizzato automaticamente in questa scheda Clienti.
00:14:37
Poi abbiamo la pagina Prenotazione. Per ora, non è pubblicato. Consenso all'utilizzo dei dati dei clienti: mostra un interruttore di attivazione della raccolta dei dati personali e del consenso all'utilizzo insieme a un messaggio nella mia pagina di prenotazione? Sì o No. La politica di pianificazione: gli incrementi di tempo, ecc.
00:14:58
Le notifiche e-mail per l'azienda; e permettiamo ai clienti di scegliere un membro del personale specifico? Sulla destra, posso personalizzare la mia pagina: Il tema del colore, diciamo arancione o verde perché le sue Prenotazioni, esponiamo il nostro logo?
00:15:19
E se voglio modificare alcune impostazioni della regione. Ora posso salvare e pubblicare questa pagina. Ora posso condividerlo. Così posso copiare il link e metterlo su Facebook, Twitter, e inviarlo per posta. Copiamolo e lo apriremo dopo.
00:15:40
Scheda calendario. Per ora non c'è niente, ma è il calendario di Office 365 per tutti, ma per l'azienda non c'è nulla per ora. Sulla homepage, abbiamo alcune possibilità: Personalizza la nostra pagina di prenotazione, imposta i nostri orari di ufficio, crea la nostra prima prenotazione...
00:16:01
Cose che ho già fatto, ma queste sono un rapido accesso ad esso. Abbiamo anche le attività di prenotazione su 30 giorni: Le prenotazioni effettuate, le entrate stimate e i clienti che sono prenotati in questo momento.
00:16:21
Apriamo il link che ho copiato qualche secondo fa. Lo apro sul lato e lo metto sullo schermo in pochi secondi.
00:16:32
Ecco cosa vedranno i clienti.
00:16:38
Abbiamo il consulto iniziale che era il servizio di prova che era sulla pagina di prenotazione. Non è altro che abbiamo la visita guidata (lunga o corta). Clicchiamo su "corto" per cominciare.
00:16:52
Poi dobbiamo selezionare l'ora. Il calendario è in carica. Diciamo che lo voglio per martedì 26. Faccio clic su di esso, e lo voglio alle 13:00, e perché l'ho autorizzato,
00:17:13
come cliente posso scegliere il membro del personale che voglio in questo momento. Forse voglio che Oliver Lodge sia la guida turistica.
00:17:23
Dopo di che, devo aggiungere i miei dati: Il nome, Laurent, il mio indirizzo e-mail, il mio numero di telefono, il mio vero indirizzo e se ho richieste speciali.
00:17:43
Quindi aggiungiamo un po ' di test test test per vedere come sarà. Abbiamo anche fornire informazioni aggiuntive. "Vuoi essere più di 5 persone?" Sì, o no. Clic su "sì" e poi clicci su Libro.
00:18:05
Ho dimenticato di selezionare rapidamente l'ora e il numero di telefono. Poi posso cliccare su Libro.
00:18:15
Ci vorranno alcuni secondi per la prenotazione da effettuare, ma come si può intuire subito dopo, le informazioni andranno all'indirizzo e-mail dell'azienda che ho messo sulla mia pagina di prenotazione. Quindi riceverò una notifica per la prenotazione e le informazioni di questo cliente.
00:18:35
Come puoi vedere, riceverai un messaggio di conferma via email a breve. Si tratta di un indirizzo e-mail falso in modo da non riceverlo. Sono tornato su questa pagina, posso riprogrammare, annullare la prenotazione o effettuare una nuova prenotazione. Se clicco su Nuova prenotazione e poi Tour guidato (lungo),
00:18:57
Posso selezionare la data, l'ora e il membro del personale. Ma poiché non ho aggiunto l'oggetto "Sarai più di 5 persone?", non è qui, ma posso ancora prenotare la lunga visita guidata.
00:19:21
Poi avrò le informazioni su questo cliente. Mi prenderò qualche minuto, ma apparirà in un momento o nell'altro. Forse se andiamo sul 26 per controllare,
00:19:42
come si può vedere "Oliver Lodge, visita guidata (breve) con Laurent.
00:19:49
Sembra proprio qui. Nella scheda Clienti, ho Laurent con tutte le sue informazioni. Tornando al nostro PowerPoint, abbiamo visto che abbiamo dovuto aggiungere le informazioni della nostra azienda: Informazioni, logo, orari di apertura.
00:20:09
Abbiamo dovuto salvare i dettagli dei nostri dipendenti, scegliere la disponibilità dei dipendenti, i servizi: la lunghezza, il prezzo, l'affettazione del personale e la fase finale è stata quella di collegare la nostra pagina di prenotazione al nostro Facebook,
00:20:30
per gestire le notifiche, personalizzare il nostro tema e pubblicarlo. Troverò prenotazioni nel calendario. Così riceviamo le conferme di prenotazione via e-mail direttamente nella nostra agenda e posso aggiungere prenotazioni manualmente nel calendario.
00:20:51
Posso anche aggiungere vacanze o giorni di riposo e posso seguire la mia attività. Dal punto di vista del cliente, posso godere di un'alternativa semplice e veloce alla solita prenotazione: Facile accesso via Internet per selezionare i servizi,
00:21:11
scegliere la data, vuoi un dipendente specifico? A che ora vorresti?
00:21:17
E le informazioni del cliente, la conferma del programma via e-mail e il promemoria via e-mail.
00:21:28
Posso anche seguire le mie attività sul mio smartphone e posso gestire la mia azienda senza sudare.
00:21:38
Ora controlleremo il portale di formazione e se avete domande, vedremo su di esso. Nel portale di formazione sono disponibili i percorsi di apprendimento che si trovano in diverse sessioni di formazione nello stesso contesto.
00:21:59
Supponiamo che vogliamo saperne di più su Outlook. Troverò i diversi percorsi di apprendimento su Outlook. All'interno, avrò diversi corsi che parlano di Outlook.
00:22:20
Nei Corsi, troverò diversi corsi a cui posso registrarmi. Diciamo che voglio saperne di più su Prenotazioni.
00:22:33
Faccio clic su di esso, e sulla destra, se c'è qualche sessione disponibile li troverò e sarò in grado di fare clic su Registrati per essere in questa sessione di formazione. I Tutorial sono video molto brevi da 50 secondi a 5 minuti. Ne hai un sacco.
00:22:53
Vuoi saperne di più su Planner, abbiamo 7 video su Planner e su come usarlo. 2 minuti, quasi 3 minuti, 1 minuto, ecc. E 'molto breve e va direttamente agli obiettivi che si desidera.
00:23:14
Vuoi saperne di più sulla creazione di scomparti per organizzare le attività, quei video non parleranno di nient'altro che di ciò che è nel titolo. Gli scenari use Case, come le esercitazioni, sono video molto brevi non su un software specifico, ma su un argomento.
00:23:35
Il primo: "Organizza la tua prossima riunione di squadra". Non stiamo parlando di alcun software qui, ma i video parleranno dei diversi software che è possibile utilizzare per organizzare la prossima riunione di squadra. Infine, abbiamo in alto a destra se si fa clic sul tuo nome, Il mio cruscotto.
00:23:56
Nella dashboard trovi tutte le informazioni su di te nelle sessioni di formazione: I diversi corsi che hai seguito, i percorsi di apprendimento, le sessioni di formazione in cui sei registrato e se hai condiviso qualcosa. Qui nella sessione "Sei registrato a x Session",
00:24:17
troverai la sessione di formazione di oggi su Bookings. Dopo questa sessione, sarà possibile andare in questa sezione e valutare questa sessione. Non è obbligatorio, ma se si risponde a questa piccola valutazione
00:24:37
si può dire tutto su questo corso, cose buone, cose non così buone, tutto quello che vuoi. Spetta a noi essere migliori in quello che stiamo fa. Tutto ciò che dirai sarà preso in considerazione.
00:24:56
Se hai delle domande, ti ascolto. Dimmi se vuoi saperne di più su Prenotazioni? Hai qualche domanda? No, penso che sia abbastanza semplice, l'unica domanda che ho sarebbe: Hai detto che il video sarebbe stato registrato, abbiamo ricevuto una copia e-mail su questo?
00:25:17
Non per ora, non riceverai un'e-mail con esso, ma lo troverai sul MOOC nella sezione Bookings Training Session. Troverai quei video in basso a destra, ma non ora.
00:25:37
Abbiamo un po' di tempo per elaborarlo prima di esso. Se tutto è buono per voi, vi ringrazio per essere qui oggi e per la vostra partecipazione. Fai il miglior uso di ciò che hai imparato. Spero di vederti in un'altra sessione di allenamento e di avere una buona giornata.

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
今天,我們將看到微軟預訂:線上預訂過程變得簡單。首先,課程持續30分鐘。首先,什麼是微軟預訂?然後,如何管理公司的資訊。
00:00:30
因此,我們將瞭解如何添加公司資訊、如何添加和管理員工、如何添加服務、如何發佈預訂頁面、如何管理預訂日曆以及如何監督您的活動。我們還將從客戶的視野中看到
00:00:51
簡單的替代通常的預訂,以及如何管理您的預訂無處不在。
00:01:02
今天的目標是確定如何使用微軟預訂,並瞭解此應用程式的好處是什麼。
00:01:11
因此,首先,什麼是預訂?如果沒有預訂,我們知道通過電話預訂是乏味的。我們還知道,管理我們的員工資訊可能很複雜。排程可能一團糟。
00:01:32
我們錯過了預訂。我們不知道如何記住我們的保留。但是管理你的東西也很困難。因此,我們將看到與預訂如何管理您的公司。
00:01:49
為了管理公司,我們需要添加公司的資訊、管理員工、添加服務、發佈預訂頁面、管理預訂日曆和監督我們的活動。所有這一切都可以通過預訂。我要把預訂放在螢幕上。
00:02:12
首先,在點擊 Office 365 門戶後,它顯示"告訴我們您的業務"。首先,我們必須選擇一個名字。我們將稱之為"01公司"。然後是業務類型。
00:02:33
也許,我們出售全城的導遊。然後,我們按一下"繼續"。
00:02:44
現在,它將在"預訂"上創建一個公司頁面。我們只需要等幾秒鐘。
00:02:59
當然,這可能需要幾秒鐘。之後,正如我們之前在 PowerPoint 上看到的那樣,它將能夠添加客戶所需的不同資訊,以便他們更好地進行預訂,我們還可以管理我們的員工。
00:03:20
把他們的資訊和可用性:我們的員工什麼時候可以可用,什麼時候可以為他們安排任務?因此,我們現在在公司01頁面的預訂。首先,讓我們向左走。
00:03:41
我們有不同的選項卡:左下角的商業資訊。讓我們點擊這個。
00:03:48
在這裡,我們有很多資訊要添加。企業名稱:"公司01",沒問題。營業位址:比如說,商店街。
00:04:04
商務電話:我們可以快速把商務電話。
00:04:18
還"發送客戶回復"。在這裡,我們將必須把一個專業的電子郵件地址。客戶的所有回復將直接轉到此位址。讓我們放一個虛假的電子郵件地址。
00:04:39
網站網址,如果我們有一個。隱私政策 URL 以及條款及條件。業務類型:我們已經添加了資訊。以及將在預訂頁面上使用的貨幣。因此,我們有很多不同的貨幣。
00:05:00
讓我們保持美元。
00:05:08
業務徽標:讓我們按一下"更改"。我們有上傳新的標誌,在右邊。
00:05:15
我可以點擊我想要的預訂標誌。如果我需要裁剪徽標,如果我不想裁剪徽標,我可以向背景添加顏色,可能為紅色,等等。在這裡,它是完美的大小,但以防萬一。
00:05:36
然後,我按一下"保存"。徽標將顯示在左側。在右邊,我們必須增加上班時間。從周日開始到星期六。預設情況下,星期日和週六關閉,但如果您願意,我們可以打開這些不同的日期。
00:05:57
之後,我們有一周中所有的日子,從上午 8 點到下午 5 點。我可以每天改變這個。
00:06:18
我可以說,也許在星期一我們不工作。我點擊小十字 刪除這個時間段。但是,假設週六我們從上午 8 點到下午 4 點工作。
00:06:39
當一切正常時,我們可以按一下"保存"的左上角以保存有關我們業務的不同資訊。
00:06:47
因此,當它被保存,我們可以去左側的工作人員選項卡。唯一可用的工作人員將是我,這個預訂頁面的建立者。但我可以點擊添加工作人員。
00:07:08
首先,我會為工作人員選擇顏色,比如說橙色。他的首字母縮寫,TD。我可以添加一個人,我可以放一些信,我會找到人,讓我們說阿莫里。
00:07:29
正如您所看到的,我首先把它放到TD上。我選擇阿莫里,然後首字母縮寫自動更改。他的電子郵件地址,他的電話號碼,如果我想,如果他是一個觀眾,管理員或客人。管理員可以編輯所有設置、添加和刪除工作人員
00:07:49
以及創建、編輯和刪除預訂。查看者可以看到日曆上的所有預訂,但不能編輯或刪除它們。客人可以分配預訂,但不能打開預訂郵箱。
00:08:10
假設他是一個檢視器,因為他可以訪問日曆。他不能編輯或刪除任何東西,但他可以訪問它。
00:08:17
我可以選擇是否我想給他發送一個電子郵件通知的不同資訊,將在這裡。
00:08:28
在右邊,我有他的空房。Office 365 日曆上的事件會影響可用性。那麼,他自己的日曆上的事件會影響他在預訂時的可用性嗎?是的,或者不是,如果我想檢查與否。
00:08:46
我使用上班時間來安排他的可用性嗎?是或否。如果我取消選中它,我可以改變他的可用性。比方說,在星期二,他不工作,但從星期三到星期六,他工作一整天,每次。
00:09:07
星期六,他將在關門時間後工作。現在,我可以點擊左上角的"保存"。
00:09:15
讓我們做另一個快速有一些成員在工作人員,。讓我們添加皮埃爾這次。再次,顏色,電話號碼,檢視器,電子郵件通知,事件會影響他的可用性,我使用上班時間。嗯,不,我會很快改變幾個小時。
00:09:36
讓我們再次按一下"保存"。現在我們有工作人員,所以我可以向左走,我會多一些可能。首先,讓我們轉到服務。
00:09:57
我可以為客戶做些什麼?讓我們添加一個服務。
00:10:01
服務名稱:讓我們說"導遊(短)"。
00:10:11
說明 :"最短的引導式圖式"。
00:10:15
位置:我把"街道",你可以看到我們有不同的街道。
00:10:28
持續時間:天、小時和分鐘。也許已經2小時了我們有緩衝時間嗎?緩衝時間是,也許,我們有15分鐘之前和之後的時間,人們不能預訂,因為我們必須做一些準備,等等。
00:10:51
價格:固定價格,從某物開始,每小時價格,免費,價格變化,打電話告訴我們,價格不定。假設固定價格在60美元。然後,如果您需要內部注釋,這些注釋僅是內部注釋。
00:11:12
然後,我們有自訂欄位。如果我們點擊修改,我們可以看到客戶的電子郵件,電話號碼,位址和筆記。是否需要它們?我可以點擊我想要的,也許電話號碼是必需的,也許不是。
00:11:33
我可以在頂部添加一個問題,文本問題或下拉題。讓我們說,下拉題:"你會超過5個人嗎?
00:11:54
然後我們把"是"或"否",我們保存。我們可以說,如果需要與否。讓我們點擊確定。
00:12:09
現在,我們可以添加一個提醒。預設提醒是前一天,但我可以添加電子郵件提醒,
00:12:20
讓我們對客戶、員工或出席者說一個小時。
00:12:31
"不要忘記1小時內的導遊。
00:12:38
然後,我們有發佈選項:在預訂頁面上顯示此服務。是的,我想。和線上調度選項。我們可以使用預設計畫策略,也可以更改它。播種可用時間,增量為 30 分鐘或以上。
00:12:59
例如,預訂取消的最短提前期(以小時表示)24 小時。並且最長提前期,因此可以提前最多天數進行預訂。我是否要收到有關此的電子郵件通知?為業務,而不是為客戶。
00:13:20
我們是否允許客戶為他們的導遊選擇特定的工作人員。讓我們按一下"保存"。讓我們快速建立另一個。服務名稱:"導遊(長)"。
00:13:36
位置,小時,比如說5小時。
00:13:41
價格:固定價格、自訂欄位等。完成所有工作後,我可以按一下"保存"。現在,我們有2個服務可供客戶使用。
00:14:01
在左側,我們有"客戶"選項卡。我們會找到所有已經預訂東西的不同客戶,或者我可以自己創造新的客戶。名字,姓氏,電子郵件,顯示的東西,
00:14:22
電話、即時消息、公司電話、位址、其他資訊與否。如果客戶在此頁面上預訂某些內容,他們將自動顯示在此"客戶"選項卡中。
00:14:37
然後,我們有預訂頁面。目前,它尚未發佈。客戶資料使用許可:在我的預訂頁面上顯示個人資料收集和使用同意以及消息?是或否。計畫策略:時間增量等。
00:14:58
企業的電子郵件通知;我們是否允許客戶選擇特定的員工?在右側,我可以自訂我的頁面:顏色主題,讓我們說橙色或綠色,因為它的預訂,我們顯示我們的徽標?
00:15:19
如果我想更改某些地區設定。我現在可以保存併發布此頁面。我現在可以分享它。因此,我可以複製連結,並將其放到Facebook,推特,並通過郵件發送。讓我們複製它,我們將打開它之後。
00:15:40
日曆選項卡。現在,除了每個人的 Office 365 日曆外,沒有什麼,但對於公司來說,現在什麼都沒有。在主頁上,我們有一些可能性:自訂我們的預訂頁面,設置我們的上班時間,創建我們的第一個預訂...
00:16:01
我已經做了一些事情,但這些都是快速訪問它。我們還在 30 天內進行預訂活動:預訂、估計收入和當前預訂的客戶。
00:16:21
讓我們打開我幾秒鐘前複製的連結。我打開它的一側,我會把它放在螢幕上幾秒鐘。
00:16:32
以下是客戶將看到的內容。
00:16:38
我們有初步的諮詢,這是預訂頁面上的測試服務。這沒什麼,但我們有導遊(長或短)。讓我們點擊"短"開始。
00:16:52
然後,我們必須選擇時間。正在載入日曆。比方說,我想在26日星期二。我點擊它,我想在下午1點,因為我授權它,
00:17:13
作為客戶,我可以選擇我這次想要的員工。也許我想奧利弗洛奇是導遊。
00:17:23
之後,我必須添加我的詳細資訊:姓名,勞倫特,我的電子郵件地址,我的電話號碼,我的真真實位址,如果我有任何特殊要求。
00:17:43
因此,讓我們添加一些"測試測試測試",看看它會是什麼樣子。我們還提供了其他資訊。"你會超過5個人嗎?是,或者沒有。我點擊"是",然後我點擊"預訂"。
00:18:05
我忘了選擇時間和電話號碼很快。然後,我可以點擊預訂。
00:18:15
預訂需要幾秒鐘的時間,但正如您在預訂之後猜到的,這些資訊將轉到我放在預訂頁面上的業務電子郵件地址。因此,我會收到預訂通知和該客戶的資訊。
00:18:35
如您所見,您將很快收到電子郵件中的確認訊息。這是一個假的電子郵件地址,所以我不會收到它。我回到此頁面,我可以重新安排,取消預訂或進行新的預訂。如果我點擊新預訂,然後導遊(長),
00:18:57
我可以選擇日期、時間和工作人員。但由於我沒有添加"你會超過5個人嗎?
00:19:21
然後,我將有關于這個客戶的資訊。我花幾分鐘時間,但它會出現在某一時刻。也許如果我們在26日去檢查
00:19:42
正如你可以看到"奧利弗洛奇,導遊(短)與洛朗。
00:19:49
它出現在這裡。在"客戶"選項卡中,我有勞倫特所有的資訊。回到我們的 PowerPoint,我們看到我們必須添加公司的資訊:資訊、徽標、上班時間。
00:20:09
我們必須保存員工的詳細資訊,選擇員工的可用性、服務:長度、價格、員工情感和最後階段是將我們的預訂頁面連接到我們的 Facebook,
00:20:30
管理通知、個人化我們的主題併發布它。我會在日曆中找到預訂。因此,我們通過電子郵件直接在我們的議程中收到預訂確認,我可以在日曆中手動添加預訂。
00:20:51
我還可以添加假期或休息日,我可以關注我的活動。從客戶的角度來看,我可以享受一個快速和簡單的替代通常的預訂:通過互聯網輕鬆訪問選擇服務,
00:21:11
選擇日期,您是否需要特定員工?你想在什麼時間?
00:21:17
客戶資訊、通過電子郵件確認的時程表和電子郵件的提醒。
00:21:28
我還可以在我的智慧手機上跟蹤我的活動,我可以管理我的公司,而無需一身汗。
00:21:38
現在,我們將檢查培訓門戶,如果您有任何問題,我們將看到它。在培訓門戶上,您將找到學習路徑,這些路徑是同一上下文中不同的培訓課程。
00:21:59
假設我們想要瞭解有關 Outlook 的更多知識。我會找到關於Outlook的不同學習路徑。在裡面,我將有不同的課程,談論展望。
00:22:20
在課程中,我會找到不同的課程,我可以註冊。假設我想知道更多關於預訂。
00:22:33
我點擊它,並在右側,如果有任何可用的會話,我會找到他們,我將能夠點擊註冊,在這個培訓課程。教程是50秒到5分鐘的非常短的視頻。你有很多。
00:22:53
您想瞭解更多關於規劃器,我們有7個視頻關於規劃器和如何使用它。2分鐘,近3分鐘,1分鐘等。它很短,它直接到你想要的目標。
00:23:14
您希望瞭解有關創建隔間以組織任務的更多資訊,這些視頻不會討論標題中的內容。用例方案(如教程)是很短的視頻,不是關於特定軟體,而是關於主題的視頻。
00:23:35
第一個:"組織你的下一次團隊會議"。我們這裡不談論任何軟體,但視頻將討論不同的軟體,您可以使用來組織您的下一次團隊會議。最後,如果您按一下您的姓名"我的儀表板",則位於右上角。
00:23:56
在儀表板中,您可以在培訓課程中找到有關自己的所有資訊:您參加的不同課程、學習路徑、註冊培訓課程以及是否共用了任何內容。在"您已註冊到 x 會話"中,
00:24:17
你會發現今天的培訓課程預訂。在此會話之後,您將能夠進入本節並評估此會話。這不是強制性的,但如果你回答這個小評價
00:24:37
你可以說關於這門課程的一切,好東西,不那麼好的東西,任何你想要的。對我們來說,在做這些事時要做得更好。你所說的一切都將被考慮。
00:24:56
如果你有任何問題,我在聽。請告訴我,您想瞭解更多的預訂情況?你有什麼問題嗎?不,我認為那很簡單,我唯一的問題是:你說視頻將被錄製,我們有電子郵件副本嗎?
00:25:17
現在不是,您不會收到一封包含它的電子郵件,但您可以在"預訂培訓課程"部分的 MOOC 上找到它。您將在右下角找到這些視頻,但不是現在。
00:25:37
我們有一點時間來處理它之前。如果一切都對你有好處,我感謝你今天來到這裡,並感謝你的參與。充分利用你所學的知識。我希望在另一場訓練中見到你,祝大家今天愉快。

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
今日は、マイクロソフトの予約を見るつもりです: オンライン予約プロセスは簡単にしました.まず、コースは30分続きます。まず、マイクロソフトの予約とは何ですか?次に、会社の情報を管理する方法を説明します。
00:00:30
そこで、会社の情報を追加する方法、従業員を追加して管理する方法、サービスを追加する方法、予約ページを公開する方法、予約のカレンダーを管理する方法、アクティビティを監督する方法について説明します。また、お客様の視点からもご覧になります。
00:00:51
通常の予約に代わるシンプルな方法と、どこでも予約を管理する方法。
00:01:02
今日の目的は、Microsoft Bookings の使用方法を特定し、このアプリケーションの利点を確認することです。
00:01:11
そもそも、予約とは何ですか?予約なしでは、電話で予約を行くのは面倒です。また、スタッフ情報の管理が複雑になる可能性があることもわかっています。スケジュールが乱れている可能性があります。
00:01:32
予約を取り逃しました。予約の記憶の仕方が分からないしかし、また、あなたのものを管理することは困難な場合があります。だから、私たちはあなたの会社を管理する方法を予約で見てみましょう。
00:01:49
当社を管理するには、当社の情報を追加し、従業員を管理し、サービスを追加し、予約ページを公開し、予約のカレンダーを管理し、当社の活動を監督する必要があります。このすべては、予約で可能です。私は、画面上に予約を置くつもりです。
00:02:12
まず、Office 365 ポータルをクリックした直後に「ビジネスについて教えてください」と表示されます。まず、名前を選択する必要があります。私たちはそれを「会社01」と呼びます。次に、ビジネスタイプ。
00:02:33
たぶん、私たちは街中のガイド付きツアーを販売しています。次に、[続行] をクリックします。
00:02:44
次に、予約に会社のページを作成します。数秒待つしかない
00:02:59
もちろん、数秒かかる場合があります。その後、PowerPointで以前に見たように、お客様が予約をより良くするために必要なさまざまな情報を追加することができ、スタッフを管理することもできます。
00:03:20
情報と可用性を置く: 従業員が利用可能な場合と、タスクをいつ配置できるか。だから、私たちは今、予約の会社01ページに入っています。まず、左側に行きましょう。
00:03:41
私たちは、異なるタブを持っています: 左下のビジネス情報.これをクリックしてみましょう。
00:03:48
ここには、追加する情報がたくさんあります。事業名:「会社01」、これで問題ありません。ビジネスアドレス:例えば、お店の通り。
00:04:04
ビジネス電話:私たちはすぐに私たちのビジネス電話を置くことができます。
00:04:18
また、「顧客の返信を送信する」。ここでは、プロのメールアドレスを入力する必要があります。顧客からの返信はすべて、このアドレスに直接送信されます。偽のメールアドレスを入れましょう。
00:04:39
ウェブサイトのURLは、我々は1つを持っている場合。プライバシーポリシーのURLと利用規約も同様です。業種: 情報は既に追加されています。そして、予約ページで使用される通貨。だから、我々は多くの異なる通貨を持っています。
00:05:00
ドルを維持しよう
00:05:08
ビジネスロゴ: [変更] をクリックします。右側に新しいロゴをアップロードしています。
00:05:15
私は予約ロゴのために私が欲しいものをクリックすることができます。ロゴをトリミングする必要がある場合は、トリミングしたくない場合は背景に色を追加できます。ここでは完璧なサイズですが、念のため。
00:05:36
次に、[保存] をクリックします。ロゴが左側に表示されます。右側には、営業時間を追加する必要があります。日曜日から土曜日までです。日曜日と土曜日はデフォルトで休業となりますが、必要に応じて異なる日付を開くことができます。
00:05:57
その後、私たちは午前8時から午後5時まで、週のすべての曜日を持っています。私は毎日これを変更することができます。
00:06:18
私は多分月曜日に我々は動作しないと言うことができます。私は小さな十字をクリックします このタイムスロットを削除します。しかし、土曜日は午前8時から午後4時まで働きます。
00:06:39
すべてが問題になったら、[保存] の左上をクリックして、ビジネスに関するさまざまな情報を保存できます。
00:06:47
したがって、保存すると、[スタッフ] タブの左側に移動できます。この予約ページの作成者である私だけが利用可能なスタッフメンバーです。しかし、私はスタッフを追加をクリックすることができます。
00:07:08
まずはスタッフの色を選んで、オレンジとしましょう。彼のイニシャルは TD私は誰かを追加することができ、私はちょうどいくつかの文字を入れて、私は人々を見つける、とAmauryを言うことができます。
00:07:29
ご覧の通り、最初はTDにしました。私はアマウリーを選択し、イニシャルが自動的に変更されます。彼のメールアドレス、私がしたい場合は彼の電話番号、および彼がビューア、管理者またはゲストである場合。管理者は、すべての設定を編集し、スタッフを追加および削除できます。
00:07:49
予約の作成、編集、削除を行います。閲覧者はカレンダー上のすべての予約を表示できますが、編集や削除はできません。ゲストは予約に割り当てることができますが、予約メールボックスを開くつることができません。
00:08:10
彼がカレンダーにアクセスできるので、彼が視聴者であるとしましょう。彼は何も編集または削除することはできませんが、アクセス権を持っています。
00:08:17
私は彼にここにあるさまざまな情報の電子メール通知を送信するかどうかを選択することができます。
00:08:28
右側に、私は彼の可用性を持っています。Office 365 カレンダーのイベントは、空き状況に影響します。それでは、彼自身のカレンダー上のイベントは、予約の彼の可用性に影響を与えますか?はい、またはいいえ、私はそれをチェックしたいかどうか。
00:08:46
営業時間を利用できますか?イエスかノーか答えてください。チェックを外せば、彼の空き状況を変えることができる。火曜日に、彼は働かないが、水曜日から土曜日まで、彼は毎日、毎回働きます。
00:09:07
土曜日は閉店時間後に働きます。今、私は左上に保存をクリックすることができます。
00:09:15
スタッフの中に何人かのメンバーを持つために、すぐに別のものを行いましょう。今回はピエールを加えましょう。もう一度、色、電話番号、閲覧者、電子メール通知、イベントは彼の可用性に影響を与え、私は営業時間を使用します。いや、すぐに変える
00:09:36
もう一度[保存]をクリックしてみましょう。今はスタッフがいるので、左に行けるので、もう少し可能性があります。まずはサービスに進みましょう。
00:09:57
お客様に対して何ができますか?サービスを追加してみましょう。
00:10:01
サービス名:「ガイドツアー(ショート)」としましょう。
00:10:11
説明 : 「利用可能な最短のガイド付き宣伝」。
00:10:15
場所:私は「通り」を入れて、あなたが見ることができるように、我々は異なる通りを持っています。
00:10:28
期間: 日数、時間、分。たぶん2時間くらいかなバッファ時間はあるか?バッファタイムは、多分、この時間の前後に15分あるので、準備をしなければならないので予約できません。
00:10:51
価格:固定価格、何かから始まり、時間単位の価格、無料、価格が異なる、知るために私たちを呼び出し、価格が設定されていません。固定価格を 60 ドルとします。次に、内部メモが必要な場合は、内部のみのメモを使用します。
00:11:12
次に、[カスタム] フィールドを作成します。[変更] をクリックすると、お客様の電子メール、電話番号、住所、およびメモが表示されます。彼らは必要ですか?それとも必要ですか?私は私が欲しいものをクリックすることができ、多分電話番号が必要です、多分そうではありません。
00:11:33
私は、テキストの質問またはドロップダウンの質問のいずれかの上部に質問を追加することができます。たとえば、ドロップダウンの質問をするとします: "あなたは5人以上になりますか?
00:11:54
その後、「はい」または「いいえ」を入れて保存します。それが必要かどうか言うことができます。[OK] をクリックします。
00:12:09
これで、アラームを追加できます。デフォルトのアラームは 1 日前ですが、電子メールのアラームを追加できます。
00:12:20
顧客、スタッフ、または出席者に 1 時間とします。
00:12:31
「1時間でガイド付きツアーを忘れないでください。
00:12:38
その後、発行オプションがあります: 予約ページにこのサービスを表示します。はい、私はしたいです。そして、オンラインスケジューリングオプション。既定のスケジューリング ポリシーを使用することも、変更することもできます。利用可能な時間を30分以上ずつ種まきします。
00:12:59
たとえば、予約のキャンセルの最小リードタイム (24 時間) です。そして、最大リードタイムは、予約が行うことができる前日の最大日数です。これに関する電子メール通知が必要ですか?ビジネスのためではなく、顧客のため。
00:13:20
また、ガイド付きツアーに特定のスタッフを選ぶことができますか?保存をクリックしてみましょう。もう一つ早く作りましょう。サービス名:「ガイド付きツアー(ロング)」。
00:13:36
場所、時間、例えば5時間。
00:13:41
価格:固定価格、カスタムフィールドなどすべてが完了したら、[保存] をクリックします。今、私たちは、顧客のために利用可能な2つのサービスを持っています。
00:14:01
左側には[お客様]タブがあります。私たちはすでに私たちと一緒に物事を予約したすべての異なる顧客を見つけるか、私は自分で新しい顧客を作成することができます。名、姓、メール、何かの表示、
00:14:22
電話、インスタントメッセージング、職場の電話、住所、その他の情報かどうか。顧客がこのページに何かを予約すると、そのユーザーは自動的にこの [顧客] タブに表示されます。
00:14:37
その後、予約ページがあります。現時点では、公開されていません。顧客データ使用の同意: 個人データの収集と使用に関する同意を、予約ページのメッセージと共に表示しますか?イエスかノーか答えてください。スケジューリング ポリシー: 時間増分など
00:14:58
ビジネスの電子メール通知。また、お客様が特定のスタッフメンバーを選択できるようにしていますか?右側には、私は自分のページをカスタマイズすることができます:色のテーマは、その予約のためにオレンジや緑と言いましょう、私たちは私たちのロゴを表示しますか?
00:15:19
そして、私はいくつかの地域の設定を変更したい場合。これで、このページを保存して発行できるようになりました。私は今それを共有することができます。だから私はリンクをコピーし、Facebook、Twitterに入れて、メールで送信することができます。それをコピーし、我々は後でそれを開きます。
00:15:40
[カレンダー] タブ。今のところ、それは誰のためのOffice 365カレンダーですが、会社のために今のところ何もありません。ホームページには、予約ページのカスタマイズ、営業時間の設定、最初の予約の作成など、いくつかの可能性があります。
00:16:01
私はすでにやったことですが、これらはすぐにアクセスできます。また、30日間の予約活動:予約、推定収益、現在予約されている顧客。
00:16:21
数秒前にコピーしたリンクを開きましょう。私は側面にそれを開き、私は数秒で画面上に置きます。
00:16:32
ここでは、顧客が見るものです。
00:16:38
予約ページにあったテストサービスの初期相談があります。ガイド付きツアー(ロングまたはショート)しかありません。最初に「短い」をクリックしてみましょう。
00:16:52
その後、我々は時間を選択する必要があります。カレンダーを読み込んでいます。火曜日、26日に欲しいとしましょう。私はそれをクリックし、私は午後1:00にそれをしたい、と私はそれを承認したので、
00:17:13
お客様として、今回はご所属のスタッフを選ぶことができます。たぶんオリバー・ロッジを ツアーガイドにして欲しい
00:17:23
その後、私は私の詳細を追加する必要があります:名前、ローラン、私のメールアドレス、私の電話番号、私の本当のアドレスと私は特別な要求がある場合。
00:17:43
それでは、いくつかの「テストテストテスト」を追加して、それがどのようなものになるかを確認してみましょう。また、追加情報を提供しています。「5人以上になりますか?はい、またはいいえ、私は「はい」をクリックし、私は本をクリックします。
00:18:05
私はすぐに時間と電話番号を選択するのを忘れていました。その後、私は本をクリックすることができます。
00:18:15
予約が行われるまでに数秒かかりますが、その直後に推測できるように、情報は予約ページに掲載されたビジネスのメールアドレスに移動します。だから私は予約とこの顧客の情報の通知を受け取ります。
00:18:35
ご覧のとおり、まもなく確認メッセージが電子メールで表示されます。偽のメールアドレスなので、受け取りません。このページに戻ると、スケジュールを変更したり、予約をキャンセルしたり、新しい予約を行うことができます。新しい予約をクリックしてからガイド付きツアー(ロング)をクリックすると、
00:18:57
日付、時刻、スタッフメンバーを選択できます。しかし、私は「5人以上になりますか?」というオブジェクトを追加しなかったので、それはここにはありませんが、私はまだ長いガイド付きツアーを予約することができます。
00:19:21
その後、私はこの顧客に関する情報を持っています。私は数分かかりますが、それは一瞬または別の瞬間に表示されます。26日に確認しに行けば
00:19:42
「オリバーロッジ、ローランとのガイド付きツアー(ショート)」を見ることができます。
00:19:49
ここに表示されます。[顧客] タブでは、ローランにすべての情報が表示されます。PowerPoint に戻ると、情報、ロゴ、営業時間など、当社の情報を追加する必要があることがわかりました。
00:20:09
私たちは、従業員の詳細を保存し、従業員の可用性、サービスを選択する必要がありました:長さ、価格、スタッフの愛情と最終段階は、私たちのFacebookに予約ページを接続することです。
00:20:30
通知を管理し、テーマをパーソナライズし、公開します。カレンダーに予約があります。だから、私たちは私たちの議題に直接電子メールで予約の確認を受け取り、私はカレンダーに手動で予約を追加することができます。
00:20:51
私はまた、休日や休日を追加することができ、私は私の活動に従うことができます。お客様の視点から、私は通常の予約に迅速かつ簡単な代替手段を楽しむことができます:サービスを選択するために、インターネット経由で簡単にアクセスし、
00:21:11
日付を選択して、特定の従業員を選択しますか?何時によろしいですか
00:21:17
そして、顧客の情報、電子メールによるスケジュール確認と電子メールによるリマインダー。
00:21:28
私はまた、スマートフォンで私の活動に従うことができ、私は汗をかかずに私の会社を管理することができます。
00:21:38
今、私たちはトレーニングポータルをチェックし、あなたが質問がある場合は、我々はそれについて見ます。トレーニング ポータルでは、同じコンテキストで異なるトレーニング セッションであるラーニング パスが表示されます。
00:21:59
Outlook についてもっと知りたいとしましょう。Outlook に関するさまざまな学習パスを見つけます。内部では、Outlook について話すさまざまなコースがあります。
00:22:20
コースでは、登録できるさまざまなコースを見つけます。予約についてもっと知りたいとしましょう。
00:22:33
私はそれをクリックし、右側に利用可能なセッションがある場合、私はそれらを見つけ、私はこのトレーニングセッションに登録をクリックすることができます。チュートリアルは50秒から5分までの非常に短いビデオです。あなたはそれらの多くを持っています。
00:22:53
あなたはプランナーについての詳細を知りたい、我々はプランナーとそれを使用する方法についての7つのビデオを持っています。2分、約3分、1分などそれは非常に短く、それはあなたが望む目標に直接行きます。
00:23:14
タスクを整理するためのコンパートメントの作成について詳しく知りたいと思いますが、これらのビデオではタイトルの内容以外の内容については話しません。ユースケースシナリオは、チュートリアルと同様に、特定のソフトウェアではなく、主題に関する非常に短いビデオです。
00:23:35
最初の 1 つ: "次のチーム ミーティングを整理する" です。ここではソフトウェアについて話していませんが、ビデオでは、次のチームミーティングを開催するために使用できるさまざまなソフトウェアについて話します。最後に、名前の [マイ ダッシュボード] をクリックすると、右上に表示されます。
00:23:56
ダッシュボードでは、トレーニング セッションに関するすべての情報を見つけることができます: さまざまなコース、ラーニング パス、登録されているトレーニング セッション、および何かを共有している場合。ここでは「xセッションに登録されています」では、
00:24:17
今日の予約に関するトレーニングセッションをご覧ください。このセッションの後、このセクションに進み、このセッションを評価できます。それは必須ではありませんが、この小さな評価に答える場合
00:24:37
あなたはこのコースについてのすべてを言うことができます, 良いこと, あまり良いもの, あなたが望むものは何でも.私たちがやっていることをより良くすることが私たちです。君の言うことは全て考慮されるだろう。
00:24:56
何か質問があれば、私は聞いています。予約についてもっと知りたい場合は教えてください?何か質問は?いいえ、私はそれが非常に簡単だと思う、私が持っている唯一の質問は:あなたはビデオが記録されるだろうと言った、我々はそれについての電子メールコピーを持っていますか?
00:25:17
今のところ、あなたはそれと一緒に電子メールを受け取りませんが、あなたは予約トレーニングセッションセクションのMOOCでそれを見つけるでしょう。これらのビデオは右下にありますが、今は見つかります。
00:25:37
その前にそれを処理する少しの時間があります。すべてがあなたのために良い場合は、私は今日ここにいて、あなたの参加に感謝します。学んだことを最大限に活用してください。私は別のトレーニングセッションでお会いし、良い一日を過ごしたいと思います。

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
Hôm nay chúng ta sẽ thấy Microsoft Đặt phòng: Online Đặt phòng quy trình Made Easy. Để bắt đầu, khóa học kéo dài 30 phút. Trước hết, Microsoft Booking là gì? Sau đó, làm thế nào để quản lý thông tin của công ty bạn.
00:00:30
Vì vậy, chúng tôi sẽ xem cách thêm thông tin của công ty bạn, cách thêm và quản lý nhân viên, cách thêm dịch vụ của bạn, cách xuất bản trang đăng ký, cách quản lý lịch của đặt chỗ và cách giám sát hoạt động của bạn. Chúng tôi cũng sẽ nhìn thấy từ quan sát của khách hàng
00:00:51
Thay thế đơn giản cho đặt chỗ thông thường và cũng làm thế nào để quản lý Đặt phòng của bạn ở khắp mọi nơi.
00:01:02
Các mục tiêu ngày hôm nay là để xác định cách sử dụng Microsoft Booking và cũng để xem những gì các lợi ích của ứng dụng này là.
00:01:11
Vì vậy, để bắt đầu với, Đặt phòng là gì? Nếu không có Đặt phòng, chúng tôi biết rằng việc đặt chỗ qua một cuộc gọi điện thoại là tẻ nhạt. Chúng tôi cũng biết rằng việc quản lý thông tin nhân viên của chúng tôi có thể phức tạp. Lịch trình có thể là một mớ hỗn độn.
00:01:32
Chúng tôi đã bỏ lỡ Đặt phòng. Chúng tôi không biết làm thế nào để nhớ Đặt phòng của chúng tôi. Nhưng cũng quản lý công cụ của bạn có thể khó khăn. Vì vậy, chúng tôi sẽ xem với đặt làm thế nào để quản lý công ty của bạn.
00:01:49
Để quản lý công ty chúng tôi, chúng tôi cần thêm infos của công ty chúng tôi, để quản lý nhân viên của chúng tôi, để thêm các dịch vụ, để xuất bản trang Đặt phòng của chúng tôi, để quản lý lịch của đặt chỗ và giám sát hoạt động của chúng tôi. Tất cả điều này có thể có được với Đặt phòng. Tôi sẽ đặt Booking trên màn hình.
00:02:12
Để bắt đầu với Đặt phòng, ngay sau khi nhấp vào cổng Office 365, nó nói "Hãy cho chúng tôi biết về doanh nghiệp của bạn". Trước hết, chúng ta phải chọn một tên. Chúng tôi sẽ chỉ gọi nó là "công ty 01". Sau đó, loại hình kinh doanh.
00:02:33
Có thể, chúng tôi bán các tour du lịch có hướng dẫn trên toàn thành phố. Sau đó, chúng tôi bấm vào tiếp tục.
00:02:44
Bây giờ nó sẽ tạo ra một trang công ty trên đặt. Chúng tôi chỉ phải chờ một vài giây.
00:02:59
Tất nhiên, có thể mất vài giây. Sau đó, nó sẽ có thể, như chúng ta đã thấy trước đó trên PowerPoint, để thêm các thông tin khác nhau mà chúng tôi cần cho khách hàng để làm cho Đặt phòng của họ tốt hơn, và chúng tôi cũng sẽ có thể quản lý nhân viên của chúng tôi.
00:03:20
Để đưa thông tin của họ và sẵn có của họ: Khi nào nhân viên của chúng tôi có sẵn và khi chúng tôi có thể đặt nhiệm vụ cho họ? Vì vậy, chúng tôi hiện đang trên trang công ty 01 trên đặt vé. Để bắt đầu, chúng ta hãy đi bên trái.
00:03:41
Chúng tôi có các tab khác nhau: thông tin doanh nghiệp ở dưới cùng bên trái. Hãy nhấp vào điều này.
00:03:48
Ngay tại đây, chúng tôi có rất nhiều thông tin để thêm vào. Tên doanh nghiệp: "công ty 01", không có vấn đề với điều này. Địa chỉ doanh nghiệp: Hãy nói rằng, đường cửa hàng.
00:04:04
Điện thoại doanh nghiệp: chúng tôi có thể nhanh chóng đặt điện thoại doanh nghiệp của mình.
00:04:18
Và cũng "gửi trả lời khách hàng đến". Ở đây, chúng tôi sẽ phải đặt một địa chỉ email chuyên nghiệp. Tất cả các bài trả lời từ khách hàng sẽ đi trực tiếp đến địa chỉ này. Hãy đặt một địa chỉ email sai.
00:04:39
URL của trang web, nếu chúng ta có một. Các chính sách bảo mật URL và các điều khoản và điều kiện là tốt. Loại hình doanh nghiệp: chúng tôi đã thêm thông tin. Và tiền tệ sẽ được sử dụng trên trang Đặt phòng. Vì vậy, chúng tôi có rất nhiều loại tiền tệ khác nhau.
00:05:00
Hãy giữ đồng đô la.
00:05:08
Logo của doanh nghiệp: hãy nhấp vào thay đổi. Chúng tôi đã tải lên logo mới, ở bên phải.
00:05:15
Tôi có thể bấm vào một trong tôi muốn cho các biểu tượng Đặt phòng. Nếu tôi cần phải cắt logo, tôi có thể thêm màu sắc cho nền nếu tôi không muốn cắt nó, có thể màu đỏ, vv Đây là kích thước hoàn hảo, nhưng chỉ trong trường hợp.
00:05:36
Sau đó, tôi bấm vào Save. Logo sẽ xuất hiện ở bên trái. Ở bên phải, chúng ta phải thêm giờ làm việc. Nó bắt đầu vào chủ nhật đến thứ bảy. Chủ Nhật và thứ bảy được đóng theo mặc định, nhưng nếu bạn muốn chúng ta có thể mở những ngày khác nhau.
00:05:57
Sau đó, chúng tôi có tất cả các ngày trong tuần từ 8 sáng đến 5 PM. Tôi có thể thay đổi này cho mỗi ngày.
00:06:18
Tôi có thể nói rằng có lẽ vào ngày thứ hai chúng tôi không làm việc. Tôi bấm vào chữ thập nhỏ loại bỏ khe thời gian này. Nhưng chúng ta hãy nói về thứ bảy chúng tôi làm việc từ 8 AM đến 4 PM.
00:06:39
Khi mọi thứ đều OK, chúng ta có thể click vào trên cùng bên trái trên Save để lưu các thông tin khác nhau về kinh doanh của chúng tôi.
00:06:47
Vì vậy, khi nó được lưu, chúng ta có thể đi bên trái trên tab nhân viên. Nhân viên duy chỉ được cung cấp sẽ là người sáng tạo của trang đặt chỗ này. Nhưng tôi có thể bấm vào thêm nhân viên.
00:07:08
Để bắt đầu, tôi sẽ chọn màu cho nhân viên, hãy nói màu cam. Chữ viết tắt của ông, TD. Tôi có thể thêm một ai đó, tôi chỉ có thể đặt một số chữ cái và tôi sẽ tìm thấy người, chúng ta hãy nói Amaury.
00:07:29
Như bạn có thể thấy, tôi đặt nó TD lúc đầu tiên. Tôi chọn Amaury và sau đó tắt tự động thay đổi. Địa chỉ email của mình, số điện thoại của mình nếu tôi muốn, và nếu ông là một người xem, một quản trị viên hoặc một khách. Quản trị viên có thể chỉnh sửa tất cả cài đặt, thêm và xóa nhân viên
00:07:49
và tạo, chỉnh sửa và xóa Đặt phòng. Người xem có thể xem tất cả các Đặt phòng trên lịch nhưng họ không thể chỉnh sửa hoặc xóa chúng. Khách có thể được chỉ định Đặt phòng nhưng không thể mở hộp thư Đặt phòng.
00:08:10
Hãy nói rằng ông là một người xem vì ông có thể truy cập vào lịch. Ông không thể chỉnh sửa hoặc xóa bất cứ điều gì nhưng ông có quyền truy cập vào nó.
00:08:17
Tôi có thể chọn nếu tôi muốn gửi cho anh ta một thông báo email cho các thông tin khác nhau mà sẽ được ngay tại đây.
00:08:28
Ở bên phải, tôi có sự sẵn có của mình. Sự kiện trên văn phòng 365 lịch ảnh hưởng đến tính khả dụng. Vì vậy, sẽ các sự kiện trên lịch của mình ảnh hưởng đến tính sẵn sàng của mình trên Đặt phòng? Có, hoặc không, nếu tôi muốn kiểm tra nó hay không.
00:08:46
Tôi có sử dụng giờ làm việc để sẵn sàng không? Có hay không. Nếu tôi bỏ chọn nó, tôi chỉ có thể thay đổi tính sẵn sàng của mình. Hãy nói rằng vào ngày thứ ba, ông không làm việc, nhưng từ Wednesday đến thứ bảy, ông làm việc cả ngày, mỗi lần.
00:09:07
Vào thứ bảy, ông sẽ làm việc sau khi kết thúc thời gian. Bây giờ tôi có thể nhấp vào lưu ở trên cùng bên trái.
00:09:15
Hãy làm một người khác một cách nhanh chóng để có một số thành viên trong đội ngũ nhân viên,. Hãy thêm Pierre lần này. Một lần nữa, màu, số điện thoại, người xem, thông báo qua email, các sự kiện có ảnh hưởng đến tính sẵn sàng của mình và tôi sử dụng giờ làm việc. Vâng, không, tôi sẽ thay đổi một vài giờ một cách nhanh chóng.
00:09:36
Hãy nhấp vào lưu lại một lần nữa. Bây giờ chúng ta có nhân viên, vì vậy tôi có thể đi bên trái, tôi sẽ có một vài khả năng hơn. Để bắt đầu với chúng ta hãy đi đến dịch vụ.
00:09:57
Tôi có thể làm gì cho khách hàng? Hãy thêm một dịch vụ.
00:10:01
Tên dịch vụ: Hãy nói "hướng dẫn tour (ngắn)".
00:10:11
Mô tả: "các hướng dẫn ngắn nhất tout Available".
00:10:15
Vị trí: tôi đặt "đường phố" và như bạn có thể thấy chúng tôi có các đường phố khác nhau.
00:10:28
Thời gian: ngày, giờ và phút. Có lẽ nó cho 2 giờ. Chúng ta có một thời gian đệm không? Thời gian đệm là, có lẽ, chúng tôi có 15 phút trước và sau khi thời gian này mà người dân không thể đặt vì chúng ta phải thực hiện một số chuẩn bị, vv
00:10:51
Giá: cố định giá, bắt đầu từ một cái gì đó, giá cả giờ, miễn phí, giá khác nhau, gọi cho chúng tôi để biết, giá không được thiết lập. Hãy nói giá cố định tại $60. Sau đó, các ghi chú, mà chỉ nội bộ, nếu bạn cần ghi chú nội bộ cho việc này.
00:11:12
Sau đó, chúng ta có các trường Custom. Nếu chúng ta Click vào Modify, chúng ta có thể thấy email của khách hàng, số điện thoại, địa chỉ và ghi chú. Họ có yêu cầu hay không? Tôi có thể bấm vào một trong tôi muốn, có thể là số điện thoại được yêu cầu, có lẽ không.
00:11:33
Tôi có thể thêm một câu hỏi trên đầu trang, hoặc là câu hỏi văn bản hoặc câu hỏi thả xuống. Hãy nói rằng, câu hỏi thả xuống: "bạn sẽ có nhiều hơn 5 người?"
00:11:54
Sau đó, chúng tôi đặt "có" hoặc "không" và chúng tôi tiết kiệm. Chúng tôi có thể nói nếu nó được yêu cầu hay không. Hãy nhấp vào OK.
00:12:09
Bây giờ chúng ta có thể thêm một lời nhắc nhở. Lời nhắc mặc định là một ngày trước đó, nhưng tôi có thể thêm lời nhắc email,
00:12:20
Hãy nói một giờ cho khách hàng, các nhân viên hoặc những người tham dự.
00:12:31
"Đừng quên chuyến tham quan có hướng dẫn trong 1 giờ."
00:12:38
Sau đó, chúng tôi có các tùy chọn xuất bản: Hiển thị dịch vụ này trên trang Đặt phòng. Vâng, tôi muốn. Và các tùy chọn lập lịch trực tuyến. Chúng tôi có thể sử dụng chính sách lập lịch trình mặc định hoặc chúng tôi có thể thay đổi. Gieo thời gian có sẵn trong gia số 30 phút trở lên.
00:12:59
Thời gian dẫn tối thiểu để hủy đặt phòng trong giờ, 24 giờ ví dụ. Và thời gian dẫn tối đa, do đó, số ngày tối đa trước mà đặt phòng có thể được thực hiện. Tôi muốn có một thông báo email về điều này? Đối với doanh nghiệp, không phải cho khách hàng.
00:13:20
Và chúng tôi cho phép khách hàng chọn một nhân viên cụ thể cho tour du lịch có hướng dẫn của họ. Hãy nhấp vào lưu. Hãy tạo một hình khác một cách nhanh chóng. Tên dịch vụ: "tour có hướng dẫn (dài)".
00:13:36
Vị trí, giờ, hãy nói 5 giờ.
00:13:41
Giá: cố định giá, các lĩnh vực tùy chỉnh, vv Khi tất cả mọi thứ được thực hiện, tôi có thể bấm vào Save. Bây giờ chúng tôi có 2 dịch vụ có sẵn cho khách hàng.
00:14:01
Ở bên trái, chúng tôi có tab khách hàng. Chúng tôi sẽ tìm thấy tất cả các khách hàng khác nhau mà đã đặt những thứ với chúng tôi hoặc tôi có thể tạo khách hàng mới bản thân mình. Tên, họ, email, Hiển thị như một cái gì đó,
00:14:22
điện thoại, tin nhắn tức thời, điện thoại công việc, địa chỉ, hoặc không. Nếu một khách hàng sách trên Trang này, họ sẽ tự động xuất hiện trong tab khách hàng này.
00:14:37
Sau đó, chúng tôi có trang đặt. Để bây giờ, nó không được xuất bản. Sự đồng ý sử dụng dữ liệu khách hàng: Hiển thị chuyển đổi đồng ý sử dụng và thu thập dữ liệu cá nhân cùng với thông báo trên trang Đặt phòng của tôi? Có hay không. Chính sách lập lịch trình: tăng thời gian, v.v.
00:14:58
Thông báo email cho doanh nghiệp; và chúng tôi cho phép khách hàng chọn một nhân viên cụ thể? Ở bên phải, tôi có thể tùy chỉnh trang của tôi: Các chủ đề màu, chúng ta hãy nói màu cam hoặc màu xanh lá cây vì Đặt phòng của mình, chúng tôi hiển thị biểu tượng của chúng tôi?
00:15:19
Và nếu tôi muốn thay đổi một số thiết lập khu vực. Bây giờ tôi có thể lưu và xuất bản trang này. Bây giờ tôi có thể chia sẻ nó. Vì vậy, tôi có thể sao chép các liên kết và đặt nó trên Facebook, Twitter, và gửi nó bằng thư. Hãy sao chép nó và chúng tôi sẽ mở nó sau.
00:15:40
Tab lịch. Để bây giờ không có gì, nhưng đó là văn phòng 365 lịch cho tất cả mọi người, nhưng đối với công ty không có gì cho bây giờ. Trên trang chủ, chúng tôi có một số khả năng: tùy chỉnh trang Đặt phòng của chúng tôi, đặt giờ làm việc của chúng tôi, tạo Đặt phòng đầu tiên của chúng tôi...
00:16:01
Những điều mà tôi đã làm, nhưng đây là những truy cập nhanh vào nó. Chúng tôi cũng có các hoạt động đặt phòng trong 30 ngày: Các Đặt phòng được thực hiện, doanh thu ước tính và khách hàng được đặt ngay bây giờ.
00:16:21
Hãy mở liên kết tôi đã sao chép một vài giây trước đây. Tôi mở nó ở bên cạnh và tôi sẽ đặt nó trên màn hình trong một vài giây.
00:16:32
Đây là những gì khách hàng sẽ thấy.
00:16:38
Chúng tôi có tham khảo ý kiến ban đầu là dịch vụ thử nghiệm được trên trang Đặt phòng. Không có gì nhưng chúng tôi có hướng dẫn tour du lịch (dài hoặc ngắn). Hãy nhấp vào "ngắn" để bắt đầu.
00:16:52
Sau đó, chúng ta phải chọn thời gian. Lịch đang tải. Hãy nói rằng tôi muốn nó cho thứ ba, 26. Tôi bấm vào nó, và tôi muốn nó ở 1:00 PM, và bởi vì tôi được ủy quyền nó,
00:17:13
như là một khách hàng tôi có thể chọn các nhân viên mà tôi muốn vào thời gian này. Có lẽ tôi muốn Oliver Lodge là hướng dẫn tour du lịch.
00:17:23
Sau đó, tôi phải thêm chi tiết của tôi: tên, Laurent, địa chỉ email của tôi, số điện thoại của tôi, địa chỉ thực sự của tôi và nếu tôi có bất kỳ yêu cầu đặc biệt.
00:17:43
Vì vậy, hãy chỉ cần thêm một số "thử nghiệm kiểm tra kiểm tra" để xem những gì nó sẽ như thế nào. Chúng tôi cũng đã cung cấp thêm thông tin. "Bạn sẽ có nhiều hơn 5 người?" Có, hoặc không. tôi bấm vào "có" và sau đó tôi bấm vào sách.
00:18:05
Tôi quên để chọn thời gian và số điện thoại một cách nhanh chóng. Sau đó, tôi có thể bấm vào sách.
00:18:15
Nó sẽ mất vài giây để Đặt phòng được thực hiện, nhưng như bạn có thể đoán ngay sau khi nó, thông tin sẽ đi đến địa chỉ email của doanh nghiệp tôi đặt trên trang Đặt phòng của tôi. Vì vậy, tôi sẽ nhận được thông báo cho Đặt phòng và thông tin của khách hàng này.
00:18:35
Như bạn có thể thấy, bạn sẽ nhận được một thông báo xác nhận trong email ngay. Đó là một địa chỉ email giả vì vậy tôi sẽ không nhận được nó. Tôi đang trở lại trên Trang này, tôi có thể lên lịch, hủy bỏ Đặt phòng hoặc thực hiện một Đặt phòng mới. Nếu tôi bấm vào Đặt phòng mới và sau đó tour có hướng dẫn (dài),
00:18:57
Tôi có thể chọn ngày, thời gian và nhân viên. Nhưng vì tôi không thêm "bạn sẽ có nhiều hơn 5 người?" đối tượng, nó không phải là ở đây, nhưng tôi vẫn có thể đặt tour du lịch có hướng dẫn dài.
00:19:21
Sau đó, tôi sẽ có thông tin về khách hàng này. Tôi sẽ mất một vài phút, nhưng nó sẽ xuất hiện tại một thời điểm này hay cách khác. Có lẽ nếu chúng ta đi trên 26 để kiểm tra,
00:19:42
như bạn có thể thấy "Oliver Lodge, tour du lịch có hướng dẫn (ngắn) với Laurent.
00:19:49
Nó xuất hiện ngay tại đây. Trong tab khách hàng, tôi có Laurent với tất cả các thông tin của mình. Quay lại PowerPoint của chúng tôi, chúng tôi đã thấy rằng chúng tôi đã phải thêm thông tin của công ty chúng tôi: thông tin, logo, giờ mở cửa.
00:20:09
Chúng tôi đã phải tiết kiệm chi tiết nhân viên của chúng tôi, để chọn nhân viên sẵn có, các dịch vụ: chiều dài, giá cả, các nhân viên affectation và giai đoạn cuối cùng là để kết nối trang Đặt phòng của chúng tôi để Facebook của chúng tôi,
00:20:30
để quản lý thông báo, để cá nhân hóa chủ đề của chúng tôi, và để xuất bản nó. Tôi sẽ tìm thấy các Đặt phòng trong lịch. Vì vậy, chúng tôi nhận được giấy tờ giấy tờ bằng email trực tiếp trong chương trình nghị sự của chúng tôi và tôi có thể thêm các đặt chỗ theo cách thủ công trong lịch.
00:20:51
Tôi cũng có thể thêm ngày lễ hoặc nghỉ và tôi có thể làm theo hoạt động của tôi. Từ xem của khách hàng, tôi có thể tận hưởng một thay thế nhanh chóng và đơn giản để Đặt phòng thông thường: dễ dàng truy cập qua Internet để lựa chọn các dịch vụ,
00:21:11
chọn ngày, bạn có muốn một nhân viên cụ thể? Bạn muốn biết thời gian nào?
00:21:17
Và thông tin của khách hàng, xác nhận lịch trình qua email và lời nhắc qua email.
00:21:28
Tôi cũng có thể làm theo các hoạt động của tôi trên điện thoại thông minh của tôi và tôi có thể quản lý công ty của tôi mà không có mồ hôi.
00:21:38
Bây giờ chúng tôi sẽ kiểm tra các cổng đào tạo và nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, chúng tôi sẽ xem về nó. Trên cổng đào tạo, bạn sẽ tìm thấy đường dẫn học tập là các phiên đào tạo khác nhau trong cùng một ngữ cảnh.
00:21:59
Giả sử chúng ta muốn biết thêm về Outlook. Tôi sẽ tìm thấy các đường dẫn học tập khác nhau về Outlook. Trong, tôi sẽ có các khóa học khác nhau mà nói về Outlook.
00:22:20
Trong các khóa học, tôi sẽ tìm thấy các khóa học khác nhau mà tôi có thể đăng ký. Hãy nói rằng tôi muốn biết thêm về đặt chỗ.
00:22:33
Tôi bấm vào nó, và bên phải, nếu có bất kỳ phiên có sẵn, tôi sẽ tìm thấy chúng và tôi sẽ có thể bấm vào đăng ký để được vào buổi đào tạo này. Các hướng dẫn là video rất ngắn từ 50 giây đến 5 phút. Bạn có rất nhiều người trong số họ.
00:22:53
Bạn muốn biết thêm về Planner, chúng tôi có 7 video về Planner và cách sử dụng nó. 2 phút, gần 3 phút, 1 phút, vv Nó là rất ngắn và nó đi trực tiếp đến các mục tiêu mà bạn muốn bạn muốn.
00:23:14
Bạn muốn biết thêm về cách tạo ngăn để tổ chức các tác vụ, những video đó sẽ không nói về bất kỳ thứ gì khác so với tiêu đề. Các trường hợp sử dụng kịch bản, như các hướng dẫn, là video rất ngắn không phải về một phần mềm cụ thể nhưng về một chủ đề.
00:23:35
Cái đầu tiên: "tổ chức cuộc họp nhóm tiếp theo của bạn". Chúng tôi không nói về bất kỳ phần mềm ở đây nhưng các video sẽ nói về các phần mềm khác nhau mà bạn có thể sử dụng để tổ chức bạn họp nhóm tiếp theo. Cuối cùng, chúng tôi có ở phía trên bên phải nếu bạn nhấp vào tên của bạn, bảng điều khiển của tôi.
00:23:56
Trong bảng điều khiển, bạn tìm thấy tất cả các thông tin về bản thân trên các buổi đào tạo: Các khóa học khác nhau mà bạn đã thực hiện, các đường dẫn học tập, các buổi đào tạo trong đó bạn được đăng ký và nếu bạn đã chia sẻ bất cứ điều gì. Ở đây trong "bạn được đăng ký với x Session",
00:24:17
bạn sẽ tìm thấy phiên đào tạo ngày hôm nay về Đặt phòng. Sau phiên này, bạn sẽ có thể đi trong phần này và đánh giá phiên này. Nó không phải bắt buộc nhưng nếu bạn trả lời đánh giá này ít
00:24:37
bạn có thể nói tất cả mọi thứ về khóa học này, những điều tốt đẹp, không-để-những điều tốt đẹp, bất cứ điều gì bạn muốn. Nó là dành cho chúng tôi để được tốt hơn trong những gì chúng ta làm. Tất cả mọi thứ bạn nói sẽ được đưa vào xem xét.
00:24:56
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, tôi đang lắng nghe. Hãy cho tôi biết nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về đặt chỗ? Bạn có thắc mắc gì không? Không tôi nghĩ rằng đó là khá đơn giản, câu hỏi duy nhất tôi có sẽ là: bạn nói video đã có được ghi lại, có chúng tôi đã nhận một bản sao email về điều đó?
00:25:17
Không phải cho bây giờ, bạn sẽ không nhận được một email với nó, nhưng bạn sẽ tìm thấy nó trên MOOC trên phiên đào tạo Đặt phòng phần. Bạn sẽ tìm thấy những video ở dưới cùng bên phải, nhưng không phải bây giờ.
00:25:37
Chúng tôi có một ít thời gian để xử lý nó trước khi nó. Nếu mọi thứ đều tốt cho bạn, tôi cảm ơn bạn đã ở đây hôm nay và cho sự tham gia của bạn. Làm cho việc sử dụng tốt nhất của những gì bạn đã học được. Tôi hy vọng sẽ nhìn thấy bạn trên một buổi đào tạo và có một ngày tốt lành.

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
Hari ini kita akan melihat Pemesanan Microsoft: proses pemesanan online dibuat mudah. Untuk mulai dengan, kursus berlangsung 30 menit. Pertama-tama, apa yang dimaksud dengan Microsoft Booking? Kemudian, bagaimana mengelola informasi perusahaan Anda.
00:00:30
Jadi kita akan melihat bagaimana untuk menambahkan Info Perusahaan Anda, bagaimana untuk menambah dan mengelola karyawan Anda, bagaimana untuk menambahkan layanan Anda, bagaimana untuk mempublikasikan halaman pemesanan Anda, bagaimana mengelola kalender reservasi Anda dan bagaimana untuk mengawasi aktivitas Anda. Kita juga akan melihat dari pandangan pelanggan
00:00:51
Alternatif sederhana untuk reservasi biasa dan juga bagaimana mengelola reservasi Anda di mana-mana.
00:01:02
Tujuan saat ini adalah untuk mengidentifikasi bagaimana menggunakan Microsoft Bookings dan juga untuk melihat apa manfaat dari aplikasi ini.
00:01:11
Jadi untuk mulai dengan, apa Pemesanan? Tanpa pemesanan, kita tahu bahwa membuat reservasi melalui panggilan telepon membosankan. Kami juga tahu bahwa mengelola Info staf kami dapat menjadi rumit. Jadwal mungkin berantakan.
00:01:32
Kami telah melewatkan Pemesanan. Kami tidak tahu bagaimana untuk mengingat reservasi kami. Tapi juga mengelola barang Anda bisa sulit. Jadi kita akan melihat dengan Pemesanan bagaimana mengelola perusahaan Anda.
00:01:49
Untuk mengelola perusahaan kami, kami perlu menambahkan infos perusahaan kami, untuk mengelola karyawan kami, untuk menambahkan layanan, untuk mempublikasikan halaman pemesanan kami, untuk mengelola kalender reservasi dan untuk mengawasi kegiatan kami. Semua ini dapat dilakukan dengan pemesanan. Aku akan menempatkan Pemesanan di layar.
00:02:12
Untuk memulai dengan pemesanan, hanya setelah mengklik pada portal 365 Office, ia mengatakan "Beritahu kami tentang bisnis Anda". Pertama-tama, kita harus memilih sebuah nama. Kami hanya akan menyebutnya "perusahaan 01". Kemudian jenis bisnis.
00:02:33
Mungkin, kami menjual dipandu wisata di seluruh kota. Kemudian kita klik Continue.
00:02:44
Sekarang akan membuat halaman perusahaan pada Pemesanan. Kita hanya perlu menunggu beberapa detik.
00:02:59
Tentu saja, itu bisa memakan waktu beberapa detik. Setelah, itu akan dapat, seperti yang kita lihat sebelumnya di PowerPoint, untuk menambahkan informasi yang berbeda yang kita butuhkan bagi pelanggan untuk membuat pemesanan mereka lebih baik, dan kami juga akan dapat mengelola staf kami.
00:03:20
Untuk menempatkan informasi mereka dan ketersediaan mereka: Kapan karyawan kami tersedia dan kapan kami dapat menempatkan tugas untuk mereka? Jadi kita sekarang pada halaman 01 perusahaan pada Pemesanan. Untuk mulai dengan, mari kita pergi di sebelah kiri.
00:03:41
Kami memiliki tab yang berbeda: informasi bisnis di kiri bawah. Mari kita klik ini.
00:03:48
Di sini, kami memiliki banyak informasi untuk ditambahkan. Nama bisnis: "perusahaan 01", tidak ada masalah dengan ini. Alamat bisnis: katakanlah, jalan toko.
00:04:04
Telepon bisnis: kita dapat menempatkan ponsel bisnis kami dengan cepat.
00:04:18
Dan juga "Kirim balasan pelanggan untuk". Di sini, kita harus meletakkan alamat email profesional. Semua Balasan dari pelanggan akan langsung menuju alamat ini. Mari kita menempatkan alamat email palsu.
00:04:39
URL situs web, jika kita memilikinya. URL kebijakan privasi dan syarat dan ketentuan juga. Jenis bisnis: kami sudah menambahkan info. Dan mata uang yang akan digunakan pada halaman pemesanan. Jadi kita memiliki banyak mata uang yang berbeda.
00:05:00
Mari kita menjaga dolar.
00:05:08
Logo bisnis: Mari kita klik pada Ubah. Kami memiliki upload logo baru, di sebelah kanan.
00:05:15
Saya dapat mengklik salah satu yang saya inginkan untuk logo Pemesanan. Jika saya perlu memotong logo, saya dapat menambahkan warna ke latar belakang jika saya tidak ingin memotongnya, mungkin merah, dll. Ini adalah ukuran yang sempurna, tapi berjaga-jaga.
00:05:36
Kemudian saya klik Save. Logo akan muncul di sebelah kiri. Di sebelah kanan, kita harus menambahkan jam kerja. Itu dimulai pada hari Minggu sampai Sabtu. Minggu dan Sabtu ditutup secara default, tetapi jika Anda ingin kita dapat membuka tanggal yang berbeda.
00:05:57
Setelah itu, kita memiliki semua hari dalam seminggu dari 8 AM sampai 5 PM. Saya dapat mengubah ini untuk setiap hari.
00:06:18
Saya dapat mengatakan bahwa mungkin pada hari Senin kami tidak bekerja. Saya klik pada salib kecil Hapus slot waktu ini. Tapi mari kita katakan pada hari Sabtu kami bekerja dari 8 AM sampai 4 PM.
00:06:39
Ketika semuanya OK, kita dapat mengklik kiri atas pada Save untuk menyimpan informasi yang berbeda tentang bisnis kami.
00:06:47
Jadi ketika disimpan, kita bisa pergi di sebelah kiri pada tab staf. Satu-satunya anggota staf yang akan tersedia adalah saya, pencipta halaman Pemesanan ini. Tapi aku bisa klik Add staf.
00:07:08
Untuk mulai dengan, saya akan memilih warna untuk anggota staf, katakanlah oranye. Inisial-nya, TD. Saya dapat menambahkan seseorang, saya hanya bisa menaruh beberapa huruf dan saya akan menemukan orang, katakanlah Amaury.
00:07:29
Seperti yang Anda lihat, saya meletakkannya TD pada awalnya. Saya memilih Amaury dan kemudian inisial berubah secara otomatis. Alamat emailnya, nomor teleponnya jika saya mau, dan jika dia adalah penampil, administrator atau tamu. Administrator dapat mengedit semua pengaturan, menambah dan menghapus staf
00:07:49
dan membuat, mengedit dan menghapus Pemesanan. Penonton dapat melihat semua Pemesanan di kalender, namun mereka tidak dapat mengedit atau menghapusnya. Tamu dapat diberikan untuk pemesanan tetapi mereka tidak dapat membuka kotak pesan Pemesanan.
00:08:10
Katakanlah dia adalah penampil karena ia dapat mengakses kalender. Dia tidak dapat mengedit atau menghapus apa pun kecuali ia memiliki akses ke sana.
00:08:17
Saya dapat memilih apakah saya ingin mengirimnya email pemberitahuan untuk informasi yang berbeda yang akan di sini.
00:08:28
Di sebelah kanan, saya memiliki ketersediaannya. Peristiwa di Office 365 kalender mempengaruhi ketersediaan. Jadi akan peristiwa di kalender sendiri mempengaruhi ketersediaannya pada Pemesanan? Ya, atau tidak, jika saya ingin memeriksa atau tidak.
00:08:46
Apakah saya menggunakan jam kerja untuk ketersediaannya? Ya atau tidak. Jika saya hapus centang, saya hanya bisa mengubah ketersediaannya. Katakanlah pada hari Selasa, dia tidak bekerja, tetapi dari Rabu sampai Sabtu ia bekerja sepanjang hari, setiap waktu.
00:09:07
Pada hari Sabtu, dia akan bekerja setelah waktu penutupan. Sekarang saya bisa klik Save di kiri atas.
00:09:15
Mari kita lakukan satu sama lain dengan cepat untuk memiliki beberapa anggota di staf,. Mari kita tambahkan Pierre kali ini. Sekali lagi, warna, nomor telepon, penampil, pemberitahuan email, Apakah peristiwa mempengaruhi ketersediaannya, dan apakah saya menggunakan jam kerja. Yah, tidak, aku akan berubah beberapa jam dengan cepat.
00:09:36
Mari kita klik Save sekali lagi. Sekarang kita memiliki anggota staf, jadi saya bisa pergi di sebelah kiri, saya akan memiliki beberapa kemungkinan. Untuk mulai dengan Mari kita pergi ke layanan.
00:09:57
Apa yang dapat saya lakukan untuk pelanggan? Mari Tambahkan layanan.
00:10:01
Nama Layanan: Katakanlah "dipandu tur (pendek)".
00:10:11
Description: "tout berpemandu terpendek tersedia".
00:10:15
Lokasi: saya menempatkan "jalan" dan karena Anda dapat melihat kami memiliki jalan yang berbeda.
00:10:28
Durasi: hari, jam dan menit. Mungkin itu selama 2 jam. Apakah kita memiliki waktu buffer? Buffer waktu adalah, mungkin, kita memiliki 15 menit sebelum dan setelah waktu ini bahwa orang tidak dapat memesan karena kita harus membuat beberapa persiapan, dll
00:10:51
Harga: harga tetap, mulai dari sesuatu, harga per jam, gratis, harga bervariasi, hubungi kami untuk tahu, harga tidak ditetapkan. Katakanlah harga tetap di $60. Kemudian catatan, yang hanya internal, jika Anda membutuhkan catatan internal untuk ini.
00:11:12
Kemudian kita memiliki Custom Fields. Jika kita klik memodifikasi, kita dapat melihat email pelanggan, nomor telepon, alamat dan catatan. Apakah mereka diperlukan atau tidak? Saya dapat mengklik salah satu yang saya inginkan, mungkin nomor telepon diperlukan, mungkin tidak.
00:11:33
Saya dapat menambahkan pertanyaan di atas, baik pertanyaan teks atau pertanyaan dropdown. Katakanlah, pertanyaan dropdown: "Apakah Anda akan lebih dari 5 orang?"
00:11:54
Kemudian kita menaruh "ya" atau "tidak" dan kita Simpan. Kita dapat mengatakan jika diperlukan atau tidak. Mari kita klik pada OK.
00:12:09
Sekarang kita bisa menambahkan pengingat. Pengingat default adalah satu hari sebelumnya, tapi saya bisa menambahkan pengingat email,
00:12:20
Katakanlah satu jam untuk pelanggan, staf atau peserta.
00:12:31
"Jangan lupa tur berpemandu dalam 1 jam."
00:12:38
Kemudian kami memiliki opsi publikasi: Tampilkan layanan ini di halaman pemesanan. Ya, saya ingin. Dan pilihan penjadwalan online. Kita dapat menggunakan kebijakan penjadwalan default atau kita dapat mengubahnya. Sow tersedia kali dalam kelipatan 30 menit atau lebih.
00:12:59
Waktu Lead minimum untuk pembatalan pemesanan dalam jam, 24 jam misalnya. Dan waktu Lead maksimum, sehingga jumlah hari maksimum di muka bahwa Pemesanan dapat dibuat. Apakah saya ingin pemberitahuan email tentang hal ini? Untuk bisnis, bukan untuk pelanggan.
00:13:20
Dan apakah kami mengizinkan pelanggan untuk memilih anggota staf tertentu untuk tur berpemandu mereka. Mari klik Save. Mari buat yang lain dengan cepat. Nama Layanan: "tur berpemandu (panjang)".
00:13:36
Lokasi, jam, katakanlah 5 jam.
00:13:41
Harga: harga tetap, bidang adat, dll. Ketika semuanya selesai, saya bisa klik Save. Sekarang kami memiliki 2 layanan yang tersedia untuk pelanggan.
00:14:01
Di sebelah kiri, kami memiliki tab pelanggan. Kami akan menemukan semua pelanggan yang berbeda yang sudah memesan sesuatu dengan kami atau saya dapat membuat pelanggan baru sendiri. Nama depan, nama belakang, email, menampilkan sebagai sesuatu,
00:14:22
telepon, pesan instan, telepon kantor, alamat, informasi lain atau tidak. Jika pelanggan memesan sesuatu di Halaman ini, mereka akan otomatis muncul di tab pelanggan ini.
00:14:37
Kemudian kita memiliki halaman Booking. Untuk saat ini, tidak dipublikasikan. Persetujuan penggunaan data pelanggan: tunjukkan pengumpulan dan persetujuan penggunaan data pribadi bersama dengan pesan di halaman Pemesanan saya? Ya atau tidak. Kebijakan penjadwalan: penambahan waktu, dll.
00:14:58
Email pemberitahuan untuk bisnis; dan apakah kita mengizinkan pelanggan untuk memilih anggota staf tertentu? Di sebelah kanan, saya dapat menyesuaikan halaman saya: tema warna, katakanlah oranye atau hijau karena Bookings, apakah kami menampilkan logo kami?
00:15:19
Dan jika saya ingin mengubah beberapa pengaturan wilayah. Sekarang saya dapat menyimpan dan mempublikasikan Halaman ini. Saya sekarang dapat berbagi. Jadi saya dapat menyalin link dan meletakkannya di Facebook, Twitter, dan mengirimkannya melalui surat. Mari kita Salin dan kita akan membukanya setelahnya.
00:15:40
Tab kalender. Untuk saat ini tidak ada tapi itu Office 365 kalender untuk semua orang, tetapi untuk perusahaan tidak ada untuk saat ini. Di homepage, kami memiliki beberapa kemungkinan: Sesuaikan halaman pemesanan kami, atur jam kerja kami, buat Pemesanan pertama kami...
00:16:01
Hal yang telah saya lakukan, tetapi ini adalah akses cepat ke sana. Kami juga memiliki kegiatan Pemesanan selama 30 hari: Pemesanan yang dibuat, perkiraan Pendapatan dan pelanggan yang dipesan sekarang.
00:16:21
Mari kita membuka link saya disalin beberapa detik yang lalu. Saya membukanya di samping dan saya akan meletakkannya di layar dalam beberapa detik.
00:16:32
Berikut adalah apa yang pelanggan akan melihat.
00:16:38
Kami memiliki konsultasi awal yang merupakan layanan tes yang ada di halaman pemesanan. Ini bukan apa-apa tapi kami memiliki tur berpemandu (panjang atau pendek). Mari kita klik "Short" untuk memulai.
00:16:52
Kemudian kita harus memilih waktu. Kalender sedang dimuat. Katakanlah saya menginginkannya untuk Selasa, 26. Saya klik di atasnya, dan aku menginginkannya di 1:00 PM, dan karena aku berwenang itu,
00:17:13
sebagai pelanggan saya dapat memilih anggota staf yang saya inginkan pada saat ini. Mungkin aku ingin Oliver Lodge menjadi pemandu wisata.
00:17:23
Setelah itu, saya harus menambahkan rincian saya: nama, Laurent, alamat email saya, nomor telepon saya, alamat asli saya dan jika saya memiliki permintaan khusus.
00:17:43
Jadi mari kita hanya menambahkan beberapa "test Test test" untuk melihat apa yang akan terlihat seperti. Kami juga menyediakan informasi tambahan. "Apakah Anda akan lebih dari 5 orang?" Ya, atau tidak. saya klik "ya" dan kemudian saya klik pada buku.
00:18:05
Aku lupa untuk memilih waktu dan nomor telepon dengan cepat. Lalu aku bisa klik pada buku.
00:18:15
Ini akan memakan waktu beberapa detik untuk pemesanan yang akan dibuat, tetapi karena Anda bisa menebak hanya setelah itu, informasi akan pergi ke alamat email dari bisnis saya diletakkan di halaman Pemesanan saya. Jadi saya akan menerima pemberitahuan untuk pemesanan dan informasi dari pelanggan ini.
00:18:35
Seperti yang Anda lihat, Anda akan mendapatkan pesan konfirmasi di email segera. Ini adalah alamat email palsu sehingga saya tidak akan menerimanya. Aku kembali pada Halaman ini, saya dapat menjadwal ulang, membatalkan pemesanan atau membuat pemesanan baru. Jika saya klik pada Pemesanan baru dan kemudian dipandu tur (lama),
00:18:57
Saya dapat memilih tanggal, waktu dan anggota staf. Tapi karena aku tidak menambahkan "Apakah Anda akan lebih dari 5 orang?" objek, itu tidak ada di sini, tapi aku masih bisa memesan tur panjang dipandu.
00:19:21
Lalu aku akan memiliki informasi tentang pelanggan ini. Aku akan mengambil beberapa menit, tetapi akan muncul pada satu saat atau yang lain. Mungkin jika kita pergi pada 26 untuk memeriksa,
00:19:42
karena Anda dapat melihat "Oliver Lodge, dipandu Wisata (pendek) dengan Laurent.
00:19:49
Tampaknya di sini. Dalam tab pelanggan, saya memiliki Laurent dengan semua informasinya. Kembali ke PowerPoint kami, kami melihat bahwa kami harus menambahkan informasi perusahaan kami: informasi, logo, jam buka.
00:20:09
Kami harus menyimpan rincian karyawan kami, untuk memilih pada ketersediaan karyawan, Layanan: panjang, harga, staf kepura-puraan dan tahap akhir adalah untuk menghubungkan halaman reservasi kami ke Facebook,
00:20:30
untuk mengelola Notifikasi, untuk mempersonalisasi tema kita, dan menerbitkannya. Saya akan menemukan reservasi di kalender. Jadi kami menerima konfirmasi pemesanan melalui email secara langsung dalam agenda kami dan saya dapat menambahkan reservasi secara manual di kalender.
00:20:51
Saya juga dapat menambahkan liburan atau hari libur dan saya bisa mengikuti aktivitas saya. Dari pandangan pelanggan, saya dapat menikmati alternatif yang cepat dan sederhana untuk reservasi biasa: akses mudah melalui internet untuk memilih layanan,
00:21:11
memilih tanggal, Apakah Anda ingin karyawan tertentu? Apa waktu yang Anda inginkan?
00:21:17
Dan info pelanggan, konfirmasi jadwal melalui email dan pengingat melalui email.
00:21:28
Saya juga dapat mengikuti kegiatan saya di smartphone saya dan saya dapat mengelola perusahaan saya tanpa berkeringat.
00:21:38
Sekarang kita akan memeriksa portal pelatihan dan jika Anda memiliki pertanyaan, kita akan melihat tentang hal itu. Pada portal pelatihan, Anda akan menemukan jalur pembelajaran yang merupakan sesi pelatihan yang berbeda dalam konteks yang sama.
00:21:59
Katakanlah kita ingin tahu lebih banyak tentang Outlook. Saya akan menemukan jalur pembelajaran yang berbeda tentang Outlook. Di dalam, saya akan memiliki kursus yang berbeda yang berbicara tentang Outlook.
00:22:20
Dalam kursus, saya akan menemukan kursus yang berbeda yang dapat saya daftarkan. Katakanlah saya ingin tahu lebih banyak tentang Pemesanan.
00:22:33
Saya klik di atasnya, dan di sebelah kanan, jika ada sesi yang tersedia saya akan menemukan mereka dan saya akan dapat mengklik register untuk berada di sesi pelatihan ini. Tutorial adalah video yang sangat singkat dari 50 detik sampai 5 menit. Anda memiliki banyak dari mereka.
00:22:53
Anda ingin tahu lebih banyak tentang Planner, kami memiliki 7 video tentang Planner dan cara menggunakannya. 2 menit, hampir 3 menit, 1 menit, dll. Hal ini sangat singkat dan pergi langsung ke tujuan yang Anda inginkan Anda inginkan.
00:23:14
Anda ingin tahu lebih banyak tentang membuat kompartemen untuk mengatur tugas, video tersebut tidak akan berbicara tentang apa pun selain yang ada di judulnya. Gunakan skenario kasus, seperti tutorial, adalah video yang sangat singkat bukan tentang perangkat lunak tertentu tetapi tentang subjek.
00:23:35
Yang pertama: "Atur Rapat tim Anda berikutnya". Kita tidak berbicara tentang perangkat lunak di sini tapi video akan berbicara tentang perangkat lunak yang berbeda yang dapat Anda gunakan untuk mengatur Anda pertemuan tim berikutnya. Akhirnya, kita memiliki di kanan atas jika Anda klik pada nama Anda, My dashboard.
00:23:56
Di Dasbor Anda menemukan semua informasi tentang diri Anda pada sesi pelatihan: kursus yang berbeda yang telah Anda ambil, jalur pembelajaran, sesi pelatihan di mana Anda terdaftar dan jika Anda telah berbagi apa pun. Di sini, di "Anda terdaftar untuk x session",
00:24:17
Anda akan menemukan sesi pelatihan hari ini tentang Pemesanan. Setelah sesi ini, Anda akan dapat pergi di bagian ini dan untuk mengevaluasi sesi ini. Ini tidak wajib tetapi jika Anda menjawab evaluasi kecil ini
00:24:37
Anda dapat mengatakan segala sesuatu tentang kursus ini, hal yang baik, tidak-begitu-hal yang baik, apa pun yang Anda inginkan. Hal ini bagi kita untuk menjadi lebih baik dalam apa yang kita lakukan. Semua yang Anda katakan akan dipertimbangkan.
00:24:56
Jika Anda memiliki pertanyaan, saya mendengarkan. Beritahu saya jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang Pemesanan? Apakah Anda memiliki pertanyaan? Tidak, saya pikir itu cukup sederhana, satu-satunya pertanyaan saya akan menjadi: kau bilang video itu akan direkam, apakah kita punya salinan email tentang itu?
00:25:17
Tidak untuk saat ini, Anda tidak akan menerima email dengan itu, tetapi Anda akan menemukannya di MOOC di bagian sesi pelatihan Pemesanan. Anda akan menemukan video tersebut di kanan bawah, tetapi tidak sekarang.
00:25:37
Kami memiliki sedikit waktu untuk memprosesnya sebelum itu. Jika semuanya baik untuk Anda, saya berterima kasih karena berada di sini hari ini dan untuk partisipasi Anda. Buatlah penggunaan terbaik dari apa yang telah Anda pelajari. Saya berharap untuk melihat Anda pada sesi pelatihan lain dan memiliki hari yang baik.

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
Сегодня мы увидим Microsoft Bookings: Онлайн процесс бронирования Сделано Легко. Начнем с того, что курс длится 30 минут. Прежде всего, что такое Бронирование Майкрософт? Затем, как управлять информацией вашей компании.
00:00:30
Таким образом, мы увидим, как добавить информацию вашей компании, как добавить и управлять своими сотрудниками, как добавить свои услуги, как опубликовать страницу бронирования, как управлять календарем бронирования и как контролировать вашу деятельность. Мы также увидим с точки зрения клиента
00:00:51
Простая альтернатива обычному бронированию, а также как управлять бронированием везде.
00:01:02
Цели сегодня заключаются в том, чтобы определить, как использовать Microsoft Bookings, а также посмотреть, каковы преимущества этого приложения.
00:01:11
Итак, для начала, что такое Бронирование? Без бронирования мы знаем, что бронирование по телефону утомительно. Мы также знаем, что управление информацией о наших сотрудниках может быть сложным. Расписание может быть беспорядок.
00:01:32
Мы пропустили бронирование. Мы не знаем, как запомнить наши оговорки. Но и управлять своими вещами может быть трудно. Таким образом, мы увидим с Bookings, как управлять вашей компанией.
00:01:49
Чтобы управлять нашей компанией, мы должны добавить информацию нашей компании, управлять нашими сотрудниками, добавлять услуги, публиковать нашу страницу бронирования, управлять календарем бронирования и контролировать нашу деятельность. Все это можно сделать с помощью Bookings. Я положу Бронирование на экран.
00:02:12
Начнем с бронирования, сразу после нажатия на портал Office 365, он говорит: "Расскажите нам о своем бизнесе". Прежде всего, мы должны выбрать имя. Мы просто назовем его "Компания 01". Затем бизнес-тип.
00:02:33
Может быть, мы продаем экскурсии по городу. Затем мы нажимаем на Продолжить.
00:02:44
Теперь он создаст страницу компании на Bookings. Мы просто должны подождать несколько секунд.
00:02:59
Конечно, это может занять несколько секунд. После этого, он сможет, как мы видели ранее на PowerPoint, чтобы добавить различную информацию, что нам нужно для клиента, чтобы сделать их бронирование лучше, и мы также сможем управлять нашими сотрудниками.
00:03:20
Чтобы положить их информацию и их наличие: Когда наши сотрудники доступны и когда мы можем поставить задачи для них? Итак, мы сейчас находимся на странице Компании 01 о бронировании. Начнем с того, что пойдем налево.
00:03:41
У нас есть разные вкладки: Бизнес-информация в левом нижнем углу. Давайте нажимаем на это.
00:03:48
Прямо здесь, у нас есть много информации, чтобы добавить. Название бизнеса: "Компания 01", никаких проблем с этим. Бизнес-адрес: Скажем, улица Магазинов.
00:04:04
Бизнес-телефон: мы можем поставить наш бизнес-телефон быстро.
00:04:18
А также "Отправить ответы клиентов". Здесь мы должны поставить профессиональный адрес электронной почты. Все ответы от клиентов будут идти непосредственно по этому адресу. Давайте ставим ложный адрес электронной почты.
00:04:39
URL-адрес веб-сайта, если он у нас есть. URL-адрес политики конфиденциальности и условия. Тип бизнеса: Мы уже добавили информацию. И валюта, которая будет использоваться на странице бронирования. Так что у нас много разных валют.
00:05:00
Давайте хтеем доллар.
00:05:08
Логотип бизнеса: Давайте нажимаем на изменение. У нас есть загрузить новый логотип, справа.
00:05:15
Я могу нажать на тот, который я хочу для бронирования логотип. Если мне нужно обрезать логотип, я могу добавить цвета на заднем плане, если я не хочу, чтобы обрезать его, может быть, красный и т.д. Здесь это идеальный размер, но на случай.
00:05:36
Тогда я нажимаю на Сохранить. Логотип появится слева. Справа, мы должны добавить рабочее время. Он начинается с воскресенья по субботу. Воскресенье и суббота закрыты по умолчанию, но если вы хотите, мы можем открыть эти различные даты.
00:05:57
После этого, у нас есть все дни недели с 8 утра до 5 вечера. Я могу изменить это на каждый день.
00:06:18
Могу сказать, что, может быть, по понедельникам мы не работаем. Я нажимаю на маленький крест Удалить этот временной интервал. Но, скажем, по субботам мы работаем с 8 утра до 4 вечера.
00:06:39
Когда все в порядке, мы можем нажать на левый верхний на Сохранить, чтобы сохранить различную информацию о нашем бизнесе.
00:06:47
Поэтому, когда он будет сохранен, мы можем пойти слева на вкладке персонала. Единственным сотрудником, который будет доступен, будет я, создатель этой страницы Бронирования. Но я могу нажать на Добавить сотрудников.
00:07:08
Начнем с того, что я выберу цвет для сотрудника, скажем, оранжевый. Его инициалы, TD. Я могу добавить кого-то, я могу просто положить несколько писем, и я найду людей, скажем, Amaury.
00:07:29
Как вы можете видеть, я положил его TD на первый взгляд. Я выбираю Amaury, а затем инициалы меняются автоматически. Его адрес электронной почты, его номер телефона, если я хочу, и если он зритель, администратор или гость. Администраторы могут редактировать все настройки, добавлять и удалять сотрудников
00:07:49
и создавать, редактировать и удалять заказы. Зрители могут видеть все бронирования в календаре, но они не могут редактировать или удалять их. Гости могут быть назначены для бронирования, но они не могут открыть почтовый ящик бронирования.
00:08:10
Допустим, он зритель, потому что он может получить доступ к календарю. Он не может ничего редактировать или удалять, но у него есть доступ к нему.
00:08:17
Я могу выбрать, хочу ли я отправить ему уведомление по электронной почте за различную информацию, которая будет прямо здесь.
00:08:28
Справа, у меня есть его доступность. События в календаре Office 365 влияют на доступность. Так повлияют ли события в его собственном календаре на его доступность на Bookings? Да, или нет, если я хочу проверить это или нет.
00:08:46
Использую ли я рабочее время для его доступности? Да или нет. Если я контролирую это, я могу просто изменить его доступность. Допустим, по вторникам он не работает, но со среды по субботу работает целый день, каждый раз.
00:09:07
По субботам он будет работать после закрытия. Теперь я могу нажать на Сохранить в левом верхнем.
00:09:15
Давайте сделаем еще один быстро, чтобы некоторые члены в штате,. Добавим Пьера на этот раз. Еще раз, цвет, номер телефона, зритель, уведомление по электронной почте, делает события влияют на его доступность, и я использую рабочее время. Ну, нет, я быстро переосяю на несколько часов.
00:09:36
Давайте нажимаем на Сохранить еще раз. Теперь у нас есть сотрудники, так что я могу пойти налево, у меня будет еще несколько возможностей. Начнем с того, что давайте пойдем в Сервисы.
00:09:57
Что я могу сделать для клиентов? Давайте добавим услугу.
00:10:01
Название сервиса: Скажем: "Экскурсия (короткая)".
00:10:11
Описание : "Самый короткий управляемый рекламировать доступны".
00:10:15
Расположение: Я ставим "Улица" и, как вы можете видеть у нас есть разные улицы.
00:10:28
Продолжительность: дни, часы и минуты. Может быть, это в течение 2 часов. У нас есть буферное время? Буферное время, может быть, у нас есть 15 минут до и после этого времени, что люди не могут забронировать, потому что мы должны сделать некоторую подготовку и т.д.
00:10:51
Цена: Фиксированная цена, начиная с чего-то, почасовая цена, бесплатно, цена варьируется, позвоните нам, чтобы знать, цена не установлена. Допустим, фиксированная цена в $60. Затем заметки, которые являются внутренними только, если вам нужны внутренние заметки для этого.
00:11:12
Тогда у нас есть пользовательские поля. Если мы нажимаем на Modify, мы можем увидеть электронную почту клиента, номер телефона, адрес и заметки. Требуются они или нет? Я могу нажать на тот, который я хочу, может быть, номер телефона требуется, может быть, нет.
00:11:33
Я могу добавить вопрос в верхней части, либо текстовый вопрос или падение вопрос. Скажем, вопрос: "Будете ли вы больше, чем 5 человек?"
00:11:54
Затем мы ставим "Да" или "Нет", и мы экономим. Мы можем сказать, если это необходимо или нет. Давайте нажимаем на OK.
00:12:09
Теперь мы можем добавить напоминание. Напоминание по умолчанию за день до этого, но я могу добавить напоминание по электронной почте,
00:12:20
скажем, один час для клиента, персонала или участников.
00:12:31
"Не забудьте экскурсию через 1 час."
00:12:38
Тогда у нас есть варианты публикации: Показать эту услугу на странице бронирования. Да, я хочу. И варианты онлайн-планирования. Мы можем использовать политику планирования по умолчанию или изменить ее. Посеять доступное время с шагом в 30 минут или более.
00:12:59
Минимальное время времени для отмены бронирования в часах, 24 часа, например. И максимальное время времени времени, так что максимальное количество дней вперед, что бронирование может быть сделано. Хочу ли я получить уведомление по электронной почте об этом? Для бизнеса, а не для клиента.
00:13:20
И позволяем ли мы клиентам выбрать конкретного сотрудника для их экскурсии. Давайте нажимаем на Сохранить. Давайте создадим еще один быстро. Название сервиса: "Экскурсия (длинная)".
00:13:36
Местоположение, часы, скажем, 5 часов.
00:13:41
Цена: Фиксированная цена, пользовательские поля и т.д. Когда все будет сделано, я могу нажать на Сохранить. Теперь у нас есть 2 услуги, доступные для клиентов.
00:14:01
Слева у нас есть вкладка Клиенты. Мы найдем всех различных клиентов, которые уже забронировали вещи с нами, или я могу создать новых клиентов самостоятельно. Имя, фамилия, электронная почта, дисплей как что-то,
00:14:22
телефон, мгновенные сообщения, рабочий телефон, адрес, другая информация или нет. Если клиент что-то заключит на этой странице, он автоматически появится в этой вкладке Клиенты.
00:14:37
Тогда у нас есть страница Бронирования. На данный момент она не опубликована. Согласие на использование данных клиента: Показать сбор персональных данных и согласие на использование вместе с сообщением на моей странице бронирования? Да или нет. Политика планирования: приращения времени и т.д.
00:14:58
Уведомления по электронной почте для бизнеса; и позволяем ли мы клиентам выбирать конкретного сотрудника? Справа, я могу настроить мою страницу: Цвет темы, скажем, оранжевый или зеленый, потому что его Бронирование, мы отображаем наш логотип?
00:15:19
И если я хочу изменить некоторые настройки региона. Теперь я могу сохранить и опубликовать эту страницу. Теперь я могу поделиться им. Так что я могу скопировать ссылку и положить его на Facebook, Twitter, и отправить его по почте. Давайте скопировать его, и мы откроем его после.
00:15:40
Вкладка календаря. Пока нет ничего, кроме календаря Office 365 для всех, но для компании пока ничего нет. На главной странице у нас есть некоторые возможности: настроить нашу страницу бронирования, установить наши рабочие часы, создать наш первый заказ ...
00:16:01
Вещи, которые я уже сделал, но это быстрый доступ к нему. У нас также есть бронирование деятельности на 30 дней: Бронирование сделал, предполагаемый доход и клиентов, которые забронированы прямо сейчас.
00:16:21
Давайте откроем ссылку я скопировал несколько секунд назад. Я открываю его на стороне, и я положу его на экран в течение нескольких секунд.
00:16:32
Вот что увидят клиенты.
00:16:38
У нас есть первоначальная консультация, которая была тестовой службой, которая была на странице бронирования. Это не что иное, как у нас есть экскурсия (длинная или короткая). Давайте нажимаем на "короткий", чтобы начать с.
00:16:52
Тогда мы должны выбрать время. Календарь загружается. Допустим, я хочу его на вторник, 26. Я нажимаю на него, и я хочу его в 1:00 вечера, и потому, что я санкционировал его,
00:17:13
в качестве клиента я могу выбрать сотрудника, который я хочу на этот раз. Может быть, я хочу Оливер Lodge быть экскурсоводом.
00:17:23
После этого, я должен добавить свои данные: имя, Лоран, мой адрес электронной почты, мой номер телефона, мой реальный адрес, и если у меня есть какие-либо специальные запросы.
00:17:43
Так что давайте просто добавим некоторые "тест-тест", чтобы увидеть, как он будет выглядеть. У нас также есть дополнительная информация. "Будете ли вы больше, чем 5 человек?" Да, или нет. Я нажимаю на "да", а затем я нажимаю на книгу.
00:18:05
Я забыл выбрать время и номер телефона быстро. Тогда я могу нажать на книгу.
00:18:15
Это займет несколько секунд для бронирования, чтобы быть сделано, но, как вы можете догадаться, сразу после него, информация будет идти на адрес электронной почты бизнеса я положил на моей странице бронирования. Поэтому я получу уведомление о бронировании и информацию об этом клиенте.
00:18:35
Как вы можете видеть, вы получите подтверждение сообщения по электронной почте в ближайшее время. Это поддельный адрес электронной почты, поэтому я не буду получать его. Я вернулся на эту страницу, я могу перенести, отменить бронирование или сделать новое бронирование. Если я нажимаю на новое бронирование, а затем экскурсия (длинная),
00:18:57
Я могу выбрать дату, время и сотрудника. Но так как я не добавил "Будете ли вы больше, чем 5 человек?" Объект, он не здесь, но я все еще могу забронировать длинный тур.
00:19:21
Тогда я буду иметь информацию об этом клиенте. Я буду принимать несколько минут, но он появится в тот или иной момент. Может быть, если мы пойдем на 26, чтобы проверить,
00:19:42
как вы можете видеть "Оливер Lodge, экскурсия (короткая) с Лораном.
00:19:49
Он появляется прямо здесь. Во вкладке Клиенты, у меня есть Лоран со всей его информацией. Вернуться к нашей PowerPoint, мы увидели, что мы должны были добавить информацию нашей компании: Информация, логотип, часы работы.
00:20:09
Мы должны были сохранить наши сотрудники детали, чтобы выбрать на наличие сотрудников, услуги: длина, цена, аффектация персонала и заключительный этап должен был подключить нашу страницу бронирования к нашей Facebook,
00:20:30
для управления уведомлениями, персонализации нашей темы и ее публикации. Я найду бронирование в календаре. Таким образом, мы получаем подтверждения бронирования по электронной почте непосредственно в нашей повестке дня, и я могу добавить бронирование вручную в календаре.
00:20:51
Я также могу добавить праздники или выходные дни, и я могу следить за своей деятельностью. С точки зрения клиента, я могу наслаждаться быстрой и простой альтернативой обычному бронированию: Легкий доступ через Интернет, чтобы выбрать услуги,
00:21:11
выбрать дату, вы хотите конкретного сотрудника? Во если бы вы хотели, чтобы во времени?
00:21:17
И информация клиента, подтверждение расписания по электронной почте и напоминание по электронной почте.
00:21:28
Я также могу следить за своей деятельностью на моем смартфоне, и я могу управлять своей компанией без пота.
00:21:38
Теперь мы проверим учебный портал и если у вас есть какие-то вопросы, мы посмотрим на это. На учебном портале вы найдете пути обучения, которые являются различными учебными занятиями в одном контексте.
00:21:59
Допустим, мы хотим узнать больше о Outlook. Я найду различные пути обучения о Outlook. Внутри, я буду иметь различные курсы, которые говорят о Outlook.
00:22:20
На курсах я найду различные курсы, на которые я могу зарегистрироваться. Допустим, я хочу узнать больше о Бронировании.
00:22:33
Я нажимаю на него, и справа, если есть какие-либо доступные сессии я найду их, и я смогу нажать на Регистр, чтобы быть на этой тренировке. Учебники очень короткие видео от 50 секунд до 5 минут. У тебя их много.
00:22:53
Вы хотите узнать больше о Планировщик, у нас есть 7 видео о планировщике и как его использовать. 2 минуты, почти 3 минуты, 1 минута и т.д. Это очень короткий, и он идет непосредственно к целям, которые вы хотите, чтобы вы хотите.
00:23:14
Вы хотите узнать больше о создании отсеков для организации задач, эти видео не будет говорить ни о чем другом, чем то, что в названии. Сценарии использования, как и учебники, очень короткие видео не о конкретном программном обеспечении, но о предмете.
00:23:35
Первый: "Организуйте следующую встречу команды". Мы не говорим о каком-либо программном обеспечении здесь, но видео будут говорить о различных программ, которые вы можете использовать, чтобы организовать вам следующее собрание команды. Наконец, у нас есть в правом верхнем части, если вы нажмете на ваше имя, Моя панель мониторинга.
00:23:56
В панели мониторинга вы найдете всю информацию о себе на тренингах: различные курсы, которые вы взяли, Пути обучения, учебные занятия, в которых вы зарегистрированы, и если вы поделились чем-либо. Здесь, в "Вы зарегистрированы на х сессии",
00:24:17
Вы найдете сегодняшнюю тренировку о бронировании. После этой сессии вы сможете зайти в этот раздел и оценить эту сессию. Это не является обязательным, но если вы ответите на эту маленькую оценку
00:24:37
Вы можете сказать все об этом курсе, хорошие вещи, не очень хорошие вещи, все, что вы хотите. Это для нас, чтобы быть лучше в том, что мы делаем. Все, что вы скажете, будет принято во внимание.
00:24:56
Если у вас есть какие-либо вопросы, я слушаю. Скажите мне, если вы хотите узнать больше о бронировании? У вас есть вопросы? Нет, я думаю, что это довольно просто, единственный вопрос, который у меня будет: Вы сказали, что видео будет записано, у нас есть копия электронной почты об этом?
00:25:17
Не сейчас, вы не получите по электронной почте с ним, но вы найдете его на MOOC на Бронирование Учебный раздел сессии. Вы найдете эти видео в правом нижнем углу, но не сейчас.
00:25:37
У нас есть немного времени, чтобы обработать его до него. Если вам все хорошо, я благодарю вас за то, что вы сегодня здесь, и за ваше участие. Наилучшим образом использовать то, что вы узнали. Надеюсь увидеть вас на очередной тренировке и хорошо провести день.

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
Днес ще видим резервации от Microsoft: Онлайн процес на резервиране е лесно. За начало курсът продължава 30 минути. На първо място, какво представлява Microsoft резервация? След това как да управлявате информацията на вашата фирма.
00:00:30
Така че ще видим как да добавим информацията за вашата фирма, как да добавяте и управлявате служителите си, как да добавите услугите си, как да публикувате страницата за резервации, как да управлявате календара на резервацията си и как да контролирате дейността си. Ще видим и от гледната точка на клиента
00:00:51
Лесната алтернатива на обичайната резервация, както и как да управлявате вашата резервация навсякъде.
00:01:02
Целите днес са да се определи как да използвате Microsoft резервации и също така да се види какви са ползите от това приложение.
00:01:11
Така че, за начало, какво е резервации? Без резервации, ние знаем, че правенето на резервация чрез телефонен разговор е досадно. Знаем също, че управлението на информацията за персонала ни може да бъде сложно. Графикът може да е объркан.
00:01:32
Пропуснахме резервациите. Не знаем как да си спомним нашите резервации. Но също така и да се справяте с нещата си може да бъде трудно. Така че ще видим с резервациите как да управлявате вашата компания.
00:01:49
За да управляваме нашата компания, трябва да добавим информацията на нашата компания, да управляваме нашите служители, да добавяме услуги, да публикуваме страницата ни за резервации, да управляваме календара на резервацията и да упражняваме надзор върху дейността си. Всичко това може да бъде възможно с резервации. Ще сложа "Резервация" на екрана.
00:02:12
За да започнете с резервации, след като кликнете върху портала на Office 365, се казва "Разкажете ни за бизнеса си". Първо, трябва да изберем име. Ще го наречем "Компания 01". Тогава бизнес тип.
00:02:33
Може би, продаваме екскурзии из града. След това кликнете върху Продължи.
00:02:44
Сега тя ще създаде фирмена страница в резервации. Трябва да изчакаме няколко секунди.
00:02:59
Разбира се, може да отнеме няколко секунди. След това, тя ще бъде в състояние, както видяхме по-рано в PowerPoint, да добавите различна информация, от която се нуждаем, за да може клиентът да направи своите резервации по-добре, а ние също ще можем да управляваме нашия персонал.
00:03:20
Да поставим информацията и тяхната наличност: Кога са на разположение нашите служители и кога можем да им поставим задачи? Така че сега сме на страницата на Компанията 01 на резервации. Да започнем с това, да вървим отляво.
00:03:41
Имаме различни раздели: Бизнес информация в долния ляв ъгъл. Да кликнем върху това.
00:03:48
Тук имаме много информация за добавяне. Името на фирмата: "Фирма 01", няма проблем с това. Бизнес адрес: Да кажем, улица на магазини.
00:04:04
Бизнес телефон: можем да поставим нашия бизнес телефон бързо.
00:04:18
И също така "Изпрати клиентски отговори на". Тук ще трябва да поставим професионален имейл адрес. Всички отговори от клиентите ще отидат директно на този адрес. Да сложим фалшив имейл адрес.
00:04:39
Url адреса на уебсайта, ако имаме такъв. URL адресът на декларацията за поверителност и условията. Тип на бизнеса: Вече сме добавили информацията. И валутата, която ще се използва на страницата за резервации. Така че имаме много различни валути.
00:05:00
Да запазим долара.
00:05:08
Логото на бизнеса: Нека да кликнете върху Промяна. Имаме Качване на ново лого, вдясно.
00:05:15
Мога да кликна върху този, който искам за логото на резервацията. Ако трябва да отрязвам логото, мога да добавя цветове на фона, ако не искам да го изрязвам, може би червено и т.н. Ето го перфектният размер, но за всеки случай.
00:05:36
След това щракна върху Save. Логото ще се появи вляво. От дясно, трябва да добавим работното време. Започва от неделя до събота. Неделя и събота са затворени по подразбиране, но ако искате, можем да отворим тези различни дати.
00:05:57
След това имаме всички дни от седмицата от 8 до 5 pm. Мога да променя това за всеки ден.
00:06:18
Мога да кажа, че може би в понеделник не работим. Кликвам върху малкото кръстче Премахване на този времеви слот. Но да кажем, че в събота работим от 8 до 4 часа.
00:06:39
Когато всичко е наред, можем да кликнете върху горния ляв ъгъл на Save за да запазите различна информация за нашия бизнес.
00:06:47
Така че, когато се спаси, можем да отидем в ляво в раздела "Персонал". Единственият член на персонала, който може да бъде на разположение, ще бъда аз, създателят на тази страница за резервации. Но мога да кликна върху "Добави" персонал.
00:07:08
Първо, ще избера цвета за члена на персонала, да кажем оранжево. Инициалите му, TD. Мога да добавя някой, мога да сложа няколко писма и ще намеря хора, да кажем Аморри.
00:07:29
Както виждате, първо го сложих на TD. Избирам Амури и след това инициалите се сменят автоматично. Имейл адресът му, телефонния му номер, ако искам, и ако той е зрител, администратор или гост. Администраторите могат да редактират всички настройки, да добавят и премахват персонал
00:07:49
и да създавате, редактирате и изтривате резервации. Зрителите могат да виждат всички резервации в календара, но не могат да ги редактират или изтриват. Гостите могат да бъдат причислени към резервации, но не могат да отворят пощенската кутия за резервация.
00:08:10
Да кажем, че е зрител, защото има достъп до календара. Не може да редактира или изтрива нищо, но има достъп до него.
00:08:17
Мога да избера дали искам да му изпратя имейл известие за различната информация, която ще бъде тук.
00:08:28
Отдясно, имам неговата готовност. Събития в office 365 календар засяга наличност. Така че събитията от собствения му календар ще повлияят ли на неговата наличност в резервации? Да, или не, ако искам да го проверя или не.
00:08:46
Използвам ли работното време за наличността му? Да или не. Ако го отстраня, мога да променя наличността му. Да кажем, че във вторник не работи, но от сряда до събота работи през целия ден, всеки път.
00:09:07
В събота той ще работи след приключването. Сега мога да кликнете върху Save в горния ляв ъгъл.
00:09:15
Нека да направим още един, за да има някои членове в персонала, ...... Нека да добавим Пиер този път. За пореден път, цветът, телефонният номер, зрителя, имейл известието, прави събитията, които влияят на неговата наличност и използвам работното време. Е, не, ще се променя няколко часа бързо.
00:09:36
Нека отново кликнете върху Save. Сега имаме служители, така че мога да отида отляво, ще имам още няколко възможности. Да започнем с това, да отидем в Услугите.
00:09:57
Какво мога да направя за клиентите? Нека да добавим услуга.
00:10:01
Името на услугата: Да кажем "Обиколка с водач (Short)".
00:10:11
Описание: "Най-краткият наличен насочван tout".
00:10:15
Мястото: Сложих "Улица" и както виждате, че имаме различни улици.
00:10:28
Продължителност: Дни, часове и минути. Може би е за 2 часа. Имаме ли време за буфер? Буферното време е, може би, имаме 15 минути преди и след това време, че хората не могат да резервират, защото трябва да се подготвим и т.н.
00:10:51
Цената: Фиксирана цена, като се започне от нещо, почасова цена, безплатна, цената варира, обадете ни се да знаем, цената не е зададена. Да кажем фиксирана цена за $60. Тогава бележките, които са само вътрешни, ако имате нужда от вътрешни бележки за това.
00:11:12
Тогава имаме полетата По избор. Ако кликнете върху Промяна, можем да видим имейл адреса на клиента, телефонен номер, адрес и бележки. Те задължително ли са или не? Мога да кликна върху този, който искам, може би се изисква телефонен номер, може би не.
00:11:33
Мога да добавя въпрос в горната част , или текстов въпрос, или падащ въпрос. Да кажем, падащ въпрос: "Ще бъдете ли повече от 5 души?"
00:11:54
Тогава ще поставим "Да" или "Не" и ще спасим. Можем да кажем, ако е необходимо или не. Нека да кликнете върху OK.
00:12:09
Сега можем да добавим напомняне. Напомнянето по подразбиране е един ден преди това, но мога да добавя напомняне за имейл,
00:12:20
Да кажем един час до клиента, персонала или участниците.
00:12:31
"Не забравяйте обиколката с екскурзовод за 1 час."
00:12:38
След това имаме опции за публикуване: Показване на тази услуга на страницата за резервация. Да, искам. И опциите за онлайн планиране. Можем да използваме правилата за планиране по подразбиране или да го променим. Стайте наличните времена на стъпки от 30 минути или повече.
00:12:59
Минималният срок за изчакване за анулиране на резервации в часове, например 24 часа. А максималният срок за изчакване, така че максималният брой дни предварително, че може да се направи резервация. Искам ли известие по имейл за това? За бизнеса, а не за клиента.
00:13:20
И позволяваме на клиентите да изберат конкретен служител за обиколката си с екскурзовод. Нека да кликнете върху Save. Да създадем още един бързо. Име на услугата: "Обиколка с екскурзовод (дълго)".
00:13:36
Местоположение, часове, да кажем 5 часа.
00:13:41
Цената: Фиксирана цена, полета по избор и др. Когато всичко е направено, мога да кликна върху Save. Сега разполагаме с 2 услуги, достъпни за клиентите.
00:14:01
Вляво имаме раздел Клиенти. Ние ще намерим всички различни клиенти, които вече са резервирали неща с нас или аз мога да създавам нови клиенти. Име, фамилия, имейл, показване като нещо,
00:14:22
телефон, незабавни съобщения, служещ телефон, адрес, друга информация или не. Ако клиентът резервира нещо на тази страница, той автоматично ще се появи в този раздел Клиенти.
00:14:37
Тогава имаме страницата за резервации. Засега не е публикувана. Съгласие за използване на данни на клиента: Показване на съгласие за събиране на лични данни и използване да превключвате заедно със съобщение на моята страница за резервации? Да или не. Правилата за планиране: Времевите увеличения и т.н.
00:14:58
Имейл известия за бизнеса; и позволяваме ли на клиентите да избират конкретен служител? Отдясно мога да персонализирам страницата си: Цветната тема, да кажем оранжево или зелено, защото нейните резервации, показваме ли нашето лого?
00:15:19
И ако искам да променя някои настройки на региона. Сега мога да запаметя и публикувам тази страница. Сега мога да го споделя. Така че мога да копирам връзката и да го постави на Facebook, Twitter, и да го изпратите по пощата. Да го копираме и след това ще го отворим.
00:15:40
Разделът календар. Засега няма нищо друго освен календара на Office 365 за всички, но за компанията няма нищо засега. На началната страница имаме някои възможности: Персонализирайте нашата страница за резервации, задайте работното ни време, създайте нашата първа резервация...
00:16:01
Неща, които вече съм направил, но това са бърз достъп до него. Също така имаме дейности по резервиране на 30 дни: Направените резервации, прогнозните приходи и клиентите, които са резервирани в момента.
00:16:21
Нека отворим връзката, която копирах преди няколко секунди. Аз го отворите отстрани и ще го пусна на екрана в няколко секунди.
00:16:32
Ето какво ще виждат клиентите.
00:16:38
Ние имаме първоначалната консултация, която беше тест услугата, която беше на страницата на резервацията. Това е нищо, но имаме обиколката с екскурзовод (дълга или къса). Нека да кликнете върху "кратко", за да започнете.
00:16:52
Тогава трябва да изберем времето. Календарът се зарежда. Да кажем, че го искам за вторник, 26. Аз кликна върху него, и аз го искам в 13:00, и защото аз го упълномощих,
00:17:13
като клиент мога да избера члена на персонала, който искам в този момент. Може би искам Оливър Лодж да бъде екскурзовод.
00:17:23
След това трябва да добавя моите данни: Името, Лоран, моя имейл адрес, телефонния ми номер, истинския ми адрес и ако имам някакви специални изисквания.
00:17:43
Така че нека просто добавим някои "тестов тест", за да видим как ще изглежда. Също така имаме предоставяне на допълнителна информация. "Ще бъдеш ли повече от 5 човека?" Да, или не. Аз щракнете върху "да" и след това щракнете върху Book.
00:18:05
Забравих да избера бързо и бързо телефонния номер. Тогава мога да щракна върху "Book".
00:18:15
Ще отнеме няколко секунди, за да бъде направена резервацията, но както можете да предположите, информацията ще отиде на имейл адреса на бизнеса, който поставям на страницата за резервации. Така ще получа известие за резервацията и информацията на този клиент.
00:18:35
Както можете да видите, скоро ще получите съобщение за потвърждение в имейл. Това е фалшив имейл адрес, така че аз няма да го получите. Отново съм на тази страница, мога да пренареждам, отменям резервацията или да направя нова резервация. Ако кликна върху Нова резервация и след това упътванията (дълги),
00:18:57
Мога да избера датата, часа и служителя. Но тъй като не добавих обекта "Ще бъдеш ли повече от 5 души?", той не е тук, но все още мога да резервирам дълга обиколка с екскурзовод.
00:19:21
Тогава ще имам информация за този клиент. Ще отнеме няколко минути, но ще се появи в един или друг момент. Може би ако отидем на 26-та да проверим,
00:19:42
както можете да видите "Оливър Лодж, обиколка с екскурзовод (къса) с Лоран.
00:19:49
Изглежда точно тук. В раздела Клиенти имам Лоран с цялата му информация. Обратно към нашия PowerPoint, видяхме, че трябваше да добавим информацията на нашата компания: Информация, лого, работно време.
00:20:09
Трябваше да запазим детайлите на служителите си, да изберем за наличност на служителите, услугите: Дължината, цената, влиянието на персонала и крайната фаза беше да свържем нашата резервационна страница с нашия Facebook,
00:20:30
за управление на известията, персонализиране на темата и публикуването й. Ще намеря резервации в календара. Така че ние получаваме потвърждения на резервациите по имейл директно в нашия дневен ред и мога да добавям резервации ръчно в календара.
00:20:51
Мога също да добавя празници или почивни дни и да мога да следя дейността си. От гледна точка на клиента, мога да се насладя на бърза и проста алтернатива на обичайната резервация: Лесен достъп през интернет, за да изберете услугите,
00:21:11
изберете датата, искате ли конкретен служител? В колко часа искаш?
00:21:17
И информацията на клиента, потвърждението на графика по имейл и напомнянето по имейл.
00:21:28
Мога също да следя дейността си на моя смартфон и мога да управлявам компанията си без пот.
00:21:38
Сега ще проверим тренировъчния портал и ако имате някакви въпроси, ще видим за него. На портала за обучение ще намерите обучителните пътеки, които са различни сесии в същия контекст.
00:21:59
Да приемем, че искаме да знаем повече за Outlook. Ще намеря различните пътища за обучение за Outlook. Вътре ще имам различни курсове, които говорят за Outlook.
00:22:20
В Курсове ще намеря различни курсове, в които мога да се регистрирам. Да речем, че искам да знам повече за резервациите.
00:22:33
Кликвам върху него и вдясно, ако има свободна сесия, ще ги намеря и ще мога да кликна върху "Регистрация", за да присъствам на тази обучителна сесия. Уроци са много кратки клипове от 50 секунди до 5 минути. Имаш много от тях.
00:22:53
Искате да научите повече за Planner, имаме 7 видеоклипа за Planner и как да го използвате. 2 минути, почти 3 минути, 1 минута и т.н. Тя е много къса и отива директно към целите, които искате.
00:23:14
Искате да научите повече за създаването на отделения за организиране на задачи, тези видеоклипове няма да говорят за нищо друго, освен това, което е в заглавието. Сценариите на случай на употреба, като уроци, са много кратки видеоклипове не за конкретен софтуер, а за тема.
00:23:35
Първата: "Организирай следващото си събрание на отбора". Ние не говорим за всеки софтуер тук, но видеоклиповете ще говорят за различния софтуер, който можете да използвате, за да ви организира следващата среща на отбора. И накрая, ние имаме в горния десен ъгъл, ако кликнете върху името си, Моето табло.
00:23:56
В таблото за управление ще намерите цялата информация за себе си в тренировъчните сесии: Различните курсове, които сте направили, пътеките за обучение, тренировъчните сесии, в които сте регистрирани, и ако сте споделили нещо. Тук в "Вие сте регистрирани за x сесия",
00:24:17
ще намерите днешната тренировъчна сесия за резервациите. След тази сесия ще можете да отидете в този раздел и да оцените тази сесия. Не е задължително, но ако отговорите на тази малка оценка
00:24:37
Можете да кажете всичко за този курс, добри неща, не толкова добри неща, всичко, което искате. Ние трябва да бъдем по-добри в това, което правим. Всичко, което кажеш ще бъде взето под внимание.
00:24:56
Ако имате въпроси, слушам ви. Кажете ми, ако искате да знаете повече за резервациите? Имаш ли въпроси? Не мисля, че това е доста ясно, единственият въпрос, който имам, е: Ти каза, че видеото ще бъде записано, имаме ли копие на имейл за това?
00:25:17
Не за момента няма да получите имейл с него, но ще го намерите в MOOC на секцията "Сесия за обучение на резервации". Ще намерите тези видеоклипове долу вдясно, но не и сега.
00:25:37
Имаме малко време да го обработим преди това. Ако всичко е добре за вас, благодаря ви, че сте тук днес и за участието ви. Възползвайте се от това, което сте научили най-добре. Надявам се да ви видя на още един тренировъчен курс и да прекарате добър ден.

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
Astăzi vom vedea Microsoft Bookings: Online Booking Process Made Easy. Pentru început, cursul durează 30 de minute. În primul rând, ce este Microsoft Booking? Apoi, să gestionați informațiile companiei dvs.
00:00:30
Astfel, vom vedea să adăugați informațiile companiei dvs., să adăugați și să gestionați angajații dvs., să adăugați serviciile dvs., să publicați pagina de rezervare, să gestionați calendarul rezervării și să vă supravegheați activitatea. Vom vedea, de asemenea, din punctul de vedere al clientului
00:00:51
Alternativa simplă la rezervarea obișnuită și, de asemenea, să gestionați rezervarea peste tot.
00:01:02
Obiectivele de astăzi sunt de a identifica modul de utilizare a Microsoft Bookings și, de asemenea, pentru a vedea care sunt beneficiile acestei aplicații.
00:01:11
Deci, pentru a începe cu, ceea ce este Bookings? Fără Rezervări, știm că efectuarea unei rezervări prin apel telefonic este plictisitoare. Știm, de asemenea, că gestionarea informațiilor despre personal poate fi complicată. Programul poate fi un dezastru.
00:01:32
Am ratat rezervările. Nu știm să ne amintim rezervările noastre. Dar, de asemenea, gestionarea lucrurile tale poate fi dificil. Deci, vom vedea cu Bookings să gestioneze compania dumneavoastră.
00:01:49
Pentru a gestiona compania noastră, trebuie să adăugăm informațiile companiei noastre, să gestionăm angajații noștri, să adăugăm servicii, să publicăm pagina noastră de rezervare, să gestionăm calendarul rezervării și să supraveghem activitatea noastră. Toate acestea pot fi posibile cu Rezervări. O să-l pun pe Booking pe ecran.
00:02:12
Pentru a începe cu Rezervări, imediat după ce faceți clic pe portalul Office 365, scrie "Spuneți-ne despre afacerea dvs.". În primul rând, trebuie să alegem un nume. O să-i spunem "Compania 01". Apoi tipul de afacere.
00:02:33
Poate vindem tururi ghidate prin oraș. Apoi facem clic pe Continuare.
00:02:44
Acum se va crea o pagină de companie pe Rezervari. Trebuie doar să așteptăm câteva secunde.
00:02:59
Desigur, poate dura câteva secunde. După aceea, va fi capabil, așa am văzut anterior pe PowerPoint, să adauge diferitele informații de care avem nevoie pentru ca clientul să facă rezervările mai bune și, de asemenea, vom putea să ne gestionăm personalul.
00:03:20
Pentru a pune informațiile lor și disponibilitatea lor: Când sunt angajații noștri disponibile și când putem pune sarcini pentru ei? Deci, suntem acum pe pagina Companiei 01 pe Rezervari. Pentru început, să mergem pe stânga.
00:03:41
Avem file diferite: Informații de afaceri în partea stângă jos. Să ne ămiem pe asta.
00:03:48
Chiar aici, avem o mulțime de informații de adăugat. Numele de afaceri: "Compania 01", nici o problema cu acest lucru. Adresa de afaceri: Să spunem, Strada Magazinelor.
00:04:04
Telefonul de afaceri: putem pune telefonul nostru de afaceri rapid.
00:04:18
Și, de asemenea, "Trimite răspunsurile clientului la". Aici, va trebui să punem o adresă de e-mail profesională. Toate răspunsurile de la clienți vor merge direct la această adresă. Să punem o adresă de e-mail falsă.
00:04:39
URL-ul site-ului, dacă avem unul. URL-ul politicii de confidențialitate și termenii și condițiile, de asemenea. Tipul de afacere: Am adăugat deja informațiile. Și moneda care va fi folosită pe pagina de rezervare. Deci avem o mulțime de valute diferite.
00:05:00
Să păstrăm dolarul.
00:05:08
Logo-ul de afaceri: Să faceți clic pe Schimbare. Avem noul logo Upload, în dreapta.
00:05:15
Pot să dau click pe cel pe care îl vreau pentru logo-ul rezervării. Dacă am nevoie pentru a trunchia logo-ul, pot adăuga culori la fundal, dacă nu vreau să-l cultură, poate roșu, etc Aici e mărimea perfectă, dar pentru orice eventualitate.
00:05:36
Apoi fac clic pe Salvare. Sigla va apărea în stânga. În dreapta, trebuie să adăugăm orele de lucru. Începe de duminică până sâmbătă. Duminică și sâmbătă sunt închise în mod implicit, dar dacă doriți putem deschide aceste date diferite.
00:05:57
După aceea, avem toate zilele săptămânii de la 8 AM la 5 PM. Pot schimba asta pentru fiecare zi.
00:06:18
Pot spune că poate lunea nu lucrăm. Am faceți clic pe cruce mic Eliminați acest slot de timp. Dar să spunem că sâmbăta lucrăm de la 8 am la 4 PM.
00:06:39
Când totul este OK, putem face clic în partea din stânga sus pe Salvare pentru a salva diferite informații despre afacerea noastră.
00:06:47
Deci, atunci când este salvat, putem merge pe stânga pe fila Personal. Singurul membru al personalului disponibil voi fi eu, creatorul acestei pagini De Rezervări. Dar eu pot face clic pe Add personal.
00:07:08
Pentru început, voi alege culoarea pentru membrul personalului, să spunem portocaliu. Inițialele lui, TD. Pot adăuga pe cineva, pot pune doar niște scrisori și voi găsi oameni, să zicem Amaury.
00:07:29
După puteți vedea, am pus-o TD la început. Aleg Amaury și apoi inițialele se schimbă automat. Adresa lui de e-mail, numărul său de telefon, dacă vreau, și dacă el este un privitor, un administrator sau un oaspete. Administratorii pot edita toate setările, pot adăuga și elimina personal
00:07:49
și să creați, să editați și să ștergeți rezervări. Spectatorii pot vedea toate rezervările din calendar, dar nu le pot edita sau șterge. Oaspeții pot fi repartizați la rezervări, dar nu pot deschide cutia poștală de rezervare.
00:08:10
Să presupunem că este un privitor pentru că poate accesa calendarul. Nu poate edita sau șterge nimic, dar are acces la el.
00:08:17
Pot alege dacă vreau să-i trimit o notificare prin e-mail pentru diferite informații care vor fi chiar aici.
00:08:28
În dreapta, am disponibilitatea lui. Evenimentele din calendarul Office 365 afectează disponibilitatea. Deci evenimentele din propriul calendar îi vor afecta disponibilitatea în Rezervări? Da, sau nu, dacă vreau să verific sau nu.
00:08:46
Folosesc orele de program pentru disponibilitatea lui? da sau nu. Dacă o debifez, îi pot schimba disponibilitatea. Să zicem că marțea nu lucrează, dar de miercuri până sâmbătă lucrează toată ziua, de fiecare dată.
00:09:07
Sâmbăta, el va lucra după ora închiderii. Acum pot să fac clic pe Salvare în stânga sus.
00:09:15
Să mai facem una repede ca să avem câțiva membri în personal. Să-l adăugăm pe Pierre de data asta. Încă o dată, culoarea, numărul de telefon, vizualizator, notificare prin e-mail, nu evenimente afectează disponibilitatea lui, și nu am folosi orele de lucru. Ei bine, nu, voi schimba câteva ore repede.
00:09:36
Să faceți clic pe Salvare din nou. Acum avem membri ai personalului, așa că pot merge pe stânga, voi avea câteva posibilități mai mult. Pentru început, să mergem la Servicii.
00:09:57
Ce pot face pentru clienți? Să adăugăm un serviciu.
00:10:01
Numele serviciului: Să spunem "Tur ghidat (scurt)".
00:10:11
Descriere : "Cel mai scurt tout ghidat disponibile".
00:10:15
Locația: Am pus Street și după puteți vedea avem străzi diferite.
00:10:28
Durata: Zile, ore și minute. Poate e pentru 2 ore. Avem un timp tampon? Timpul tampon este, poate, avem 15 minute înainte și după acest timp că oamenii nu pot rezerva pentru că avem de a face unele pregătire, etc
00:10:51
Pretul: Pret fix, incepand de la ceva, pret orar, gratuit, pretul variaza, sunati-ne sa stim, pretul nu este stabilit. Să zicem preț fix la 60 de dolari. Apoi, notele, care sunt interne numai, dacă aveți nevoie de note interne pentru acest lucru.
00:11:12
Apoi avem câmpurile Custom. Dacă facem clic pe Modificare, putem vedea adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa și notele clienților. Sunt necesare sau nu? Pot să dau click pe cel pe care-l vreau, poate că numărul de telefon e necesar, poate nu.
00:11:33
Pot adăuga o întrebare în partea de sus, fie întrebare text sau întrebare verticală. Să spunem, întrebare verticală: "Vei fi mai mult de 5 persoane?"
00:11:54
Apoi punem "Da" sau "Nu" și salvăm. Putem spune dacă este necesar sau nu. Să faceți clic pe OK.
00:12:09
Acum putem adăuga un memento. Mementoul implicit este cu o zi înainte, dar pot adăuga un memento de e-mail,
00:12:20
să spunem o oră clientului, personalului sau participanților.
00:12:31
"Nu uita tur ghidat într-o oră."
00:12:38
Apoi, avem opțiunile de publicare: Afișați acest serviciu pe pagina de rezervare. Da, vreau. Și opțiunile de programare online. Putem folosi politica de planificare implicită sau o putem modifica. Semănați timpi disponibili în trepte de 30 de minute sau mai mult.
00:12:59
Timpul minim de plumb pentru anularea rezervării în ore, 24 de ore, de exemplu. Și timpul maxim de plumb, astfel încât numărul maxim de zile în avans că o rezervare poate fi făcută. Doresc o notificare prin e-mail despre acest lucru? Pentru afacere, nu pentru client.
00:13:20
Și permitem clienților să aleagă un anumit membru al personalului pentru turul lor ghidat. Să faceți clic pe Salvare. Să mai creăm una repede. Numele serviciului: "Tur ghidat (lung)".
00:13:36
Locație, ore, să zicem 5 ore.
00:13:41
Prețul: Preț fix, câmpurile personalizate, etc. Când totul este gata, pot să fac clic pe Salvare. Acum avem 2 servicii disponibile pentru clienți.
00:14:01
În stânga, avem fila Clienți. Vom găsi toți clienții diferiți care au rezervat deja lucruri cu noi sau pot crea noi clienți mine. Prenumele, numele de familie, e-mail, afișarea ca ceva,
00:14:22
telefon, mesagerie instant, telefon de serviciu, adresă, alte informații sau nu. Dacă un client rezervă ceva pe această pagină, acestea vor apărea automat în această filă Clienți.
00:14:37
Apoi avem pagina Rezervare. Deocamdată, nu este publicat. Consimțământul de utilizare a datelor clienților: Afișați un consimțământ de colectare a datelor cu caracter personal și de utilizare, împreună cu un mesaj pe pagina mea de rezervare? da sau nu. Politica de planificare: incrementele de timp etc.
00:14:58
Notificările prin e-mail pentru firmă; și permitem clienților să aleagă un anumit membru al personalului? În dreapta, pot personaliza pagina mea: Tema de culoare, să spunem portocaliu sau verde, deoarece rezervările sale, nu vom afișa logo-ul nostru?
00:15:19
Și dacă vreau să schimb unele setări de regiune. Acum pot salva și publica această pagină. Acum o pot împărți. Deci, eu pot copia link-ul și pune-l pe Facebook, Twitter, și trimite-l prin e-mail. Să-l copiem și îl vom deschide după.
00:15:40
Fila calendar. Pentru moment nu este nimic, dar este calendarul Office 365 pentru toată lumea, dar pentru companie nu este nimic pentru moment. Pe pagina de pornire, avem câteva posibilități: Personalizați pagina noastră de rezervare, setați orele noastre de lucru, creați prima noastră rezervare...
00:16:01
Lucruri pe care le-am făcut deja, dar acestea sunt acces rapid la ea. Avem, de asemenea, activitățile de rezervare pe 30 de zile: rezervările efectuate, veniturile estimate și clienții care sunt rezervați chiar acum.
00:16:21
Să deschidem link-ul am copiat câteva secunde în urmă. Am deschis-o pe o parte și voi pune-l pe ecran în câteva secunde.
00:16:32
Iată ce vor vedea clienții.
00:16:38
Avem consultarea inițială, care a fost serviciul de testare care a fost pe pagina de rezervare. Nu e nimic, dar avem tur ghidat (lung sau scurt). Să faceți clic pe "scurt" pentru a începe cu.
00:16:52
Atunci trebuie să alegem ora. Calendarul se încarcă. Să zicem că o vreau pentru marți, 26. Dau click pe ea, și o vreau la 1:00 PM, și pentru că am autorizat-o,
00:17:13
ca un client pot alege membru al personalului pe care vreau pe acest moment. Poate vreau ca Oliver Lodge să fie ghidul turistic.
00:17:23
După aceasta, trebuie să adaug detaliile mele: Numele, Laurent, adresa mea de e-mail, numărul meu de telefon, adresa mea reală și dacă am orice cereri speciale.
00:17:43
Deci, haideți să adăugați doar unele "test de testare" pentru a vedea ce va arata. Avem, de asemenea, Furnizarea de informații suplimentare. "Vei fi mai mult de 5 persoane?" Da, sau nu.
00:18:05
Am uitat să selectez rapid ora și numărul de telefon. Apoi pot face clic pe Carte.
00:18:15
Va dura câteva secunde pentru ca rezervarea să fie făcută, dar după puteți ghici imediat după aceasta, informațiile vor merge la adresa de e-mail a afacerii pe care am pus-o pe pagina mea de rezervare. Deci, voi primi notificare pentru rezervare și informațiile acestui client.
00:18:35
După puteți vedea, veți primi un mesaj de confirmare în e-mail în scurt timp. E o adresă de e-mail falsă, așa că nu o voi primi. M-am întors pe această pagină, pot reprograma, anula rezervarea sau face o nouă rezervare. Dacă dau click pe Rezervare nouă și apoi tur ghidat (lung),
00:18:57
Pot selecta data, ora și membrul personalului. Dar pentru că nu am adăuga "Vei fi mai mult de 5 persoane?" obiect, nu este aici, dar eu pot rezerva încă tur lung ghidat.
00:19:21
Atunci voi avea informații despre acest client. Voi lua câteva minute, dar va apărea la un moment dat sau altul. Poate dacă mergem pe 26 pentru a verifica,
00:19:42
după puteți vedea Oliver Lodge, tur ghidat (scurt) cu Laurent.
00:19:49
Apare chiar aici. În fila Clienți, îl am pe Laurent cu toate informațiile lui. Înapoi la PowerPoint, am văzut că a trebuit să adăugăm informațiile companiei noastre: Informații, logo, ore de deschidere.
00:20:09
A trebuit să salvăm detaliile angajaților noștri, să alegem disponibilitatea angajaților, serviciile: Lungimea, prețul, afectarea personalului și faza finală a fost să conectăm pagina noastră de rezervare la Facebook,
00:20:30
pentru a gestiona notificările, pentru a personaliza tema noastră și pentru a o publica. Voi găsi rezervări în calendar. Deci, vom primi confirmări de rezervare prin e-mail direct în agenda noastră și pot adăuga rezervări manual în calendar.
00:20:51
De asemenea, pot adăuga zile libere sau zile libere și îmi pot urmări activitatea. Din punctul de vedere al clientului, mă pot bucura de o alternativă rapidă și simplă la rezervarea obișnuită: acces facil prin Internet pentru a selecta serviciile,
00:21:11
alegeți data, doriți un anumit angajat? La ce oră vrei?
00:21:17
Și informațiile clientului, confirmarea programului prin e-mail și memento prin e-mail.
00:21:28
Pot, de asemenea, să-mi urmăresc activitățile pe smartphone și îmi pot gestiona compania fără să transpir.
00:21:38
Acum vom verifica portalul de instruire și dacă aveți întrebări, vom vedea despre asta. Pe portalul de instruire, veți găsi căile de învățare care sunt diferite sesiuni de instruire în același context.
00:21:59
Să presupunem că dorim să aflăm mai multe despre Outlook. Voi găsi diferite căi de învățare despre Outlook. În interior, voi avea diferite cursuri care vorbesc despre Outlook.
00:22:20
În Cursuri, voi găsi diferite cursuri la care mă pot înscrie. Să presupunem că vreau să știu mai multe despre Bookings.
00:22:33
Am faceți clic pe ea, și în dreapta, în cazul în care există orice sesiune disponibile le voi găsi și voi fi capabil să faceți clic pe Registru pentru a fi pe această sesiune de formare. Tutorialele sunt videoclipuri foarte scurte de la 50 de secunde la 5 minute. Ai multe.
00:22:53
Doriți să aflați mai multe despre Planificator, avem 7 videoclipuri despre Planificator și să-l utilizați. 2 minute, aproape 3 minute, 1 minut, etc. Este foarte scurt și merge direct la obiectivele pe care doriți.
00:23:14
Dacă doriți să a v-ați dat seama mai multe despre crearea de compartimente pentru organizarea activităților, aceste videoclipuri nu vor vorbi despre altceva decât despre ceea ce se află în titlu. Scenariile de utilizare a cazurilor, ar fi tutorialele, sunt videoclipuri foarte scurte nu despre un anumit software, ci despre un subiect.
00:23:35
Primul: "Organizează-ți următoarea întâlnire de echipă". Nu vorbim despre nici un software aici, dar videoclipurile vor vorbi despre software-ul diferite puteți utiliza pentru a organiza următoarea întâlnire de echipă. În cele din urmă, avem în partea din dreapta sus, dacă faceți clic pe numele dvs., tabloul meu de bord.
00:23:56
În tabloul de bord găsiți toate informațiile despre dumneavoastră în sesiunile de instruire: diferitele cursuri pe care le-ați urmat, căile de învățare, sesiunile de instruire în care sunteți înregistrat și dacă ați împărtășit ceva. Aici, în "Sunteți înregistrat la x Sesiune",
00:24:17
veți găsi sesiunea de instruire de astăzi despre Rezervări. După această sesiune, veți putea merge în această secțiune și să evaluați această sesiune. Nu e obligatoriu, dar dacă răspunzi la această mică evaluare.
00:24:37
poți spune totul despre acest curs, lucruri bune, lucruri nu prea bune, orice vrei. Este pentru noi să fim mai buni în ceea ce facem. Tot ce spui va fi luat în considerare.
00:24:56
Dacă ai întrebări, te ascult. Spuneți-mi dacă doriți să a vești mai multe despre Rezervări? Ai vreo întrebare? Nu, cred că e destul de simplu, singura întrebare am ar fi: Ai spus video a fost de gând să fie înregistrate, avem o copie de e-mail despre asta?
00:25:17
Nu pentru moment, nu veți primi un e-mail cu el, dar îl veți găsi pe MOOC în secțiunea Sesiune de instruire pentru rezervări. Veți găsi aceste videoclipuri pe dreapta jos, dar nu acum.
00:25:37
Avem un pic de timp pentru a procesa înainte de ea. Dacă totul este bine pentru tine, îți mulțumesc că ești aici astăzi și pentru participarea ta. Folosiți cât mai bine ceea ce ați învățat. Sper să te văd pe o altă sesiune de formare și au o zi bună.

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
Сьогодні ми побачимо бронювання Microsoft: Онлайн процес бронювання зроблено легко. По-друге, курс триває 30 хвилин. Перш за все, що таке Бронювання Microsoft? Потім, як керувати інформацією вашої компанії.
00:00:30
Таким чином, ми побачимо, як додати інформацію вашої компанії, як додати і керувати своїми співробітниками, як додати свої послуги, як опублікувати сторінку бронювання, як керувати календарем бронювання і як контролювати вашу діяльність. Ми також побачимо з точки зору клієнта
00:00:51
Проста альтернатива звичайному бронюванні, а також як управляти бронюванням скрізь.
00:01:02
Цілі сьогодні мають визначити, як використовувати Microsoft Bookings, а також дізнатися, які переваги цього додатка.
00:01:11
Так що ж почати з чого таке бронювання? Без бронювання, ми знаємо, що здійснення бронювання за допомогою телефонного дзвінка вдихає. Ми також знаємо, що управління інформацією наших співробітників може бути складним. Розклад може бути безлад.
00:01:32
Ми пропустили застереження. Ми не знаємо, як пам'ятати наші застереження. Але також управління своїми матеріалами може бути важко. Таким чином, ми побачимо з Бронювання, як управляти вашою компанією.
00:01:49
Щоб керувати нашою компанією, ми повинні додати інформацію нашої компанії, керувати нашими співробітниками, додавати послуги, публікувати нашу сторінку бронювання, керувати календарем бронювання і контролювати нашу діяльність. Все це можна зробити з бронюванням. Я збираюся поставити бронювання на екрані.
00:02:12
Щоб почати з бронювання, відразу після натискання на порталі Office 365, у ньому йдеться про "Розкажіть про свою справу". Перш за все, ми повинні вибрати ім'я. Ми просто називаємо це "Компанія 01". Потім тип компанії.
00:02:33
Можливо, ми продаємо екскурсії по місту. Потім ми натискаємо на Продовжити.
00:02:44
Тепер він створить сторінку компанії в Bookings. Нам просто треба почекати кілька секунд.
00:02:59
Звичайно, це може зайняти кілька секунд. Після цього він зможе, як ми бачили раніше на PowerPoint, щоб додати іншу інформацію, яка нам потрібна для клієнта, щоб зробити їх бронювання краще, і ми також зможемо керувати нашим персоналом.
00:03:20
Щоб поставити їх інформацію та їх доступність: Коли наші співробітники доступні і коли ми можемо поставити завдання для них? Отже, ми знаходимося на сторінці Компанії 01 на Bookings. По-друге, давайте йдемо ліворуч.
00:03:41
У нас є різні вкладки: ділова інформація в нижньому лівому куті. Давайте натиснемо на це.
00:03:48
Прямо тут, у нас є багато інформації, щоб додати. Назва компанії: "Компанія 01", без проблем з цим. Ділова адреса: Скажімо, вулиця магазинів.
00:04:04
Бізнес-телефон: ми можемо швидко поставити наш бізнес-телефон.
00:04:18
А також "Надсилати відповіді клієнтів на". Тут нам доведеться поставити професійну адресу електронної пошти. Всі відповіді від клієнтів будуть йти безпосередньо на цю адресу. Давайте поставимо помилкову адресу електронної пошти.
00:04:39
URL-адреса сайту, якщо у нас є. Url-адреса політики конфіденційності та умови. Тип компанії: ми вже додали інформацію. І валюта, яка буде використовуватися на сторінці бронювання. Таким чином, у нас є багато різних валют.
00:05:00
Давайте збережемо долар.
00:05:08
Бізнес логотип: Давайте натиснемо на зміни. У нас є Завантажити новий логотип, праворуч.
00:05:15
Я можу натиснути на той, який я хочу для логотипу бронювання. Якщо мені потрібно обрізати логотип, я можу додати кольори на фоні, якщо я не хочу, щоб обрізати його, може бути, червоний і т.д. Ось це ідеальний розмір, але про про випадок.
00:05:36
Потім я натисш на зберегти. Логотип з'явиться ліворуч. Праворуч ми повинні додати робочий час. Вона починається з неділі по суботу. Неділя і субота закриті за замовчуванням, але якщо ви хочете, ми можемо відкрити ці різні дати.
00:05:57
Після цього у нас є всі дні тижня з 8 ранку до 5 вечора. Я можу змінити це на кожен день.
00:06:18
Я можу сказати, що, можливо, по понеділках ми не працюємо. Я натисшу на маленький хрест Видалити цей раз слот. Але скажімо, по суботах ми працюємо з 8 ранку до 4 вечора.
00:06:39
Коли все в порядку, ми можемо натиснути на верхній лівий на Зберегти, щоб зберегти іншу інформацію про наш бізнес.
00:06:47
Отже, коли він зберігається, ми можемо піти ліворуч на вкладці Персонал. Єдиним співробітником, який буде доступний, буде я, творець цієї сторінки Бронювання. Але я можу натиснути на Додати персонал.
00:07:08
Для початку я вибираю колір для співробітника, скажімо, помаранчевий. Його ініціали, TD. Я можу додати когось, я можу просто покласти кілька листів, і я знайду людей, скажімо, Amaury.
00:07:29
Як ви можете бачити, я поклав його TD в першу чергу. Я вибираю Amaury, а потім ініціали змінюються автоматично. Його адреса електронної пошти, його номер телефону, якщо я хочу, і якщо він глядач, адміністратор або гість. Адміністратори можуть редагувати всі настройки, додавати та видаляти співробітників
00:07:49
і створювати, редагувати і видаляти бронювання. Глядачі можуть бачити всі бронювання в календарі, але вони не можуть редагувати або видаляти їх. Гостям можна призначити бронювання, але не можуть відкрити поштову скриньку бронювання.
00:08:10
Скажімо, він глядач, тому що він може отримати доступ до календаря. Він не може редагувати або видаляти нічого, але він має доступ до нього.
00:08:17
Я можу вибрати, якщо я хочу відправити йому повідомлення по електронній пошті для іншої інформації, яка буде прямо тут.
00:08:28
Праворуч у мене є його доступність. Події в календарі Office 365 впливають на доступність. Отже, чи вплинуть події на його доступність у бронюванні? Так, чи ні, якщо я хочу перевірити його чи ні.
00:08:46
Чи можна використовувати робочий час для його доступності? Так або ні. Якщо я зніміть його, я можу просто змінити його доступність. Скажімо, по вівторках він не працює, а з середи по суботу він працює цілий день, кожного разу.
00:09:07
По суботах він буде працювати після закриття часу. Тепер я можу натиснути на Зберегти у верхньому лівому куті.
00:09:15
Давайте зробимо ще один швидко, щоб деякі члени в персоналі,. Давайте додамо П'єр на цей раз. Ще раз, колір, номер телефону, переглядач, сповіщення електронною поштою, робить події впливають на його доступність, і я використовую робочий час. Ну, ні, я швидко змінюся.
00:09:36
Давайте ще раз натиснемо кнопку Зберегти. Тепер у нас є співробітники, так що я можу піти ліворуч, у мене буде ще кілька можливостей. Для початку перейдемо до Служби.
00:09:57
Що я можу зробити для клієнтів? Давайте додамо послугу.
00:10:01
Назва послуги: Скажімо, "Екскурсія з гідом (коротше)".
00:10:11
Опис : "Найкоротший керований tout доступні".
00:10:15
Розташування: Я поклав "Вулиця" і, як ви можете бачити, у нас є різні вулиці.
00:10:28
Тривалість: дні, години та хвилини. Може бути, це протягом 2 годин. У нас є буфер часу? Буфер час, може бути, у нас є 15 хвилин до і після цього часу, що люди не можуть забронювати, тому що ми повинні зробити деякі підготовки і т.д.
00:10:51
Ціна: Фіксована ціна, починаючи з чогось, погодинна ціна, безкоштовна, ціна змінюється, зателефонуйте нам знати, ціна не встановлена. Скажімо, фіксованою ціною за ціною $ 60. Тоді відзначає, які є внутрішніми тільки, якщо вам потрібні внутрішні нотатки для цього.
00:11:12
Тоді у нас є настроювані поля. Якщо ми натискаємо на Змінити, ми можемо побачити електронну пошту клієнта, номер телефону, адресу та нотатки. Вони потрібні чи ні? Я можу натиснути на той, який я хочу, може бути, номер телефону потрібно, може бути, немає.
00:11:33
Я можу додати питання зверху, або текстове питання або випадаюче питання. Скажімо, випадаюче питання: "Чи будете ви більше 5 чоловік?"
00:11:54
Потім ми ставимо "Так" або "Ні", і ми зберігаємо. Ми можемо сказати, якщо це потрібно чи ні. Давайте натиснемо на OK.
00:12:09
Тепер ми можемо додати нагадування. Нагадування за промовчанням за один день до цього, але я можу додати нагадування електронною поштою,
00:12:20
скажімо, одну годину для клієнта, співробітників або учасників.
00:12:31
"Не забувайте екскурсію за 1 годину.
00:12:38
Тоді у нас є варіанти публікації: Показати цю послугу на сторінці бронювання. Так, я хочу. І параметри онлайн-планування. Ми можемо використовувати політику планування за промовчанням або змінити її. Сіяти доступні час з кроком 30 хвилин або більше.
00:12:59
Мінімальний час оформлення бронювання в години, наприклад, 24 години. І максимальний час висуву, тому максимальна кількість днів до того, що бронювання може бути зроблено. Чи потрібно отримувати сповіщення електронною поштою про це? Для бізнесу, а не для клієнта.
00:13:20
І ми дозволяємо клієнтам вибирати конкретного співробітника для їх екскурсії. Давайте натиснемо кнопку Зберегти. Давайте створимо ще один швидко. Назва послуги: "Екскурсія з гідом (довга)".
00:13:36
Місце розташування, години, скажімо, 5 годин.
00:13:41
Ціна: Фіксована ціна, користувальницькі поля і т.д. Коли все буде зроблено, я можу натиснути на Зберегти. Тепер у нас є 2 послуги доступні для клієнтів.
00:14:01
Ліворуч у нас є вкладка Клієнти. Ми знайдемо всіх різних клієнтів, які вже забронювали речі з нами, або я можу створити нових клієнтів себе. Ім'я, прізвище, електронна пошта, як щось,
00:14:22
телефон, миттєві повідомлення, робочий телефон, адреса, інша інформація чи ні. Якщо клієнт щось книги на цій сторінці, вони автоматично з'являться на цій вкладці Клієнти.
00:14:37
Тоді у нас є сторінка бронювання. Зараз він не публікується. Згода на використання даних клієнта: відображення згоди на збирання та використання персональних даних разом із повідомленням на моїй сторінці бронювання? Так або ні. Політика планування: приріст часу тощо.
00:14:58
Сповіщення електронною поштою для бізнесу; і чи дозволяємо клієнтам обирати конкретного співробітника? Праворуч я можу налаштувати свою сторінку: колірна тема, скажімо, помаранчевий або зелений, тому що його бронювання, ми відображаємо наш логотип?
00:15:19
І якщо я хочу змінити деякі параметри регіону. Тепер я можу зберегти та опублікувати цю сторінку. Тепер я можу поділитися ним. Так що я можу скопіювати посилання і покласти його на Facebook, Twitter, і відправити його поштою. Давайте скопіюймо його, і ми відкриємо його після.
00:15:40
Вкладка календаря. Зараз немає нічого, крім календаря Office 365 для всіх, але для компанії зараз немає нічого. На головній сторінці у нас є деякі можливості: Налаштувати нашу сторінку бронювання, встановити наші робочі години, створити наше перше бронювання ...
00:16:01
Те, що я вже зробив, але це швидкий доступ до нього. У нас також є заходи бронювання на 30 днів: бронювання зроблені, орієнтовний дохід і клієнти, які забронювали прямо зараз.
00:16:21
Давайте відкриємо посилання, яке я скопіював кілька секунд тому. Я відкриваю його на стороні, і я поклав його на екран протягом декількох секунд.
00:16:32
Ось що клієнти побачать.
00:16:38
У нас є початковий консультації, яка була тестова служба, яка була на сторінці бронювання. Це нічого, крім у нас є екскурсія з гідом (довгий або короткий). Давайте натиснемо на "короткий", щоб почати с.
00:16:52
Тоді ми повинні вибрати час. Календар завантажується. Скажімо, я хочу його на вівторок, 26. Я натиснув на нього, і я хочу його в 1:00 вечора, і тому, що я дозволив його,
00:17:13
як клієнт, я можу вибрати співробітника, який я хочу на цей раз. Може бути, я хочу, щоб Олівер Лодж був гідом.
00:17:23
Після цього я повинен додати свої дані: ім'я, Лоран, моя адреса електронної пошти, мій номер телефону, моя реальна адреса, і якщо у мене є які-небудь спеціальні запити.
00:17:43
Отже, давайте просто додати деякі "тест тест тест", щоб побачити, як він буде виглядати. Ми також надаємо додаткову інформацію. - Ви будете більше 5 чоловік? Так, або ні. Я натиснаю на "так", а потім я натисш на книгу.
00:18:05
Я забув вибрати час і номер телефону швидко. Тоді я можу натиснути на книгу.
00:18:15
Це займе кілька секунд для бронювання, але, як ви можете здогадатися відразу після нього, інформація буде йти на адресу електронної пошти бізнесу я поклав на мою сторінку бронювання. Так що я буду отримувати повідомлення про бронювання та інформацію цього клієнта.
00:18:35
Як ви можете бачити, ви отримаєте повідомлення з підтвердженням по електронній пошті найближчим часом. Це підроблена адреса електронної пошти, тому я не отримую її. Я повернувся на цю сторінку, я можу перепланувати, скасувати бронювання або зробити нове бронювання. Якщо я натисю на Нове бронювання, а потім екскурсія з гідом (довго),
00:18:57
Я можу вибрати дату, час і співробітника. Але тому, що я не додав "Чи будете ви більше 5 чоловік?" Об'єкт, це не тут, але я все ще можу забронювати довгий екскурсії з гідом.
00:19:21
Тоді я буду мати інформацію про цього клієнта. Я візьму кілька хвилин, але він з'явиться в одну мить або іншу. Може бути, якщо ми підемо на 26, щоб перевірити,
00:19:42
як ви можете побачити "Олівер Лодж, екскурсія з гідом (коротко) з Лораном.
00:19:49
Це з'являється прямо тут. На вкладці Клієнти у мене є Лоран з усією його інформацією. Повернувся до нашої програми PowerPoint, ми побачили, що нам довелося додати інформацію про нашу компанію: інформація, логотип, години роботи.
00:20:09
Нам довелося зберегти деталі наших співробітників, вибрати на наявність співробітників, послуги: тривалість, ціна, персонал у зв'язку з впливом персоналу і остаточний етап було підключити нашу сторінку бронювання до нашого Facebook,
00:20:30
керувати сповіщеннями, персоналізувати нашу тему та публікувати її. Я знайду застереження в календарі. Таким чином, ми отримуємо підтвердження бронювання по електронній пошті безпосередньо в нашому порядку денному, і я можу додати бронювання вручну в календарі.
00:20:51
Я також можу додати свята або вихідні дні, і я можу стежити за моєю діяльністю. З точки зору клієнта, я можу насолоджуватися швидкою і простою альтернативою звичайному бронюванні: Легкий доступ через Інтернет, щоб вибрати послуги,
00:21:11
вибрати дату, чи бажаєте ви певного працівника? О який час ви хотіли б?
00:21:17
І інформація про клієнта, підтвердження розкладу електронною поштою та нагадуванням по електронній пошті.
00:21:28
Я також можу слідкувати за моїми заходами на моєму смартфоні, і я можу керувати своєю компанією без поту.
00:21:38
Тепер ми перевіримо навчальний портал, і якщо у вас є які-небудь питання, ми побачимо про це. На порталі навчання ви знайдете навчальні шляхи, які є різними навчальними заняттями в тому ж контексті.
00:21:59
Скажімо, ми хочемо дізнатися більше про Outlook. Я знайду різні навчальні шляхи про Outlook. Всередині, я буду мати різні курси, які говорять про Outlook.
00:22:20
На курсах я знайду різні курси, на які я можу зареєструватися. Скажімо, я хочу дізнатися більше про бронювання.
00:22:33
Я натиснаю на нього, і праворуч, якщо є доступна сесія я знайду їх, і я зможу натиснути на Зареєструватися, щоб бути на цьому тренуванні. Підручники дуже короткі відео від 50 секунд до 5 хвилин. У вас багато з них.
00:22:53
Ви хочете дізнатися більше про Планувальника, у нас є 7 відео про Планувальника і як його використовувати. 2 хвилини, майже 3 хвилини, 1 хвилина і т.д. Це дуже короткий, і він йде безпосередньо до цілей, які ви хочете.
00:23:14
Ви хочете дізнатися більше про створення відсіків для організації завдань, ці відео не будуть говорити ні про що інше, ніж те, що в назві. Сценарії сценарію сценарію сценарію використання, як підручники, дуже короткі відео не про конкретне програмне забезпечення, а про тему.
00:23:35
Перший: "Організувати наступну нараду команди". Ми не говоримо про будь-яке програмне забезпечення тут, але відео буде говорити про інше програмне забезпечення, яке ви можете використовувати для організації наступної зустрічі команди. Нарешті, у нас у верхньому правому куті, якщо ви натиснете на своє ім'я, Моя приладна дошка.
00:23:56
На приладній дошці ви знайдете всю інформацію про себе на тренувальних заняттях: різні курси, які ви взяли, навчальні шляхи, навчальні заняття, в яких ви зареєстровані, і якщо ви поділилися чим-небудь. Тут, у "Ви зареєстровані на x Сесії",
00:24:17
Ви знайдете сьогоднішній тренінг з бронювання. Після цього сеансу ви зможете перейти до цього розділу і оцінити цей сеанс. Це не є обов'язковим, але якщо ви відповісте на цю маленьку оцінку
00:24:37
Ви можете сказати все про цей курс, хороші речі, не так добре, все, що ви хочете. Це для нас, щоб бути краще в тому, що ми робимо. Все, що ви скажете, буде взято до уваги.
00:24:56
Якщо у вас є які-небудь питання, я слухаю. Розкажіть мені, якщо ви хочете дізнатися більше про бронювання? У вас є які-небудь питання? Ні, я думаю, що це досить просто, єдине питання, яке я б: Ви сказали, що відео буде записано, ми отримали електронною поштою копію про це?
00:25:17
Не зараз, ви не отримаєте електронного листа з ним, але ви знайдете його на MOOC в розділі Тренування бронювання. Ви знайдете ці відео в правому нижньому куті, але не зараз.
00:25:37
У нас є трохи часу, щоб обробити його до нього. Якщо все добре для вас, я дякую вам за те, що тут сьогодні і за вашу участь. Зробити краще використовувати те, що ви дізналися. Я сподіваюся побачити вас на іншій сесії підготовки і хороший день.

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
Dzisiaj mamy zamiar zobaczyć Microsoft Bookings: Online Booking Process Made Easy. Na początek kurs trwa 30 minut. Po pierwsze, co to jest Microsoft Booking? Następnie, jak zarządzać informacjami firmy.
00:00:30
Zobaczymy więc, jak dodać informacje o firmie, jak dodawać pracowników i zarządzać nimi, jak dodawać swoje usługi, jak publikować stronę rezerwacji, jak zarządzać kalendarzem rezerwacji i jak nadzorować swoją aktywność. Przekonamy się również z punktu widzenia klienta
00:00:51
Prosta alternatywa dla zwykłej rezerwacji, a także jak zarządzać rezerwacją wszędzie.
00:01:02
Celem jest dziś określenie, jak korzystać z microsoft bookings, a także zobaczyć, jakie są korzyści z tej aplikacji.
00:01:11
Więc na początek, co to jest Rezerwacje? Bez rezerwacji wiemy, że dokonanie rezerwacji przez telefon jest nużące. Wiemy również, że zarządzanie informacjami o naszych pracownikach może być skomplikowane. Harmonogram może być bałagan.
00:01:32
Przegapiliśmy rezerwacje. Nie wiemy, jak zapamiętać nasze rezerwacje. Ale również zarządzanie swoimi rzeczami może być trudne. Więc zobaczymy z Rezerwacje, jak zarządzać firmą.
00:01:49
Aby zarządzać naszą firmą, musimy dodać informacje o naszej firmie, zarządzać naszymi pracownikami, dodawać usługi, publikować naszą stronę rezerwacji, zarządzać kalendarzem rezerwacji i nadzorować naszą działalność. Wszystko to może być możliwe w przypadku rezerwacji. Mam zamiar umieścić rezerwację na ekranie.
00:02:12
Aby rozpocząć od rezerwacji, zaraz po kliknięciu portalu usługi Office 365, jest "Opowiedz nam o swojej firmie". Przede wszystkim musimy wybrać nazwę. Po prostu nazwać to "Firma 01". Następnie typ działalności.
00:02:33
Może sprzedajemy wycieczki z przewodnikiem po mieście. Następnie klikamy na Kontynuuj.
00:02:44
Teraz utworzy stronę firmy w bookings. Musimy tylko poczekać kilka sekund.
00:02:59
Oczywiście może to potrwać kilka sekund. Po, będzie mógł, jak widzieliśmy wcześniej na PowerPoint, aby dodać różne informacje, które są nam potrzebne dla klienta, aby dokonać rezerwacji lepiej, a my również będziemy mogli zarządzać naszym personelem.
00:03:20
Aby umieścić swoje informacje i ich dostępność: Kiedy nasi pracownicy są dostępni i kiedy możemy umieścić zadania dla nich? Więc jesteśmy teraz na stronie Firmy 01 na Rezerwacje. Zacznijmy od tego, przejdźmy po lewej stronie.
00:03:41
Mamy różne zakładki: Informacje o firmie w lewym dolnym rogu. Kliknijmy to.
00:03:48
Tutaj mamy wiele informacji do dodania. Nazwa firmy: "Firma 01", nie ma z tym problemu. Adres firmy: Powiedzmy, Ulica Sklepów.
00:04:04
Telefon służbowy: możemy szybko umieścić nasz telefon biznesowy.
00:04:18
A także "Wyślij odpowiedzi klientów do". Tutaj będziemy musieli umieścić profesjonalny adres e-mail. Wszystkie odpowiedzi od klientów zostaną bezpośrednio udzielone pod ten adres. Umieśćmy fałszywy adres e-mail.
00:04:39
Adres URL strony internetowej, jeśli go mamy. Adres URL polityki prywatności oraz regulamin. Typ działalności: Dodaliśmy już informacje. I waluta, która będzie używana na stronie rezerwacji. Mamy więc wiele różnych walut.
00:05:00
Zachowajmy dolara.
00:05:08
Logo firmy: Kliknijmy change. Mamy przesłać nowe logo, po prawej stronie.
00:05:15
Mogę kliknąć na ten, który chcę dla logo rezerwacji. Jeśli muszę przyciąć logo, mogę dodać kolory do tła, jeśli nie chcę go przyciąć, może czerwony, itp. Tutaj jest to idealny rozmiar, ale na wszelki wypadek.
00:05:36
Następnie klikam zapisz. Logo pojawi się po lewej stronie. Po prawej stronie musimy dodać godziny pracy. Zaczyna się od niedzieli do soboty. Niedziela i sobota są domyślnie zamknięte, ale jeśli chcesz, możemy otworzyć te różne daty.
00:05:57
Po tym, mamy wszystkie dni tygodnia od 8 rano do 5 pm. Mogę to zmienić na co dzień.
00:06:18
Mogę powiedzieć, że może w poniedziałki nie pracujemy. Klikam na mały krzyżyk Usuń ten przedział czasu. Ale powiedzmy, że w soboty pracujemy od 8:00 do 16:00.
00:06:39
Gdy wszystko jest w porządku, możemy kliknąć w lewym górnym rogu na Zapisz, aby zapisać różne informacje o naszej działalności.
00:06:47
Więc kiedy jest zapisany, możemy przejść po lewej stronie na karcie Personel. Jedynym dostępnym pracownikiem będzie ja, twórca tej strony Rezerwacje. Ale mogę kliknąć na Dodaj pracowników.
00:07:08
Na początek wybiorę kolor dla pracownika, powiedzmy pomarańczowy. Jego inicjały, TD. Mogę dodać kogoś, mogę po prostu umieścić kilka liter i znajdę ludzi, powiedzmy Amaury.
00:07:29
Jak widać, umieściłem go TD na początku. Wybieram Amaury, a następnie inicjały zmieniają się automatycznie. Jego adres e-mail, jego numer telefonu, jeśli chcę, a jeśli jest widzem, administratorem lub gościem. Administratorzy mogą edytować wszystkie ustawienia, dodawać i usuwać pracowników
00:07:49
oraz tworzyć, edytować i usuwać rezerwacje. Widzowie mogą zobaczyć wszystkie rezerwacje w kalendarzu, ale nie mogą ich edytować ani usuwać. Goście mogą zostać przydzieleni do rezerwacji, ale nie mogą otworzyć skrzynki pocztowej rezerwacji.
00:08:10
Powiedzmy, że jest widzem, ponieważ może uzyskać dostęp do kalendarza. Nie może niczego edytować ani usuwać, ale ma do niego dostęp.
00:08:17
Mogę wybrać, czy chcę wysłać mu powiadomienie e-mail o różnych informacjach, które będą tutaj.
00:08:28
Po prawej stronie mam jego dostępność. Zdarzenia w kalendarzu usługi Office 365 wpływają na dostępność. Czy wydarzenia w jego kalendarzu wpłyną więc na jego dostępność w bookingach? Tak, lub nie, jeśli chcę to sprawdzić, czy nie.
00:08:46
Czy używam godzin pracy dla jego dostępności? Tak lub nie. Jeśli go odznaczę, mogę po prostu zmienić jego dostępność. Powiedzmy, że we wtorki nie pracuje, ale od środy do soboty pracuje cały dzień, za każdym razem.
00:09:07
W soboty będzie pracował po zamknięciu. Teraz mogę kliknąć zapisz w lewym górnym rogu.
00:09:15
Zróbmy kolejny szybko, aby mieć niektórych członków w personelu,. Dodajmy tym razem Pierre'a. Po raz kolejny kolor, numer telefonu, przeglądarka, powiadomienie e-mail, czy zdarzenia wpływają na jego dostępność i czy używam godzin pracy. Cóż, nie, szybko zmienię kilka godzin.
00:09:36
Kliknijmy zapisz jeszcze raz. Teraz mamy pracowników, więc mogę iść po lewej stronie, będę miał jeszcze kilka możliwości. Zacznijmy od przejdźmy do usług.
00:09:57
Co mogę zrobić dla klientów? Dodajmy usługę.
00:10:01
Nazwa usługi: Powiedzmy "Wycieczka z przewodnikiem (Krótki)".
00:10:11
Opis : "Najkrótszy tout z przewodnikiem dostępny".
00:10:15
Lokalizacja: Kładę "Street" i jak widać mamy różne ulice.
00:10:28
Czas trwania: dni, godziny i minuty. Może to na 2 godziny. Czy mamy czas bufora? Czas bufora jest, być może, mamy 15 minut przed i po tym czasie, że ludzie nie mogą zarezerwować, ponieważ musimy zrobić jakieś przygotowanie, itp.
00:10:51
Cena: Stała cena, zaczynając od czegoś, cena godzinowa, za darmo, cena zmienia się, zadzwoń do nas, aby wiedzieć, cena nie jest ustawiona. Załóżmy, że stała cena na $60. Następnie notatki, które są tylko wewnętrzne, jeśli potrzebujesz wewnętrznych notatek do tego.
00:11:12
Następnie mamy pola niestandardowe. Jeśli klikiemy na Modify, możemy zobaczyć adres e-mail klienta, numer telefonu, adres i notatki. Czy są one wymagane, czy nie? Mogę kliknąć na ten, który chcę, może numer telefonu jest wymagany, może nie.
00:11:33
Mogę dodać pytanie na górze, albo pytanie tekstowe lub rozwijane. Powiedzmy, rozwijane pytanie: "Czy będziesz więcej niż 5 osób?"
00:11:54
Następnie stawiamy "Tak" lub "Nie" i oszczędzamy. Możemy powiedzieć, czy jest to wymagane, czy nie. Kliknijmy OK.
00:12:09
Teraz możemy dodać przypomnienie. Domyślne przypomnienie jest dzień wcześniej, ale mogę dodać przypomnienie e-mail,
00:12:20
powiedzmy godzinę klientowi, personelowi lub uczestnikom.
00:12:31
"Nie zapomnij o wycieczce z przewodnikiem w 1 godzinę."
00:12:38
Następnie mamy opcje publikowania: Pokaż tę usługę na stronie rezerwacji. Tak, chcę. I opcje planowania online. Możemy użyć domyślnej zasady planowania lub możemy ją zmienić. Siać dostępne czasy w odstępach co najmniej 30 minut.
00:12:59
Minimalny czas realizacji rezerwacji w godzinach, na przykład 24 godziny. I maksymalny czas realizacji, więc maksymalna liczba dni wcześniej, że rezerwacja może być dokonana. Czy chcę otrzymywać powiadomienia e-mail w tej sprawie? Dla firmy, a nie dla klienta.
00:13:20
I czy pozwalamy klientom wybrać konkretnego pracownika na wycieczkę z przewodnikiem. Kliknijmy zapisz. Szybko stwórzmy kolejny. Nazwa usługi: "Wycieczka z przewodnikiem (długa)".
00:13:36
Lokalizacja, godziny, powiedzmy 5 godzin.
00:13:41
Cena: Stała cena, pola niestandardowe itp. Kiedy wszystko jest zrobione, mogę kliknąć zapisz. Teraz mamy 2 usługi dostępne dla klientów.
00:14:01
Po lewej stronie mamy kartę Klienci. Znajdziemy wszystkich klientów, którzy już zarezerwowali u nas lub mogę samodzielnie tworzyć nowych klientów. Imię, nazwisko, adres e-mail, wyświetlanie jako coś,
00:14:22
telefon, komunikator, telefon służbowy, adres, inne informacje lub nie. Jeśli klient zamówi coś na tej stronie, automatycznie pojawi się na tej karcie Klienci.
00:14:37
Następnie mamy stronę rezerwacji. Na razie nie jest publikowany. Zgoda na wykorzystanie danych klienta: Pokaż dane osobowe dotyczące zbierania danych i zgody na użytkowanie wraz z komunikatem na mojej stronie rezerwacji? Tak lub nie. Zasady planowania: przyrosty czasu itp.
00:14:58
Powiadomienia e-mail dla firmy; i czy pozwalamy klientom wybrać konkretnego pracownika? Po prawej stronie mogę dostosować stronę: Motyw kolorów, powiedzmy pomarańczowy lub zielony, ponieważ jego rezerwacje, czy wyświetlamy nasze logo?
00:15:19
A jeśli chcę zmienić niektóre ustawienia regionu. Teraz mogę zapisać i opublikować tę stronę. Teraz mogę się nim podzielić. Więc mogę skopiować link i umieścić go na Facebooku, Twitterze i wysłać go pocztą. Skopiujmy go, a my otworzymy go po.
00:15:40
Karta kalendarza. Na razie nie ma nic, ale jest to kalendarz usługi Office 365 dla wszystkich, ale dla firmy nie ma na razie nic. Na stronie głównej mamy kilka możliwości: Dostosuj naszą stronę rezerwacji, ustaw godziny naszej pracy, stwórz naszą pierwszą rezerwację...
00:16:01
Rzeczy, które już zrobiłem, ale są to szybki dostęp do niego. Mamy również działania rezerwacji na 30 dni: dokonane rezerwacje, szacowany przychód i klientów, które są zarezerwowane teraz.
00:16:21
Otwórzmy link skopiowany kilka sekund temu. Otwieram go z boku i włożę go na ekran w ciągu kilku sekund.
00:16:32
Oto, co zobaczą klienci.
00:16:38
Mamy wstępną konsultację, która była usługą testową, która była na stronie rezerwacji. To nic innego jak mamy wycieczkę z przewodnikiem (długa lub krótka). Kliknijmy na "krótki" na początek.
00:16:52
Następnie musimy wybrać czas. Kalendarz jest ładowanie. Powiedzmy, że chcę go na wtorek, 26. Klikam na niego i chcę go o 13:00, a ponieważ go autoryzowałem,
00:17:13
jako klient mogę wybrać pracownika, który chcę w tym czasie. Może chcę Oliver Lodge być przewodnikiem.
00:17:23
Po tym, muszę dodać moje dane: imię i nazwisko, Laurent, mój adres e-mail, mój numer telefonu, mój prawdziwy adres i jeśli mam jakieś specjalne życzenia.
00:17:43
Więc po prostu dodać kilka "test test", aby zobaczyć, jak to będzie wyglądać. Mamy również podać dodatkowe informacje. "Czy będziesz więcej niż 5 osób?" Tak, lub nie. Klikam na "tak", a następnie klikam na Książkę.
00:18:05
Zapomniałem szybko wybrać czas i numer telefonu. Następnie mogę kliknąć na Książkę.
00:18:15
To zajmie kilka sekund dla rezerwacji, które mają być wykonane, ale jak można się domyślić tuż po nim, informacje trafią na adres e-mail firmy, którą umieściłem na mojej stronie rezerwacji. Otrzymasz więc powiadomienie o rezerwacji i informacjach tego klienta.
00:18:35
Jak widać, wkrótce otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem w wiadomości e-mail. Jest to fałszywy adres e-mail, więc go nie otrzymuję. Jestem z powrotem na tej stronie, mogę złożyć, anulować rezerwację lub dokonać nowej rezerwacji. Jeśli kliknę nową rezerwację, a następnie wycieczkę z przewodnikiem (długa),
00:18:57
Mogę wybrać datę, godzinę i pracownika. Ale ponieważ nie dodałem obiektu "Czy będziesz więcej niż 5 osób?", nie ma go tutaj, ale nadal mogę zarezerwować długą wycieczkę z przewodnikiem.
00:19:21
Wtedy będę miał informacje o tym kliencie. Poświęcę kilka minut, ale pojawi się w tym czy innym momencie. Może jeśli pójdziemy na 26, aby sprawdzić,
00:19:42
jak widać "Oliver Lodge, wycieczka z przewodnikiem (krótki) z Laurent.
00:19:49
Pojawia się tutaj. W zakładce Klienci mam Laurenta ze wszystkimi jego informacjami. Wracając do naszego PowerPoint, zobaczyliśmy, że musieliśmy dodać informacje o naszej firmie: informacje, logo, godziny otwarcia.
00:20:09
Musieliśmy zapisać dane naszych pracowników, aby wybrać dostępność pracowników, usługi: Długość, cena, wpływ na personel i ostatni etap polegał na podłączeniu naszej strony rezerwacji do naszego Facebooka,
00:20:30
aby zarządzać powiadomieniami, personalizować nasz temat i publikować go. Znajdę rezerwacje w kalendarzu. Otrzymujemy więc potwierdzenia rezerwacji e-mailem bezpośrednio w naszym programie i mogę ręcznie dodawać rezerwacje do kalendarza.
00:20:51
Mogę również dodać dni wolne lub dni wolne i mogę śledzić moją aktywność. Z punktu widzenia klienta, mogę cieszyć się szybką i prostą alternatywą dla zwykłej rezerwacji: Łatwy dostęp przez Internet, aby wybrać usługi,
00:21:11
wybrać datę, czy chcesz konkretnego pracownika? O której godzinie chcesz?
00:21:17
I informacje o kliencie, potwierdzenie harmonogramu przez e-mail i przypomnienie przez e-mail.
00:21:28
Mogę również śledzić moje działania na smartfonie i mogę zarządzać firmą bez potu.
00:21:38
Teraz sprawdzimy portal szkoleniowy i jeśli masz jakieś pytania, zobaczymy o tym. Na portalu szkoleniowym znajdziesz ścieżki szkoleniowe, które są różnymi sesjami szkoleniowymi w tym samym kontekście.
00:21:59
Załóżmy, że chcemy dowiedzieć się więcej o Outlooku. Znajdę różne ścieżki uczenia się o Outlooku. Wewnątrz będę miał różne kursy, które mówią o Outlooku.
00:22:20
W kursach znajdę różne kursy, na które mogę się zarejestrować. Załóżmy, że chcę dowiedzieć się więcej o rezerwacjach.
00:22:33
Klikam na niego, a po prawej stronie, jeśli jest jakaś dostępna sesja, znajdę je i będę mógł kliknąć na Zarejestruj się, aby być na tej sesji treningowej. Tutoriale są bardzo krótkie filmy od 50 sekund do 5 minut. Masz ich dużo.
00:22:53
Chcesz dowiedzieć się więcej o Aplikacji Planner, mamy 7 filmów o Aplikacji Planner i o tym, jak z niego korzystać. 2 minuty, prawie 3 minuty, 1 minuta itp. Jest bardzo krótki i idzie bezpośrednio do celów, które chcesz chcesz.
00:23:14
Chcesz dowiedzieć się więcej o tworzeniu przedziałów do organizowania zadań, te filmy nie będą mówić o niczym innym niż o tym, co jest w tytule. Scenariusze przypadków użycia, takie jak samouczki, są bardzo krótkimi filmami wideo nie o konkretnym oprogramowaniu, ale o temacie.
00:23:35
Pierwszy z nich: "Zorganizuj następne spotkanie zespołu". Nie mówimy tu o żadnym oprogramowaniu, ale filmy będą mówić o różnych programach, których możesz użyć do zorganizowania następnego spotkania zespołu. Wreszcie, mamy w prawym górnym rogu, jeśli klikniesz na swoje imię i nazwisko, Mój pulpit nawigacyjny.
00:23:56
Na pulpicie nawigacyjnym znajdziesz wszystkie informacje o sobie na temat sesji szkoleniowych: różne kursy, które zostały podjęte, ścieżki szkoleniowe, sesje szkoleniowe, w których jesteś zarejestrowany i jeśli coś udostępniłeś. Tutaj w "Jesteś zarejestrowany na x Session",
00:24:17
znajdziesz dziś sesję szkoleniową na temat rezerwacji. Po tej sesji będzie można przejść do tej sekcji i ocenić tę sesję. Nie jest to obowiązkowe, ale jeśli odpowiesz na tę małą ocenę
00:24:37
możesz powiedzieć wszystko o tym kursie, dobre rzeczy, nie tak dobre rzeczy, wszystko, co chcesz. To jest dla nas, aby być lepszym w tym, co robimy. Wszystko, co mówisz, zostanie wzięte pod uwagę.
00:24:56
Jeśli masz jakieś pytania, słucham. Powiedz mi, czy chcesz dowiedzieć się więcej o rezerwacjach? Czy masz jakieś pytania? Nie, myślę, że to całkiem proste, jedyne pytanie, jakie mam, brzmi: Powiedziałeś, że film zostanie nagrany, czy mamy kopię e-maila na ten temat?
00:25:17
Nie na razie nie otrzymasz e-maila z nim, ale znajdziesz go w MOOC w sekcji Sesja szkoleniowa rezerwacje. Znajdziesz te filmy w prawym dolnym rogu, ale nie teraz.
00:25:37
Mamy trochę czasu, aby go przetworzyć przed nim. Jeśli wszystko jest dla was dobre, dziękuję wam za to, że jesteście tu dzisiaj i za wasze uczestnictwo. Jak najlepiej wykorzystać to, czego się nauczyłeś. Mam nadzieję, że do zobaczenia na kolejnej sesji treningowej i miłego dnia.

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
Bugün Microsoft Rezervasyonları: Online Rezervasyon Süreci Kolay hale görmek için gidiyoruz. Öncelikle kurs 30 dakika sürer. Her şeyden önce, Microsoft Booking nedir? Daha sonra, şirketinizin bilgilerini nasıl yönetebilirsiniz.
00:00:30
Böylece şirketinizin bilgilerini nasıl ekleyeceğiniz, çalışanlarınızın nasıl ekleyeceğiniz ve yöneteceğinizi, hizmetlerinizi nasıl ekleyeceğiniz, rezervasyon sayfanızı nasıl yayınlayacağınızı, rezervasyon takviminizi nasıl yöneteceğiniz ve etkinliğinizi nasıl denetleyeceğiniz üzerinde çalışacağız. Biz de müşterinin görünümünden göreceksiniz
00:00:51
Her zamanki rezervasyon için basit bir alternatif ve aynı zamanda nasıl her yerde rezervasyon yönetmek için.
00:01:02
Bugünkü hedefler, Microsoft Rezervasyonları'nın nasıl kullanılacağını belirlemek ve aynı zamanda bu uygulamanın yararlarının neler olduğunu görmektir.
00:01:11
Öncelikle Rezervasyon nedir? Rezervasyon olmadan, bir telefon görüşmesi ile rezervasyon yapmanın sıkıcı olduğunu biliyoruz. Ayrıca, personel bilgilerimizi yönetmenin karmaşık olabileceğini de biliyoruz. Program berbat olabilir.
00:01:32
Rezervasyonları kaçırdık. Rezervasyonlarımızı nasıl hatırlayacağız bilmiyoruz. Ama aynı zamanda şeyler yönetmek zor olabilir. Bu yüzden Bookings ile şirketinizi nasıl yöneteceğiniz üzerinde çalışacağız.
00:01:49
Şirketimizi yönetmek için şirketimizin bilgilerini eklememiz, çalışanlarımızı yönetmemiz, hizmet eklememiz, rezervasyon sayfamızı yayınlamamız, rezervasyon takvimini yönetmemiz ve faaliyetimizi denetlememiz gerekir. Tüm bunlar Rezervasyon ile mümkün olabilir. Booking'i ekrana koyacağım.
00:02:12
Bookings ile başlamak için, Office 365 portalına tıkladıktan hemen sonra "Bize işinizden bahsedin" yazıyor. Her şeyden önce, bir isim seçmeliyiz. Biz sadece "Şirket 01" diyeceğiz. Sonra iş tipi.
00:02:33
Belki, şehir genelinde rehberli turlar satabiliriz. Daha sonra Continue'ye tıklıyoruz.
00:02:44
Şimdi Rezervasyonlar bir şirket sayfası oluşturacaktır. Sadece birkaç saniye beklememiz gerekiyor.
00:02:59
Tabii ki, birkaç saniye sürebilir. Daha sonra, powerpoint'te daha önce de gördüğümüz gibi, müşterinin rezervasyonlarını daha iyi hale getirebilmesi için ihtiyaç duyduklarımız farklı bilgileri eklemek mümkün olacak ve personelimizi de yönetebileceğiz.
00:03:20
Bilgilerini ve kullanılabilirliklerini ifade etmek için: Çalışanlarımız ne zaman kullanılabilir ve onlar için görevleri ne zaman verebiliriz? Bu yüzden şimdi Rezervasyonlar Şirket 01 sayfasında bulunmaktadır. Başlangıç olarak, sola dönelim.
00:03:41
Farklı sekmeler var: Sol altta iş bilgileri. Şuna tıklayalım.
00:03:48
Burada, ekleyebileceğimiz bir sürü bilgi var. İş adı: "Şirket 01", bu sorun değil. İş adresi: Diyelim ki, Dükkanlar Sokağı.
00:04:04
İş telefonu: İş telefonumuzu çabucak koyabiliriz.
00:04:18
Ve ayrıca "Müşteri yanıtları gönder". Burada, profesyonel bir e-posta adresi koymak zorunda kalacak. Müşterilerden gelen tüm yanıtlar doğrudan bu adrese gider. Sahte bir e-posta adresi koyalım.
00:04:39
Varsa web sitesi URL'si. Gizlilik politikası URL'si ve hüküm ve koşullar. İş türü: Biz zaten bilgi ekledi. Ve rezervasyon sayfasında kullanılacak para birimi. Yani bir sürü farklı para birimimiz var.
00:05:00
Doları saklayalım.
00:05:08
İş logosu: Değiştir'e tıklayalım. Biz sağda, upload yeni logosu var.
00:05:15
Rezervasyon logosu için istediğime tıklayabilirim. Ben logo kırpma gerekiyorsa, ben kırpmak istemiyorsanız arka plan renkleri ekleyebilirsiniz, belki kırmızı, vb. Burada mükemmel boyutu, ama her ihtimale karşı.
00:05:36
Sonra Kaydet'e tıklıyorum. Logo solda görünür. Sağdaki, çalışma saatlerini eklememiz gerekiyor. Pazar'dan Cumartesi'ye kadar devam ediyor. Pazar ve Cumartesi varsayılan olarak kapalıdır, ancak isterseniz bu farklı tarihleri açabiliriz.
00:05:57
Bundan sonra, biz 08:00-17:00 haftanın tüm gün var. Bunu her gün değiştirebilirim.
00:06:18
Belki pazartesileri çalışmıyoruz. Ben küçük çapraz bu kez yuvası kaldır tıklayın. Ama diyelim ki cumartesi günleri 08:00-16:00 arası çalışıyoruz.
00:06:39
Her şey yolunda olduğunda, işimizle ilgili farklı bilgileri kaydetmek için Kaydet'in sol üst köşesine tıklayabiliriz.
00:06:47
Bu yüzden kaydedildiğinde, Personel sekmesinde solda gidebiliriz. Bu Rezervasyonlar sayfasının yaratıcısı olan tek personel ben olacak. Ama personel ekle'ye tıklayabilirim.
00:07:08
İlk olarak, ben personel için renk seçecektir, diyelim ki turuncu. Baş harfleri, TD. Birini ekleyebilirim, birkaç mektup yazabilirim ve insanları bulurum, diyelim ki Amaury.
00:07:29
Gördüğünüz gibi, ilk başta TD koydum. Amaury'yi seçiyorum ve baş harfler otomatik olarak değişiyor. E-posta adresi, telefon numarası. Yöneticiler tüm ayarları ayarlayabilir, personel ekleyebilir ve kaldırabilir
00:07:49
ve rezervasyonları oluşturun, düzenleyin ve silin. Görüntüleyenler tüm rezervasyonları takvimde görebilir, ancak bunları düzenleyebilir veya silemez. Konuklar rezervasyonlara atanabilir, ancak rezervasyon posta kutusunu açaçamaz.
00:08:10
Takvime erişebildiği için bir izleyici olduğunu söyleyebiliriz. Hiçbir şeyi düzenleyebilir veya silemez ama ona erişimi vardır.
00:08:17
Ben ona burada olacak farklı bilgiler için bir e-posta bildirimi göndermek isteyip istemediğimi seçebilirsiniz.
00:08:28
Sağtarafta, müsaitlik durumunu biliyorum. Office 365 takvimindeki olaylar kullanılabilirliği etkiler. Peki, kendi takvimindeki olaylar rezervasyonlarda yer mevcudiyetini etkileyecek mi? Evet, ya da hayır, kontrol etmek istesem de istemesem de.
00:08:46
İş saatlerini onun durumu için kullanıyor muyum? Evet veya Hayır. Eğer kontrolden çıkarsam, müsaitliğini değiştirebilirim. Diyelim ki salı günleri çalışmıyor ama çarşambadan cumartesiye kadar her gün çalışıyor.
00:09:07
Cumartesi günleri, kapanış saatinden sonra çalışacak. Şimdi sol üstteki Kaydet'e tıklayabilirim.
00:09:15
Personele birkaç üye almak için bir tane daha yapalım. Bu sefer Pierre'i de ekleyelim. Bir kez daha, renk, telefon numarası, görüntüleyici, e-posta bildirimi, olaylar onun kullanılabilirliğini etkiler ve ben iş saatlerini kullanmak. Hayır, birkaç saati çabucak değiştireceğim.
00:09:36
Bir kez daha Kaydet'e tıklayalım. Şimdi çalışanlarımız var, böylece sola gidebilirim, birkaç imkanım daha olacak. Hizmetler'e gidelim.
00:09:57
Müşteriler için ne yapabilirim? Bir hizmet ekleyelim.
00:10:01
Hizmet adı: "Rehberli tur (Kısa)" diyelim.
00:10:11
Açıklama : "Mevcut en kısa kılavuzlu tout".
00:10:15
Yer: Ben "Sokak" koymak ve gördüğünüz gibi biz farklı sokakları var.
00:10:28
Süre: Gün, saat ve dakika. Belki de 2 saatliğine. Tampon zamanımız var mı? Tampon zaman, belki, biz bazı hazırlık yapmak zorunda çünkü insanlar kitap olamaz bu süre önce ve bu süre sonra 15 dakika var, vb.
00:10:51
Fiyat: Sabit fiyat, bir şey, saatlik fiyat, ücretsiz, fiyat değişir, bilmek bizi arayın, fiyat ayarlanmaz. Diyelim ki sabit fiyat 60 $ olarak. Sonra notlar, sadece iç, bunun için iç notlar gerekiyorsa.
00:11:12
Sonra özel alanlar var. Değiştir'e tıklarsak, müşteri e-postasını, telefon numarasını, adresi ve notları görebiliriz. Gerekli mi, değil mi? İstediğime tıklayabilirim, belki telefon numarası gereklidir, belki de değil.
00:11:33
Ben üstüne bir soru ekleyebilirsiniz, ya metin soru veya açılır soru. "5 kişiden fazla olacak mısın?" sorusunu niçin bırakalım?
00:11:54
Sonra "Evet" ya da "Hayır" koyarız ve kurtarırız. Gerekli olup olmadığını söyleyebiliriz. Tamam'a tıklayalım.
00:12:09
Şimdi bir hatırlatma ekleyebiliriz. Varsayılan anımsatıcı bir gün öncedir, ancak bir e-posta anımsatıcısı ekleyebilirim,
00:12:20
müşteriye, personele veya katılımcılara bir saat diyelim.
00:12:31
"1 saat içinde rehberli turu unutmayın."
00:12:38
Sonra yayın seçenekleri var: Rezervasyon sayfasında bu hizmeti göster. Evet, istiyorum. Ve online zamanlama seçenekleri. Varsayılan zamanlama ilkesini kullanabilir veya değiştirebiliriz. 30 dakika veya daha fazla artışlarla kullanılabilir süreleri sow.
00:12:59
Örneğin, saat içinde rezervasyon iptali için minimum müşteri adayı süresi 24 saat. Ve maksimum müşteri adayı süresi, böylece en fazla gün önceden rezervasyon yapılabilir. Bu konuda bir e-posta bildirimi istiyor muyum? İş için, müşteri için değil.
00:13:20
Ve biz müşterilerin rehberli tur için belirli bir personel seçmenize izin verir. Kaydet'e tıklayalım. Bir tane daha yaratalım. Hizmet adı: "Rehberli tur (uzun)".
00:13:36
Yer, saat, 5 saat diyelim.
00:13:41
Fiyat: Sabit fiyat, özel alanlar, vb. Her şey bittiğinde Kaydet'e tıklayabilirim. Şimdi müşteriler için 2 hizmet mevcuttur.
00:14:01
Solda, Müşteriler sekmesi var. Biz zaten bizimle şeyler rezervasyonu tüm farklı müşteriler bulacaksınız ya da ben yeni müşteriler kendim oluşturabilirsiniz. Ad, soyad, e-posta, bir şey olarak görüntülemek,
00:14:22
telefon, anlık mesajlaşma, iş telefonu, adres, diğer bilgiler ya da değil. Bir müşteri bu sayfada bir şey deftere taslarsa, otomatik olarak bu Müşteriler sekmesinde görünür.
00:14:37
O zaman rezervasyon sayfası var. Şimdilik, yayınlanmadı. Müşteri veri kullanım onayı: Rezervasyon sayfamdaki bir mesajla birlikte kişisel veri toplama ve kullanım onayı gösterin? Evet veya Hayır. Zamanlama ilkesi: Zaman artışları, vb.
00:14:58
İşletme için e-posta bildirimleri; ve müşterilerin belirli bir personel seçmesine izin mi vermeliyiz? Sağtarafta, sayfamı özelleştirebilirim: Renk teması, turuncu veya yeşil diyelim çünkü rezervasyonları, logomuzu görüntüleniyor muyum?
00:15:19
Ve bazı bölge ayarlarını değiştirmek istiyorsanız. Artık bu sayfayı kaydedebilir ve yayımlayabilirim. Şimdi paylaşabilirim. Böylece bağlantıyı kopyalayıp Facebook'a, Twitter'a koyup postayla gönderebilirim. Kopyalayalım ve sonra açarız.
00:15:40
Takvim sekmesi. Şimdilik hiçbir şey ama herkes için Office 365 takvim, ama şirket için şu anda hiçbir şey yok. Ana sayfada bazı olanaklara sahibiz: Rezervasyon sayfamızı özelleştirin, çalışma saatlerimizi ayarlayın, ilk rezervasyonumuzu oluşturun...
00:16:01
Daha önce yaptığım şeyler, ama bunlar hızlı erişim. Ayrıca 30 gün içinde rezervasyon faaliyetlerimiz de var: Yapılan rezervasyonlar, tahmini gelir ve şu anda rezerve edilen müşteriler.
00:16:21
Birkaç saniye önce kopyaladığım bağlantıyı açalım. Ben tarafında açın ve ben birkaç saniye içinde ekrana koyacağız.
00:16:32
İşte müşterilerin göreceği şey.
00:16:38
Rezervasyon sayfasında ki test hizmeti olan ilk danışmanımız var. Hiçbir şey ama biz rehberli tur (uzun veya kısa) var. Başlamak için "kısa"ya tıklayalım.
00:16:52
O zaman zamanı seçmeliyiz. Takvim yükleniyor. Diyelim ki 26 Salı günü için istiyorum. Üzerine tıklıyorum ve saat 13:00'te istiyorum.
00:17:13
Bir müşteri olarak bu sefer istediğim personeli seçebilirim. Belki de Oliver Lodge'un tur rehberi olmasını istiyorumdur.
00:17:23
Ondan sonra, benim ayrıntıları eklemek zorunda: Adı, Laurent, benim e-posta adresi, benim telefon numarası, benim gerçek adres ve herhangi bir özel istekleri varsa.
00:17:43
Bu yüzden sadece neye benzeyeceğini görmek için bazı "test testi" ekleyelim. Ayrıca ek bilgi sağlama mız da var. "5 kişiden fazla mı olacaksın?" Evet, ya da hayır.
00:18:05
Zamanı ve telefon numarasını çabucak seçmeyi unuttum. Sonra Kitap'a tıklayabilirim.
00:18:15
Bu rezervasyon yapılması için birkaç saniye sürer, ama hemen sonra tahmin edebilirsiniz, bilgi benim rezervasyon sayfasına koymak işletmenin e-posta adresine gidecek. Bu yüzden rezervasyon ve bu müşterinin bilgileri için bildirim alacaksınız.
00:18:35
Gördüğünüz gibi, kısa bir süre içinde e-posta bir onay mesajı alırsınız. Sahte bir e-posta adresi, bu yüzden onu almayacağım. Bu sayfaya geri döndüm, yeniden planlayabilirim, rezervasyonu iptal edebilir veya yeni bir rezervasyon yapabilirim. Yeni rezervasyon a ve sonra Rehberli tur (uzun) tıklarsanız,
00:18:57
Tarihi, saati ve personeli seçebilirim. Ama ben "5 kişiden fazla olacak mı?" nesne eklemedim çünkü, burada değil, ama yine de uzun rehberli tur kitap olabilir.
00:19:21
O zaman bu müşteri hakkında bilgi alabiliyorum. Birkaç dakika sürer, ama öyle ya da böyle görünür. Belki kontrol etmek için 26'ya çıkarsak,
00:19:42
Gördüğünüz gibi "Oliver Lodge, Laurent ile rehberli tur (kısa).
00:19:49
Tam burada görünüyor. Müşteriler sekmesinde, Laurent'in tüm bilgileri var. PowerPoint'imize dönersek, şirketimizin bilgilerini eklememiz gerektiğini gördük: Bilgi, logo, çalışma saatleri.
00:20:09
Çalışanlarımızın bilgilerini kaydetmek zorundaydık, çalışanların durumu, hizmetleri seçmek için: Uzunluk, fiyat, personel etkisi ve son aşama rezervasyon sayfamızı Facebook'a bağlamaktı,
00:20:30
bildirimleri yönetmek, temamızı kişiselleştirmek ve yayınlamak. Takvimde rezervasyon lar bulacağım. Bu yüzden doğrudan gündemimizde e-posta ile rezervasyon onayları almak ve ben takvime manuel rezervasyonekleyebilirsiniz.
00:20:51
Tatil veya izin de ekleyebilirim ve etkinliğimi takip edebilirim. Müşterinin bakış açısına göre, her zamanki rezervasyona hızlı ve basit bir alternatifin tadını çıkarabilirim: Hizmetleri seçmek için Internet üzerinden kolay erişim,
00:21:11
tarihi seçin, belirli bir çalışan istiyor musunuz? Ne zaman istersin?
00:21:17
Ve müşterinin bilgileri, e-posta ile program onayı ve e-posta ile hatırlatma.
00:21:28
Faaliyetlerimi akıllı telefonumdan da takip edebilirim ve şirketimi terlemeden yönetebilirim.
00:21:38
Şimdi eğitim portalını kontrol edeceğiz ve herhangi bir sorunuz varsa, bunu göreceğiz. Eğitim portalında, aynı bağlamda farklı eğitim oturumları olan Öğrenme Yollarını bulacaksınız.
00:21:59
Outlook hakkında daha fazla şey öğrenmek istediğimizi söyleyebiliriz. Outlook hakkında farklı öğrenme yolları bulacaksınız. İçeride, Outlook hakkında konuşmak farklı kurslar olacak.
00:22:20
Kurslarda, kayıt yaptırabileceğim farklı kurslar bulacağım. Rezervasyonlar hakkında daha fazla şey öğrenmek istiyorum diyelim.
00:22:33
Üzerine tıklıyorum ve sağda, eğer uygun bir oturum varsa onları bulacağım ve bu eğitim oturumunda olmak için Kaydol'a tıklayabileyim. Öğreticiler 50 saniye den 5 dakikaya kadar çok kısa videolar. Sende onlardan çok var.
00:22:53
Planlayıcı hakkında daha fazla şey öğrenmek istiyorsanız, Planlayıcı ve nasıl kullanılacağı hakkında 7 videomuz var. 2 dakika, yaklaşık 3 dakika, 1 dakika, vb. Çok kısa ve doğrudan istediğiniz hedeflere gider.
00:23:14
Görevleri düzenlemek için bölme oluşturma hakkında daha fazla şey bilmek istiyorsanız, bu videolar başlıkta ne daha başka bir şey hakkında konuşmak olmaz. Kullanım Örneği Senaryoları, Öğreticiler gibi, çok kısa videolar belirli bir yazılım hakkında değil, bir konu hakkında.
00:23:35
İlki: "Bir sonraki takım toplantınızı düzenleyin". Biz burada herhangi bir yazılım hakkında konuşmuyoruz ama videolar bir sonraki takım toplantısı düzenlemek için kullanabileceğiniz farklı yazılım hakkında konuşacağız. Son olarak, adınızı tıklarsanız sağ üstte, Benim pano.
00:23:56
Panoda eğitim oturumlarında kendinizle ilgili tüm bilgileri bulabilirsiniz: Aldığınız farklı Kurslar, Öğrenme Yolları, kayıtlı olduğunuz eğitim Oturumları ve herhangi bir şey paylaştıysanız. Burada "X Oturum'a kayıtlısınız",
00:24:17
Rezervasyonlarla ilgili bugünkü eğitim oturumunu bulacaksınız. Bu oturumdan sonra, bu bölüme gidip bu oturumu değerlendirebileceksiniz. Zorunlu değil ama bu küçük değerlendirmeye cevap verirsen.
00:24:37
Bu kurs hakkında her şeyi söyleyebilirsin, iyi şeyler, o kadar da iyi olmayan şeyler, istediğin her şey. Yaptığımız şeyde daha iyi olmak bizim için. Söyleyeceğin her şey dikkate alınacak.
00:24:56
Eğer sorunuz varsa, dinliyorum. Rezervasyonlar hakkında daha fazla şey öğrenmek istiyorsanız bana söyler misiniz? Sorunuz var mı? Hayır ben oldukça basit olduğunu düşünüyorum, ben olurdu tek soru: Video kaydedilecek olduğunu söyledi, biz bu konuda bir e-posta kopyası var mı?
00:25:17
Şimdilik, onunla bir e-posta almazsınız, ancak Rezervasyon Eğitim Oturumu bölümünde MOOC'ta bulabilirsiniz. Bu videoları sağ altta bulacaksın, ama şimdi değil.
00:25:37
Bunu daha önce işlemek için biraz zamanımız var. Eğer her şey senin için iyiyse, bugün burada olduğunuz ve katılımınız için teşekkür ederim. Öğrendiklerinizi en iyi şekilde kullanın. Seni başka bir antrenmanda görmeyi ve iyi günler dilerim.

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
Hoje vamos ver Microsoft Bookings: Online Booking Process Made Easy. Para começar, o curso dura 30 minutos. Em primeiro lugar, o que é a Microsoft Booking? Então, como gerir a informação da sua empresa.
00:00:30
Assim, veremos como adicionar as informações da sua empresa, como adicionar e gerir os seus colaboradores, como adicionar os seus serviços, como publicar a sua página de reservas, como gerir o calendário da sua reserva e como supervisionar a sua atividade. Também veremos a partir da opinião do cliente
00:00:51
A alternativa simples à reserva habitual e também como gerir a sua reserva em todo o lado.
00:01:02
Os objetivos de hoje são identificar como usar o Microsoft Bookings e também ver quais são os benefícios desta aplicação.
00:01:11
Então, para começar, o que é Bookings? Sem Reservas, sabemos que fazer uma reserva através de um telefonema é aborrecido. Também sabemos que gerir a informação da nossa equipa pode ser complicado. O horário pode ser uma confusão.
00:01:32
Perdemos as reservas. Não sabemos como nos lembrar das nossas reservas. Mas também gerir as suas coisas pode ser difícil. Assim, veremos com bookings como gerir a sua empresa.
00:01:49
Para gerir a nossa empresa, precisamos de adicionar as informações da nossa empresa, de gerir os nossos colaboradores, de adicionar serviços, de publicar a nossa página de reservas, de gerir o calendário da reserva e de supervisionar a nossa atividade. Tudo isto pode ser possível com reservas. Vou pôr o Booking no ecrã.
00:02:12
Para começar com reservas, logo após clicar no portal do Office 365, diz "Fale-nos do seu negócio". Primeiro, temos que escolher um nome. Vamos chamá-lo de "Companhia 01". Depois o tipo de negócio.
00:02:33
Talvez, vendemos visitas guiadas pela cidade. Então clicamos em Continuar.
00:02:44
Agora vai criar uma página da empresa em Reservas. Só temos que esperar alguns segundos.
00:02:59
Claro que pode levar alguns segundos. Depois, poderá, como vimos anteriormente no PowerPoint, adicionar as diferentes informações que precisamos para que o cliente melhore as suas reservas, e também seremos capazes de gerir a nossa equipa.
00:03:20
Para colocar as suas informações e a sua disponibilidade: Quando é que os nossos colaboradores estão disponíveis e quando podemos colocar tarefas para eles? Estamos agora na página 01 da Companhia em Reservas. Para começar, vamos à esquerda.
00:03:41
Temos separadores diferentes: informações de negócios no canto inferior esquerdo. Vamos clicar nisto.
00:03:48
Aqui, temos muita informação a acrescentar. O nome comercial: "Empresa 01", sem problemas com isto. O endereço do negócio: Digamos, Rua das Lojas.
00:04:04
O telefone comercial: podemos colocar o nosso telefone de negócios rapidamente.
00:04:18
E também "Enviar respostas ao cliente". Aqui, teremos que colocar um endereço de e-mail profissional. Todas as respostas dos clientes irão diretamente para este endereço. Vamos colocar um endereço de e-mail falso.
00:04:39
O URL do site, se tivermos um. O URL da política de privacidade e os termos e condições também. O tipo de negócio: Já adicionámos a informação. E a moeda que será usada na página de reserva. Temos muitas moedas diferentes.
00:05:00
Vamos ficar com o dólar.
00:05:08
O logotipo do negócio: Vamos clicar na Change. Temos o novo logótipo do Upload, à direita.
00:05:15
Posso clicar no que quero para o logotipo da reserva. Se eu precisar de cortar o logotipo, posso adicionar cores ao fundo se eu não quiser aussá-lo, talvez vermelho, etc. Aqui é o tamanho perfeito, mas por precaução.
00:05:36
Depois clico no Save. O logotipo aparecerá à esquerda. À direita, temos que adicionar o horário de trabalho. Começa de domingo a sábado. Domingo e sábado estão fechados por defeito, mas se quiser, podemos abrir essas datas diferentes.
00:05:57
Depois disso, temos todos os dias da semana das 8:00 às 17:00. Posso mudar isto para todos os dias.
00:06:18
Posso dizer que talvez às segundas-feiras não trabalhemos. Clico na pequena cruz Remova esta ranhura de tempo. Mas digamos que aos sábados trabalhamos das 8:00 às 16:00.
00:06:39
Quando tudo estiver bem, podemos clicar no topo esquerdo da Save para guardar as diferentes informações sobre o nosso negócio.
00:06:47
Assim, quando for salvo, podemos ir à esquerda na conta do pessoal. O único membro do pessoal disponível será eu, o criador desta página de Reservas. Mas posso clicar no Add staff.
00:07:08
Para começar, vou escolher a cor para o membro do pessoal, digamos laranja. As iniciais dele, TD. Posso adicionar alguém, posso colocar umas cartas e encontrar pessoas, digamos Amaury.
00:07:29
Como pode ver, coloquei-o no tD no início. Escolho Amaury e as iniciais mudam automaticamente. O endereço de e-mail, o número de telefone dele, se eu quiser, e se ele for um espectador, um administrador ou um convidado. Os administradores podem editar todas as definições, adicionar e remover pessoal
00:07:49
e criar, editar e apagar reservas. Os espectadores podem ver todas as reservas no calendário, mas não podem editá-las ou apagá-las. Os hóspedes podem ser designados para reservas, mas não podem abrir a caixa de correio de reserva.
00:08:10
Digamos que é espectador porque pode aceder ao calendário. Não pode editar ou apagar nada, mas tem acesso a isso.
00:08:17
Posso escolher se quero enviar-lhe uma notificação por e-mail para as diferentes informações que estarão aqui.
00:08:28
À direita, tenho a disponibilidade dele. Os eventos no calendário do Office 365 afetam a disponibilidade. Então, os eventos no seu próprio calendário afetarão a sua disponibilidade em Reservas? Sim, ou não, se quero verificar ou não.
00:08:46
Uso o horário de trabalho para a sua disponibilidade? Sim ou não. Se eu descodificar, posso mudar a sua disponibilidade. Digamos que às terças-feiras não trabalha, mas de quarta a sábado trabalha o dia todo, sempre.
00:09:07
Aos sábados, trabalhará depois da hora de fecho. Agora posso clicar em Save on the top left.
00:09:15
Vamos fazer outro rapidamente para ter alguns membros do pessoal,. Vamos adicionar Pierre desta vez. Mais uma vez, a cor, número de telefone, espectador, notificação de e-mail, os eventos afetam a sua disponibilidade, e eu uso o horário de trabalho. Bem, não, vou mudar algumas horas rapidamente.
00:09:36
Vamos clicar no Save mais uma vez. Agora temos funcionários, por isso posso ir à esquerda, terei mais algumas possibilidades. Para começar, vamos aos Serviços.
00:09:57
O que posso fazer pelos clientes? Vamos adicionar um serviço.
00:10:01
O nome de serviço: Vamos dizer "Visita guiada (Curta)".
00:10:11
Descrição : "O tout guiado mais curto disponível".
00:10:15
A localização: eu coloquei "Street" e como pode ver temos ruas diferentes.
00:10:28
Duração: Dias, horas e minutos. Talvez seja por duas horas. Temos um tempo de tampão? O tempo do tampão é, talvez, temos 15 minutos antes e depois deste tempo que as pessoas não podem reservar porque temos que fazer alguma preparação, etc.
00:10:51
O preço: Preço fixo, a partir de algo, preço de hora a hora, grátis, preço varia, ligue-nos para saber, o preço não está definido. Digamos um preço fixo de $60. Em seguida, as notas, que são apenas internas, se precisar de notas internas para isso.
00:11:12
Então temos os campos personalizados. Se clicarmos em Modificar, podemos ver o e-mail do cliente, número de telefone, endereço e notas. São necessários ou não? Posso clicar no que quiser, talvez o número de telefone seja necessário, talvez não.
00:11:33
Posso acrescentar uma pergunta no topo, quer a questão do texto, quer a pergunta sobre o abandono. Digamos, pergunta: "Serás mais do que 5 pessoas?"
00:11:54
Depois colocamos "Sim" ou "Não" e salvamos. Podemos dizer se é necessário ou não. Vamos clicar em OK.
00:12:09
Agora podemos adicionar um lembrete. O lembrete padrão é um dia antes, mas posso adicionar um lembrete de e-mail,
00:12:20
Digamos uma hora para o cliente, o pessoal ou os participantes.
00:12:31
"Não se esqueça da visita guiada em 1 hora."
00:12:38
Em seguida, temos as opções de publicação: Mostrar este serviço na página de reserva. Sim, quero fazê-lo. E as opções de agendamento online. Podemos usar a política de agendamento padrão ou podemos alterá-la. Semear os tempos disponíveis em incrementos de 30 minutos ou mais.
00:12:59
O prazo mínimo para o cancelamento da reserva em horas, 24 horas, por exemplo. E o tempo máximo de avanço, portanto, o número máximo de dias de antecedência que uma reserva pode ser feita. Quero uma notificação por e-mail sobre isto? Para o negócio, não para o cliente.
00:13:20
E permitimos que os clientes escolham um membro específico do pessoal para a sua visita guiada. Vamos clicar no Save. Vamos criar outro rapidamente. Nome de serviço: "Visita guiada (longa)".
00:13:36
Localização, horas, digamos 5 horas.
00:13:41
O preço: Preço fixo, os campos personalizados, etc. Quando tudo estiver feito, posso clicar no Save. Agora temos 2 serviços disponíveis para os clientes.
00:14:01
À esquerda, temos a conta clientes. Vamos encontrar todos os diferentes clientes que já reservaram coisas connosco ou eu próprio posso criar novos clientes. Primeiro nome, apelido, e-mail, exibição como algo,
00:14:22
telefone, mensagens instantâneas, telefone de trabalho, endereço, outras informações ou não. Se um cliente reserva algo nesta página, eles aparecerão automaticamente neste separador Clientes.
00:14:37
Então temos a página de Reserva. Por enquanto, não é publicado. Consentimento de utilização dos dados do cliente: Mostrar uma recolha de dados pessoais e consentimento de utilização alternar juntamente com uma mensagem na minha página de reserva? Sim ou não. A política de agendamento: O tempo aumenta, etc.
00:14:58
As notificações por e-mail para o negócio; e permitimos que os clientes escolham um membro específico do pessoal? À direita, posso personalizar a minha página: O tema de cor, digamos laranja ou verde porque as suas Reservas, exibimos o nosso logótipo?
00:15:19
E se eu quiser mudar alguns cenários da região. Agora posso guardar e publicar esta página. Agora posso partilhá-la. Para poder copiar o link e colocá-lo no Facebook, Twitter, e enviá-lo por correio. Vamos copiá-lo e vamos abri-lo depois.
00:15:40
O separador do calendário. Por enquanto, não há nada a não ser o calendário do Office 365 para todos, mas para a empresa não há nada por enquanto. Na página inicial, temos algumas possibilidades: Personalizar a nossa página de reservas, definir o nosso horário de trabalho, criar a nossa primeira reserva...
00:16:01
Coisas que já fiz, mas estas são acesso rápido a ela. Temos também as atividades de reserva em 30 dias: As reservas efetuados, as receitas estimadas e os clientes que estão reservados neste momento.
00:16:21
Vamos abrir a ligação que copiei há alguns segundos. Abro-o de lado e coloco-o no ecrã em alguns segundos.
00:16:32
Aqui está o que os clientes vão ver.
00:16:38
Temos a consulta inicial que era o serviço de teste que estava na página de reserva. Não é nada, mas temos a visita guiada (longa ou curta). Vamos clicar em "curto" para começar.
00:16:52
Então temos que escolher a hora. O calendário está a carregar. Digamos que o quero para terça-feira, 26. Clico nele, e quero-o às 13:00, e porque o autorizei,
00:17:13
como cliente, posso escolher o membro do pessoal que quero desta vez. Talvez queira que o Oliver Lodge seja o guia turístico.
00:17:23
Depois disso, tenho de adicionar os meus dados: o nome, Laurent, o meu endereço de e-mail, o meu número de telefone, o meu endereço verdadeiro e se tiver algum pedido especial.
00:17:43
Vamos adicionar um "teste de teste" para ver como vai ser. Também temos informações adicionais. "Serão mais de 5 pessoas?" Sim, ou não, clico em "sim" e depois clico no Livro.
00:18:05
Esqueci-me de escolher a hora e o número de telefone rapidamente. Depois posso clicar no Livro.
00:18:15
Levará alguns segundos para a reserva ser feita, mas como você pode adivinhar logo após isso, a informação irá para o endereço de e-mail do negócio que eu coloquei na minha página de reserva. Assim, receberei a notificação para a reserva e a informação deste cliente.
00:18:35
Como pode ver, receberá uma mensagem de confirmação em breve. É um endereço de e-mail falso, então não vou recebê-lo. Estou de volta a esta página, posso remarcar, cancelar a reserva ou fazer uma nova reserva. Se clicar em Nova reserva e, em seguida, guiado tour (longo),
00:18:57
Posso selecionar a data, a hora e o membro do pessoal. Mas como não adicionei o objeto "Serás mais do que 5 pessoas?", não está aqui, mas ainda posso reservar a longa visita guiada.
00:19:21
Então terei a informação sobre este cliente. Vou levar alguns minutos, mas vai aparecer num momento ou noutro. Talvez se formos na 26 para verificar,
00:19:42
como pode ver "Oliver Lodge, visita guiada (curta) com Laurent.
00:19:49
Parece bem aqui. Na conta dos clientes, tenho o Laurent com toda a sua informação. De volta ao nosso PowerPoint, vimos que tínhamos de adicionar a informação da nossa empresa: Informação, logotipo, horário de funcionamento.
00:20:09
Tivemos de guardar os detalhes dos nossos colaboradores, para escolher a disponibilidade dos colaboradores, os serviços: A duração, o preço, a afetação do pessoal e a fase final foi ligar a nossa página de reserva ao nosso Facebook,
00:20:30
gerir notificações, personalizar o nosso tema e publicá-lo. Encontrarei reservas no calendário. Assim, recebemos confirmações de reserva por e-mail diretamente na nossa agenda e posso adicionar reservas manualmente no calendário.
00:20:51
Também posso adicionar férias ou dias de folga e posso acompanhar a minha atividade. Do ponto de vista do cliente, posso desfrutar de uma alternativa rápida e simples à reserva habitual: Fácil acesso via Internet para selecionar os serviços,
00:21:11
escolha a data, quer um empregado específico? Que horas gostaria?
00:21:17
E a informação do cliente, a confirmação do horário por e-mail e o lembrete por e-mail.
00:21:28
Também posso seguir as minhas atividades no meu smartphone e posso gerir a minha empresa sem suar.
00:21:38
Agora vamos verificar o portal de treino e se tiver alguma dúvida, veremos. No portal de formação, encontrará os Caminhos de Aprendizagem que são diferentes sessões de formação no mesmo contexto.
00:21:59
Digamos que queremos saber mais sobre o Outlook. Encontrarei os diferentes caminhos de aprendizagem sobre o Outlook. Lá dentro, terei diferentes cursos que falam sobre o Outlook.
00:22:20
Em cursos, vou encontrar diferentes cursos para os quais posso me inscrever. Digamos que quero saber mais sobre reservas.
00:22:33
Clico nele, e à direita, se houver alguma sessão disponível vou encontrá-los e poderei clicar no Registo para estar nesta sessão de formação. Os Tutoriais são vídeos muito curtos de 50 segundos a 5 minutos. Tens muitos.
00:22:53
Você quer saber mais sobre o Planner, temos 7 vídeos sobre o Planner e como usá-lo. 2 minutos, quase 3 minutos, 1 minuto, etc. É muito curto e vai diretamente para os objetivos que quer que queira.
00:23:14
Você quer saber mais sobre a criação de compartimentos para organizar tarefas, esses vídeos não falarão sobre mais nada do que o que está no título. Os Cenários de Caso de Utilização, como os Tutoriais, são vídeos muito curtos não sobre um software específico, mas sobre um assunto.
00:23:35
O primeiro: "Organize a próxima reunião da equipa". Não estamos a falar de nenhum software, mas os vídeos vão falar sobre o software diferente que podes usar para organizar a tua próxima reunião de equipa. Finalmente, temos no topo à direita se clicar no seu nome, meu painel de instrumentos.
00:23:56
No painel encontra todas as informações sobre si sobre si sobre as sessões de formação: Os diferentes Cursos que fez, os Caminhos de Aprendizagem, as Sessões de Formação em que está inscrito e se partilhou alguma coisa. Aqui no "Você está registado em x Session",
00:24:17
você encontrará a sessão de treino de hoje sobre Reservas. Após esta sessão, poderá entrar nesta secção e avaliar esta sessão. Não é obrigatório, mas se responder a esta pequena avaliação
00:24:37
Podes dizer tudo sobre este curso, coisas boas, coisas não tão boas, tudo o que quiseres. É para nós sermos melhores naquilo que fazemos. Tudo o que disser será tomado em consideração.
00:24:56
Se tiver alguma pergunta, estou a ouvir. Diga-me se quer saber mais sobre reservas? Tem alguma pergunta? Não, acho que é muito simples, a única pergunta que tenho seria: disseste que o vídeo ia ser gravado, temos uma cópia por e-mail sobre isso?
00:25:17
Por enquanto, não receberá um e-mail com ele, mas irá encontrá-lo no MOOC na secção de Sessão de Treino de Reservas. Vais encontrar os vídeos no canto inferior direito, mas não agora.
00:25:37
Temos um pouco de tempo para processá-lo antes. Se tudo é bom para si, agradeço-lhe por estar aqui hoje e pela sua participação. Faça o melhor uso do que aprendeu. Espero vê-lo em outra sessão de treino e ter um bom dia.

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !

 

00:00:10
Danas ćemo videti Microsoft Rezervacije: Proces onlajn rezervacije olakšao je. Za poиetak, kurs traje 30 minuta. Pre svega, šta je Microsoft Booking? Zatim, kako upravljati informacijama vaše kompanije.
00:00:30
Zato ćemo videti kako da dodamo informacije vašeg preduzeća, kako da dodate i upravljate zaposlenima, kako da dodate svoje usluge, kako da objavite stranicu za rezervacije, kako da upravljate kalendarom rezervacije i kako da nadgledate aktivnost. Takođe ćemo videti iz pogleda kupca
00:00:51
Jednostavna alternativa uobičajenoj rezervaciji, kao i kako da svuda upravljate rezervacijom.
00:01:02
Današnji ciljevi su da se identifikuje kako se koristi Microsoft Bookings, kao i da se vidi koje su prednosti ove aplikacije.
00:01:11
Za poиetak, љta je Rezervacija? Bez rezervacija, znamo da je rezervacija preko telefonskog poziva dosadna. Takođe znamo da upravljanje informacijama o osoblju može biti komplikovano. Raspored je moћda u haosu.
00:01:32
Propustili smo rezervacije. Ne znamo kako da se setimo naših rezervacija. Ali i upravljanje tvojim stvarima moћe biti teљko. Zato ćemo videti sa rezervacijama kako da upravljate vašom kompanijom.
00:01:49
Da bismo upravljali našom kompanijom, potrebno je da dodamo informacije naše kompanije, da upravljamo našim zaposlenima, da dodamo usluge, da objavimo našu stranicu za rezervacije, da upravljamo kalendarom rezervacije i da nadgledamo našu aktivnost. Sve ovo je moguće uz rezervacije. Staviжu Rezervista na ekran.
00:02:12
Za početak sa rezervacijama, odmah nakon klika na portal Office 365 piše "Pričajte nam o svom poslu". Pre svega, moramo da izaberemo ime. Nazovuжemo ga "Иeжa 01". Onda poslovni tip.
00:02:33
Moћda prodajemo obilaske sa voрe po gradu. Onda kliknemo na dugme "Nastavi".
00:02:44
Sada će kreirati stranicu kompanije za rezervacije. Samo treba da sačekamo par sekundi.
00:02:59
Naravno, moћe da poћe par sekundi. Nakon toga, moći će, kao što smo videli ranije na PowerPoint-u, da doda različite informacije koje su nam potrebne da bi klijent bolje uиinio rezervacije, a takoрe жemo moжi da upravljamo naљim osobljem.
00:03:20
Da stavimo njihove informacije i njihovu dostupnost: Kada su naši zaposleni dostupni i kada možemo da postavimo zadatke za njih? Sada smo na stranici Kompanije 01 na Bookings. Za poиetak, idemo levo.
00:03:41
Imamo različite kartice: poslovne informacije na dnu leve strane. Hajde da kliknemo na ovo.
00:03:48
Ovde imamo mnogo informacija da dodamo. Poslovno ime: "Kompanija 01", nema problema sa ovim. Poslovna adresa: Recimo, Ulica prodavnica.
00:04:04
Poslovni telefon: moћemo brzo da stavimo naљ poslovni telefon.
00:04:18
Kao i "Pošalji odgovore mušterijama". Ovde жemo morati da stavimo profesionalnu imejl adresu. Svi odgovori kupaca će ići direktno na ovu adresu. Hajde da stavimo laћnu imejl adresu.
00:04:39
URL adresa veb sajta, ako je imamo. URL adresa politike privatnosti, kao i uslovi korišćenja. Tip poslovanja: Već smo dodali informacije. I valutu koja će se koristiti na stranici za rezervacije. Imamo mnogo razliиitih valuta.
00:05:00
Zadrћimo dolar.
00:05:08
Poslovni logotip: Kliknite na dugme "Promena". Imamo otpremanje novog logoa, desno.
00:05:15
Mogu da kliknem na onu koju želim za logo rezervacije. Ako treba da izrezem logo, mogu da dodam boje u pozadinu ako ne želim da ga izrežem, možda crvenu, itd. Ovde je savrљena veliиina, ali za svaki sluиaj.
00:05:36
Onda kliknem na dugme Sačuvaj. Logotip će se pojaviti sa leve strane. Sa desne strane, moramo da dodamo radno vreme. Počinje od nedelje do subote. Nedelja i subota su podrazumevano zatvorene, ali ako želite možemo da otvorimo te različite datume.
00:05:57
Nakon toga, imamo sve dane u nedelji od 8 ujutru do 17h. Mogu ovo da promenim za svaki dan.
00:06:18
Mogu da kaћem da moћda ponedeljkom ne radimo. Kliknem na mali krst Ukloni ovaj put. Ali recimo subotom radimo od 8 do 16 h.
00:06:39
Kada je sve u redu, možemo da kliknemo na gornju levu na dugme Sačuvaj da bismo sačuvali različite informacije o našem poslovanju.
00:06:47
Kada bude spaљena, moћemo da idemo levo na kartici "Osoblje". Jedini član osoblja koji će biti na raspolaganju sam ja, tvorac ove stranice za rezervacije. Ali mogu da kliknem na "Add staff".
00:07:08
Za poиetak, odabraжu boju za иlana osoblja, recimo narandћastu. Njegovi inicijali, TD. Mogu da dodam nekoga, mogu da stavim neka pisma i naći ću ljude, recimo Amaury.
00:07:29
Kao љto vidite, prvo sam rekao TD. Izaberem Amaury i onda se inicijali automatski menjaju. Njegova imejl adresa, njegov broj telefona ako ja želim, i ako je on gledalac, administrator ili gost. Administratori mogu da uređuju sve postavke, dodaju i uklanjaju osoblje
00:07:49
kreirajte, uredite i brišite rezervacije. Gledaoci mogu da vide sve rezervacije u kalendaru, ali ne mogu da ih uređuju ili brišu. Gosti mogu biti dodeljeni rezervacijama, ali ne mogu da otvore poštansko sanduče za rezervacije.
00:08:10
Recimo da je gledalac jer moћe da pristupi kalendaru. Ne moћe niљta da ureрuje ili briљe, ali ima pristup tome.
00:08:17
Mogu da odaberem da li želim da mu pošaljem obaveštenje putem e-pošte za različite informacije koje će biti ovde.
00:08:28
Sa desne strane, imam njegovu dostupnost. Događaji u Office 365 kalendaru utiču na dostupnost. Da li će događaji po njegovom kalendaru uticati na njegovu dostupnost rezervacijama? Da, ili ne, hteo sam da proverim ili ne.
00:08:46
Da li koristim radno vreme za njegovu dostupnost? Da ili ne. Ako ga opozovem, mogu samo da mu promenim dostupnost. Recimo da utorkom ne radi, ali od srede do subote radi ceo dan, svaki put.
00:09:07
Subotom će raditi posle zatvaranja. Sada mogu da kliknem na dugme Sačuvaj sa gornje leve strane.
00:09:15
Hajde da uradimo joљ jedan brzo da imamo neke иlanove u osoblju. Hajde da dodamo Pjera ovaj put. Još jednom, boja, broj telefona, prikazivač, obaveštenje e-poštom, utiču na njegovu dostupnost i da li koristim poslovne sate. Pa, ne, brzo жu se promeniti.
00:09:36
Hajde da kliknemo još jednom na dugme Sačuvaj. Sada imamo иlanove osoblja, tako da mogu da idem levo, imaжu joљ nekoliko moguжnosti. Za poиetak, idemo u Sluћbu.
00:09:57
Šta mogu da uradim za mušterije? Hajde da dodamo uslugu.
00:10:01
Ime usluge: Recimo "Vođena tura (short)".
00:10:11
Opis firme : "Najkraći navođeni tout na raspolaganju".
00:10:15
Lokacija: stavio sam "Ulicu" i kao љto vidite imamo razliиite ulice.
00:10:28
Trajanje: Dani, sati i minuti. Moћda je to na dva sata. Imamo li bafer vreme? Vreme je, možda, da imamo 15 minuta pre i posle ovog vremena da ljudi ne mogu da rezervišu jer moramo da se pripremimo, itd.
00:10:51
Cena: Fiksna cena, počevši od nečega, po satu, besplatna, cena varira, pozovite nas da znamo, cena nije određena. Recimo fiksna cena 60 dolara. Zatim beleške, koje su samo interne, ako su vam potrebne interne beleške za ovo.
00:11:12
Onda imamo prilagođena polja. Ako kliknemo na dugme "Izmeni", možemo videti e-poruku kupca, broj telefona, adresu i beleške. Da li su potrebni ili ne? Mogu da kliknem na onu koju ћelim, moћda je potreban broj telefona, moћda ne.
00:11:33
Mogu da dodam pitanje na vrhu, bilo tekstualno pitanje ili pitanje za spuštanje. Recimo, pitanje: "Hoжete li biti viљe od 5 ljudi?"
00:11:54
Onda stavimo "Da" ili "Ne" i uštedimo. Moћemo reжi da li je potrebno ili ne. Hajde da kliknemo na ok.
00:12:09
Sada moћemo da dodamo podsetnik. Podrazumevani podsetnik je dan ranije, ali mogu da dodam podsetnik za e-poštu,
00:12:20
Recimo jedan sat kupcu, osoblju ili prisutnima.
00:12:31
"Ne zaboravi obilazak sa vodičem za jedan sat."
00:12:38
Zatim imamo opcije izdavaštvo: Prikaži ovu uslugu na stranici za rezervacije. Da, ћelim to. I opcije onlajn planiranja. Možemo da koristimo podrazumevane smernice za planiranje ili da je promenimo. Коментаре писане верзалом и линкове на дру
00:12:59
Minimalno vreme za rezervaciju u satima, na primer 24 sata. I maksimalno vreme za votnoto, tako da maksimalan broj dana unapred može da se napravi rezervacija. Da li želim obaveštenje e-poštom o ovome? Za posao, ne za muљteriju.
00:13:20
I da li dozvoljavamo klijentima da izaberu određenog člana osoblja za svoju turneju sa vodičem. Hajde da kliknemo na dugme "Sačuvaj". Hajde da brzo napravimo joљ jednu. Naziv usluge: "Vođena tura (duga)".
00:13:36
Lokacija, sati, recimo 5 sati.
00:13:41
Cena: Fiksna cena, prilagođena polja itd. Kada sve bude gotovo, mogu da kliknem na dugme "Sačuvaj". Sada imamo na raspolaganju dve usluge za kupce.
00:14:01
Sa leve strane, imamo karticu "Mušterije". Naжi жemo sve razliиite muљterije koje su veж rezervisali stvari kod nas ili ja mogu sam da stvorim nove muљterije. Ime, prezime, e-pošta, prikaži kao nešto,
00:14:22
telefon, razmena trenutnih poruka, telefon, adresa, druge informacije ili ne. Ako kupac nešto zakači na ovoj stranici, oni će se automatski pojaviti na ovoj kartici "Kupci".
00:14:37
Onda imamo stranicu sa rezervacijama. Za sada nije objavljeno. Saglasnost za korišćenje podataka korisnika: Prikažite pristanak za prikupljanje ličnih podataka i korišćenje zajedno sa porukom na mojoj stranici za rezervaciju? Da ili ne. Smernice za planiranje: Vremenska pomaka, itd.
00:14:58
Obaveštenja putem e-pošte za posao; i da li dozvoljavamo klijentima da izaberu određenog člana osoblja? Sa desne strane, mogu da prilagodim svoju stranicu: tema boja, recimo narandžasta ili zelena zato što je to rezervacija, da li prikazujemo naš logo?
00:15:19
I ako želim da promenim neka podešavanja regiona. Sada mogu da sačuvam i objavim ovu stranicu. Sada mogu da ga podelim. Tako da mogu da kopiram link i stavim ga na Fejsbuk, Twitter, i pošaljem poštom. Hajde da ga kopiramo i otvorićemo ga posle.
00:15:40
Kartica kalendara. Za sada nema niиega osim kalendara Office 365 za sve, ali za kompaniju za sada nema niиega. Na matičnoj stranici imamo neke mogućnosti: prilagodite našu stranicu za rezervacije, podesite naše radno vreme, kreirajte prvu rezervaciju...
00:16:01
Stvari koje sam veж uradio, ali ovo je brz pristup tome. Takođe imamo aktivnosti rezervacije na 30 dana: rezervacije koje su napravljene, procenjeni prihod i klijenti koji su trenutno rezervisani.
00:16:21
Hajde da otvorimo vezu koju sam kopirao pre par sekundi. Otvorim ga sa strane i staviжu ga na ekran za par sekundi.
00:16:32
Evo šta će mušterije videti.
00:16:38
Imamo inicijalnu konsultaciju koja je bila probna usluga koja je bila na stranici za rezervacije. To nije ništa drugo nego imamo obilazak sa vodičem (dug ili kratak). Hajde da kliknemo na "kratko" za poиetak.
00:16:52
Onda moramo da izaberemo vreme. Kalendar se učitava. Recimo da ga ћelim za utorak, 26. Kliknem na njega, i ћelim ga u 13:00, i zato љto sam to odobrio,
00:17:13
Kao muљterija, mogu da izaberem иlana osoblja koji ћelim ovog puta. Moћda ћelim da Oliver Lodћ bude vodiи.
00:17:23
Posle toga, moram da dodam svoje detalje: ime, Loran, moju imejl adresu, broj telefona, moju pravu adresu i ako imam neke posebne zahteve.
00:17:43
Hajde da dodamo malo "test testa" da vidimo kako će izgledati. Takođe imamo i dodatne informacije. "Hoжete li biti viљe od 5 ljudi?" Da, ili ne. Kliknem na "da" i onda kliknem na Knjigu.
00:18:05
Zaboravio sam da izaberem vreme i broj telefona brzo. Onda mogu da kliknem na Knjigu.
00:18:15
2018. Zato жu primiti obaveљtenje za rezervaciju i informacije ove muљterije.
00:18:35
Kao što vidite, uskoro ćete dobiti poruku za potvrdu u e-poruci. To je laћna imejl adresa, tako da je neжu primiti. Ponovo sam na ovoj stranici, mogu da odložim, otkažem rezervaciju ili napravim novu rezervaciju. Ako kliknem na novu rezervaciju, a zatim na vođenu turu (long),
00:18:57
Mogu da izaberem datum, vreme i člana osoblja. Ali zato љto nisam dodao "Hoжeљ li biti viљe od 5 ljudi?" objekat, nije ovde, ali joљ uvek mogu da rezerviљem dugu turneju sa voрe.
00:19:21
Onda жu imati informacije o ovoj muљteriji. 21.000, ali pojaviće se u jednom ili drugom trenutku. Moћda ako odemo na 26 da proverimo,
00:19:42
kao što možete videti "Oliver Lodge, obilazak sa vodičem (kratak) sa Loranom.
00:19:49
Izgleda ovde. Na kartici "Muљterije", imam Lorana sa svim njegovim informacijama. Nazad na PowerPoint, videli smo da moramo da dodamo informacije naše kompanije: informacije, logo, radno vreme.
00:20:09
Morali smo da sačuvamo podatke zaposlenih, da biramo dostupnost zaposlenih, usluge: dužinu, cenu, uticaj osoblja i završnu fazu je bila da povežemo našu stranicu rezervacije sa našim Facebookom,
00:20:30
da upravljate obaveštenjima, da personalizujemo našu tema i da je objavimo. Naжi жu rezervacije u kalendaru. Tako da dobijamo potvrde rezervacije putem e-pošte direktno u naš program i mogu ručno da dodam rezervacije u kalendar.
00:20:51
Takođe mogu da dodam odmore ili dane i mogu da pratim svoju aktivnost. Iz pogleda kupca, mogu da uživam u brzoj i jednostavnoj alternativi uobičajenoj rezervaciji: jednostavan pristup internetu da bih izabrao usluge,
00:21:11
odaberite datum, želite li određenog zaposlenog? U koje vreme želite?
00:21:17
I informacije kupca, potvrda rasporeda e-poštom i podsetnik e-poštom.
00:21:28
Takođe mogu da pratim svoje aktivnosti na pametnom telefonu i mogu da upravljam svojom kompanijom bez znoja.
00:21:38
Sada жemo proveriti portal za obuku i ako imate bilo kakvih pitanja, videжemo. Na portalu obuke pronaći ćete staze učenja koje su različite sesije treninga u istom kontekstu.
00:21:59
Recimo da želimo da znamo više o Programu Outlook. Pronaći ću različite putanje učenja o programu Outlook. Unutra, imaću različite kurseve koji govore o Outlooku.
00:22:20
Na kursevima, naжi жu razliиite kurseve na koje mogu da se registrujem. Recimo da ћelim da znam viљe o rezervacijama.
00:22:33
Kliknem na njega, i sa desne strane, ako bude bilo raspoložive sesije naći ću ih i moći ću da kliknem na Registar da budem na ovom treningu. Tutorijali su veoma kratki video zapisi od 50 sekundi do 5 minuta. Imaљ ih mnogo.
00:22:53
Ako želite da znate više o Planeru, imamo 7 video zapisa o Planeru i kako da ga koristite. 2 minuta, skoro 3 minuta, 1 minut, itd. Veoma je kratak i ide direktno ka ciljevima koje želite.
00:23:14
Želite da znate više o kreiranju odeljaka za organizovanje zadataka, ti video zapisi neće govoriti ni o čemu drugom osim o onome što je u naslovu. Scenariji predmeta korišćenja, kao što su tutorijali, su veoma kratki video zapisi ne o određenom softveru, već o temi.
00:23:35
Prvi: "Organizuj svoj sledeći timski sastanak". Ovde ne govorimo o bilo kakvom softveru, ali video zapisi će govoriti o različitim softverima koje možete da koristite za organizovanje sledećeg sastanka tima. Konaиno, imamo na gornjaиoj desnoj, ako kliknete na vaљe ime, moju kontrolnu tablu.
00:23:56
Na kontrolnoj tabli možete pronaći sve informacije o sebi na treninzima: različiti kursevi koje ste preduzeli, staze učenja, sesije obuke na kojima ste registrovani i ako ste nešto delili. Ovde u "Registrovani ste na x sesiju",
00:24:17
naжi жete danaљnje trening sesije o rezervacijama. Nakon ove sesije moći ćete da odete u ovaj odeljak i procenite ovu sesiju. Nije obavezno, ali ako odgovoriš na ovu malu procenu
00:24:37
Moћeљ da kaћeљ sve o ovom kursu, dobrim stvarima, ne tako dobrim stvarima, bilo иemu љto ћeliљ. Na nama je da budemo bolji u onome љto radimo. Sve љto kaћeљ жe biti uzeto u obzir.
00:24:56
Ako imaљ pitanja, sluљam te. Reci mi ako ћeliљ da znaљ viљe o rezervacijama? Imaљ li pitanja? Ne, mislim da je to priliиno jednostavno, jedino pitanje koje bih imao bi bilo: rekli ste da жe video biti snimljen, imamo li kopiju e-maila o tome?
00:25:17
Ne za sada, nećete dobiti e-poruku sa njom, ali ćete je naći u MOOC-u u odeljku Za obuku rezervacija. Naжi жeљ te snimke na dnu desno, ali ne sada.
00:25:37
Imamo malo vremena da ga obradimo pre njega. Ako je sve dobro za tebe, zahvaljujem ti љto si danas ovde i љto si uиeљжe. Iskoristite ono љto ste nauиili. Nadam se da ćemo se videti na drugom treningu i da ćemo imati jući 7.

No elements match your search in this video....
Do another search or back to content !